На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 07.04.2008, 18:48   #1
fejhoa
Новичок
 
Регистрация: 07.04.2008
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию Есть только гарантийный талон...

Купил через интернет-магазин компонентную автоакустику.
Когда после некоторого времени начались непалодки,решил отправиться в гарантийный сервис. На руках есть только гарантийный талон, товраный чек (накладная) утерян и из-за этого в гарантийный ремонт товар не принимают. В фирме-продавце ответили что второй товарный чек они не дают, правы ли они? Что можно сделать в данной ситуации?
fejhoa вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.04.2008, 19:41   #2
Бурменский Владимир - юрист ОЗПП
 
Аватар для burmenski
Активный участник
 
Регистрация: 25.03.2008
Сообщений: 312
Репутация: 60
По умолчанию

Ст.18 ЗРФ "оЗПП":5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
burmenski вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.04.2008, 21:47   #3
Олег Фролов юрист ОЗПП
Активный участник
 
Регистрация: 19.02.2007
Адрес: Смоленский бульвар, д.7, Москва
Сообщений: 2,606
Репутация: 1187149
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от fejhoa Посмотреть сообщение
Купил через интернет-магазин компонентную автоакустику.
Когда после некоторого времени начались непалодки,решил отправиться в гарантийный сервис. На руках есть только гарантийный талон, товраный чек (накладная) утерян и из-за этого в гарантийный ремонт товар не принимают. В фирме-продавце ответили что второй товарный чек они не дают, правы ли они? Что можно сделать в данной ситуации?
Вам придется доказать ,что данный товар Вы приобрели именно у этого продавца, возможно свидетельскими показаниями или т.п.
__________________
Бесплатная консультация. Записаться на прием +7 (499) 241-40-87
фролов вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 03:25. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика