Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 02.04.2008, 18:13   #1
яяяяя
Новичок
 
Регистрация: 02.04.2008
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию Нет чека

Подскажите, пожалуйста, плеер на гарантии, в сервисном центре выдали заключение, что ремонту не подлежит. Чек утерян. Могу ли я обратиться к продавцу с требованием возврата денег?
яяяяя вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.04.2008, 18:15   #2
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,698
Репутация: 2762718
По умолчанию

Да, можете, остутствие чека не является основанием для отказа вам в вашем требовании. Закон о ЗПП ст 18 п 5.

При этом помните, что факт покупки именно этого плеера именно в этом магазине прийдется доказывать. Годится гар талон с печатью, либо другой документ о покупке, свидетели также годятся.
Андрюха вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.04.2008, 18:16   #3
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,900
Репутация: 41852
По умолчанию

В соответствии с п. 5 ст. 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", ст. 493 ГК РФ отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером). В случае возникновения спора потребитель вправе ссылаться на свидетельские показания в подтверждение факта заключения договора.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.04.2008, 18:19   #4
Чудак
 
Аватар для Чудак
Активный участник
 
Регистрация: 26.03.2008
Сообщений: 3,470
Репутация: 5935
По умолчанию

П.5 ст.18 закона о защите прав потребителей
5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Чудак вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.04.2008, 18:19   #5
яяяяя
Новичок
 
Регистрация: 02.04.2008
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию Спасибо за ответы!!!

Спасибо!!!
яяяяя вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.04.2008, 11:36   #6
яяяяя
Новичок
 
Регистрация: 02.04.2008
Сообщений: 3
Репутация: 60
Lightbulb Стоимость без чека....

Всем добрый день! У меня такой вопрос: на руках есть неработающий плеер, заключение сервис-центра о его неремонтопригодности, гарантия(которая еще не закончилась...нет только чека. Дело в том, что плеер изрядно подешевел с момента покупки, но я не помню суммы, которую отдавала за него почти год назад. Как мне узнать, сколько мне должны вернуть и вернут ли мне прежнюю сумму, а не теперешнюю за неимением чека?
яяяяя вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.04.2008, 12:44   #7
Чудак
 
Аватар для Чудак
Активный участник
 
Регистрация: 26.03.2008
Сообщений: 3,470
Репутация: 5935
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от яяяяя Посмотреть сообщение
Как мне узнать, сколько мне должны вернуть и вернут ли мне прежнюю сумму, а не теперешнюю за неимением чека?
Во-первых. надеяться на добропорядочность продавца. Он может поднять архивы: накладные, прайс-листы и прочую документацию.
Если этого не получится, то можно искать правды в суде.
Но сначала оцените последствия судебного разбирательства с точки зрения временных затрат и нервных клеток и возможной рублевой выгоды.
Чудак вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 20:53. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика