![]() |
На OZPP.RU |
|
|
![]() |
|
Опции темы | Опции просмотра |
![]() |
#1 | ||
Гость
Сообщений: n/a
|
![]() такая ситуация: покупают мебель в кедит, мы допускаем просрочку доставки 40 дней. Покупатель строчит претензию с требованием выплатить неустойку. Мы не отказываемся насчитали неустойку с суммы ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ ОПЛАТЫ ТОВАРА которая была указана в карте заказа на мебель (3 000).потребитель не согласен и считает что мы должны считать неустойку с полной стоимости заказа т.к. банк нам ее перечисил полностью и единовременно (60 000).в последствии оказывается что эти три тыщи это не предваритльная оплата, а продавцы так записали скидку на товар. Мы призадумались и решили посчитать ей неустойку с суммы которую покупатель фактически уплатил банку в виде ежемесячных взносов (получилось 15 000). покупатель опять не согласен и настаивает на своем. кто прав?
|
||
|
![]() |
#2 | ||
Активный участник
Регистрация: 28.09.2007
Сообщений: 2,069
Репутация: 25089
|
![]() Прав покупатель, т.к. Вы получили оплату за товар полностью и единовременно. Взаимоотношения покупателя с банком, Вас никак, в этом случае, не касаются.
|
||
![]() |
|
![]() |