На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Вопросы от продавцов (производителей, исполнителей)
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 04.04.2008, 20:55   #1
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Предварительная оплата товара при продаже в кредит

такая ситуация: покупают мебель в кедит, мы допускаем просрочку доставки 40 дней. Покупатель строчит претензию с требованием выплатить неустойку. Мы не отказываемся насчитали неустойку с суммы ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ ОПЛАТЫ ТОВАРА которая была указана в карте заказа на мебель (3 000).потребитель не согласен и считает что мы должны считать неустойку с полной стоимости заказа т.к. банк нам ее перечисил полностью и единовременно (60 000).в последствии оказывается что эти три тыщи это не предваритльная оплата, а продавцы так записали скидку на товар. Мы призадумались и решили посчитать ей неустойку с суммы которую покупатель фактически уплатил банку в виде ежемесячных взносов (получилось 15 000). покупатель опять не согласен и настаивает на своем. кто прав?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.04.2008, 09:47   #2
Гость Алексей
 
Аватар для Гость Алексей
Активный участник
 
Регистрация: 28.09.2007
Сообщений: 2,065
Репутация: 25089
По умолчанию

Прав покупатель, т.к. Вы получили оплату за товар полностью и единовременно. Взаимоотношения покупателя с банком, Вас никак, в этом случае, не касаются.
Гость Алексей вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 20:13. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика