На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 07.04.2008, 12:47   #1
anuta-1980
Новичок
 
Регистрация: 07.04.2008
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию Срок гарантии не истек - у ботинок оторвался язычок

Купила ребенку весенние ботиночки 29.03. Срок гарантии 30 дней. 05.04 оторвался язычок. Могу ли я вернуть деньги за ботинки. И в какой срок мне их должны вернуть.
anuta-1980 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.04.2008, 12:52   #2
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,700
Репутация: 2762718
По умолчанию

Если по результатам проверки качества определят заводской брак, (в данном случае почему-то сильно сомневаюсь в этом) то должны будут деньги в течении 10 дней, это навсепровсе, включая проверку качества.
Андрюха вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.04.2008, 13:03   #3
anuta-1980
Новичок
 
Регистрация: 07.04.2008
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Андрюха Посмотреть сообщение
Если по результатам проверки качества определят заводской брак, (в данном случае почему-то сильно сомневаюсь в этом)
А если это не заводской брак, то я его сама оторвала - так получается?
anuta-1980 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.04.2008, 13:13   #4
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от anuta-1980 Посмотреть сообщение
А если это не заводской брак, то я его сама оторвала - так получается?
А если дефект эксплуатационный и проведенная экспертиза докажет Вашу вину, то Вы будете обязаны компенсировать продавцу стоимость проведенной экспертизы.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.04.2008, 13:18   #5
anuta-1980
Новичок
 
Регистрация: 07.04.2008
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Что подразумевается под эксплуатационным дефектом?
anuta-1980 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.04.2008, 13:20   #6
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от anuta-1980 Посмотреть сообщение
Что подразумевается под эксплуатационным дефектом?
Это значит, что товар не имел явных или скрытых производственных дефектов, а возник вследствии эксплуатации.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.04.2008, 13:26   #7
anuta-1980
Новичок
 
Регистрация: 07.04.2008
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

А если выяснится, что дефект возник в процессе эксплуатации, то отремонтировать они все равно должны, ведь срок гарантии еще не истек
anuta-1980 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.04.2008, 13:29   #8
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от anuta-1980 Посмотреть сообщение
А если выяснится, что дефект возник в процессе эксплуатации, то отремонтировать они все равно должны, ведь срок гарантии еще не истек
Если недостаток возник по вине потребителя, то продавец ему ничего не должен, поскольку за данный недостаток он не отвечает.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 05:19. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика