На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 20.07.2006, 00:35   #1
Максим Журавлев
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Добрый день,
08 апреля 2006 года я сдал в гарантийный ремонт ЖК телевизор SHARP. Телевизор до сих пор находится в сервис-центре и никто, ни директор сервисного центра, ни сервисный менеджер компании SHARP, не дают мне ответ, когда я смогу забрать телевизор из ремонта. В квитанции срок окончания ремонта не указан, по телефону мне назывался срок ремонта 30 дней, сейчас задержку объясняют тем, что заказали и ждут заказанную деталь - срок ее поставки тоже не говорят.
Вопрос: какой срок и какими законами отводится на гарантийный ремонт телевизора? Есть ли в этой ситуации нарушения и куда мне жаловаться?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.07.2006, 00:36   #2
Наталия
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Добрый день!
У меня точ в точ такая же ситуация с КПК. Я его купила в ноябре в магазине "Белый Ветер", но он сразу начал зависать. 7 апреля 2006 г. сдала на гаранию и так же ждут детали и когда вернут ничего не говорят.
Могу ли я узнат что делать, продолжать ждать, или принимать какие-то меры? А можно на это время потребовать ту же модель, пока мой чинят?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.07.2006, 00:36   #3
Семенов А. А. (ОЗПП)
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Недостатки должны быть устранены в срок, письменно согласованный с потребителем, в противном же случае - "незамедлительно".
При нарушении этого "незамедлительно" Вы можете:
1. отказаться от дальнейшего ремонта и потребовать с СЦ неустойку (по 1% от цены в день)
2. отказаться от покупки и потребовать с продавца (изготовителя) возврата уплаченных денег, которые он обязан вернуть в 10-дневный срок

При неудовлетворении - в суд
 
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 21:33. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика