На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 31.03.2008, 21:51   #1
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
Exclamation Проблема с сотовым!

Здравствуйте!
Проблема у меня такая, я купил себе телефон Nokia 6500slide 24 декабря 2007 года в магазине "Связной" за 18000 рублей гарантия на телефон 2 года, во время эксплуатации у меня изредка телефон глючил, зависал. За тем, когда это происходит 2-4 раза в неделю - надоедает и выводит из себя!
Сейчас 30 марта и я хочу сдать телефон с возвратом денег:
1) ВОЗМОЖНО ЛИ ЭТО?
2) КАК МНЕ СЕБЯ ВЕСТИ?
3) КАКУЮ ПРИТЕНЗИЮ НАПИСАТЬ?
4) НА КАКИЕ СТАТЬИ ССЫЛАТЬСЯ?

ЗАРАНЕЕ СПАСИБО БОЛЬШОЕ!!!
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.03.2008, 21:54   #2
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,700
Репутация: 2762718
По умолчанию

Цитата:
Сейчас 30 марта и я хочу сдать телефон с возвратом денег:
1) ВОЗМОЖНО ЛИ ЭТО?
Возможно, если проверка качества продавцом подтвердит нналичие производственного дефекта.
Цитата:
2) КАК МНЕ СЕБЯ ВЕСТИ?
Спокойно, культурно, не ругаться, голос не повышать, в продавца не плевать, телефон не швырять
Цитата:
3) КАКУЮ ПРИТЕНЗИЮ НАПИСАТЬ?
На Ваш выбор:
Ремонт 45 дней
Обмен до 30-ти дней
Возврат денег 10 дней.
Образцы претензий есть на сайте в разделе юридический ликбез.
Цитата:
4) НА КАКИЕ СТАТЬИ ССЫЛАТЬСЯ?
Статья 18 Закона о ЗПП.
Андрюха вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 05:22. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика