На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Финансовые услуги и страхование
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 31.03.2008, 20:45   #1
!Константин!
Гость
 
Сообщений: n/a
Question Кража денег с кредитной карты Русского Стандарта

Добрый день.

Помогите пожалуйста разобраться в том, как судиться с банком и с чего начать. В начале февраля 2008 года, когда я находился на работе (в Москве) мне пришли SMS уведомления о том, что с моей кредитной карты в Питерском банкомате сняли все деньги. Кредитная карта не терялась и в этот момент находилась со мной. Сняли деньги ровно за четыре минуты: за это время я едва успел дозвониться до банка ("прослушайте рекламу по тарифам...") и заблокировал карту. Я съездил банк, написал заявление об опротестовывании снятия мной денег с кредитки, они сделали копию карты на копировальном аппарате, всё чин-чином (в банке я был через 50 минут после кражи денег), далее заявил в милицию. Прошло почти полтора месяца и банк решил, что их деньги должен возвращать я. Мне посоветовали заплатить, чтобы избежать штрафов и подавать в суд. Поэтому у меня вопрос: как подать заявление в суд, где могут юридически проконсультировать по этому делу. В общем интересует всё, что можно в данной ситуации сделать.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.03.2008, 20:53   #2
Alexey2007
 
Аватар для Alexey2007
-Модератор-
 
Регистрация: 18.09.2007
Сообщений: 8,912
Репутация: 64935624
По умолчанию

Как это- карточка находилась при Вас, в Москве, а деньги с нее сняли в Питере в банкомате? То есть в любом случае- снятие денег произошло не посредством Вашей (!) карты. Или я чего то не так понял?
__________________
Делай добро. Зло, к сожалению, само получится. Ф. Г. Углов
Alexey2007 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.03.2008, 21:13   #3
!Константин!
Гость
 
Сообщений: n/a
Exclamation

Вы хотите сказать, что не слышали о подобном? Тогда это очень странно, ибо в последние месяцы телевидение заполонили предупреждения о подобных случаях по всей стране.

Понятное дело, что не посредством моей карты, раз она находилась у меня. Я просто это специально уточнил, так как меня постоянно об этом спрашивают.

Последний раз редактировалось Андрюха; 31.03.2008 в 21:16..
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.03.2008, 21:16   #4
Ctulhu Fhtang
Активный участник
 
Регистрация: 13.03.2007
Сообщений: 2,035
Репутация: 60
По умолчанию

Деньги лучше всего хранить в банке, из под кофе и в сейфе, который стоит дома, а дом подключен к пульту охраны.
Ctulhu Fhtang вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.03.2008, 21:57   #5
Alexey2007
 
Аватар для Alexey2007
-Модератор-
 
Регистрация: 18.09.2007
Сообщений: 8,912
Репутация: 64935624
По умолчанию

Не поверите- не слышал... Может потому, что не пользуюсь услугами РС....
А вот этот ресурс http://www.anti-rs.ru/ вполне вероятно, Вам поможет. Тем более, как Вы говорите, ситуация распространенная.
__________________
Делай добро. Зло, к сожалению, само получится. Ф. Г. Углов
Alexey2007 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.03.2008, 21:59   #6
Лена777
 
Аватар для Лена777
Активный участник
 
Регистрация: 31.01.2008
Адрес: г. Москва
Сообщений: 2,898
Репутация: 68220
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alexey2007 Посмотреть сообщение
Не поверите- не слышал... Может потому, что не пользуюсь услугами РС....
Я что-то тоже не слышала. Не дай бог услышать или увидеть!
__________________
Потребитель - это покупатель, который на что-либо жалуется.

Лена777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.03.2008, 22:27   #7
Plastik
Активный участник
 
Регистрация: 14.01.2008
Сообщений: 2,027
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Лена777 Посмотреть сообщение
Я что-то тоже не слышала. Не дай бог услышать или увидеть!
Схема довольно распространённая. Используется спец. оборудование (камера, плёнка и т.д.). Вообщем может получится так, что вы произвели операции со своей картой, а эту информацию получили кардеры, затем делается дубликат вашей карты и с неё снимаются деньги.
Plastik вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.03.2008, 22:41   #8
!Константин!
Гость
 
Сообщений: n/a
Question

Ага, похоже именно так с моего счёта денежки и утекли. Но всё же вопрос остаётся в силе: что нужно, чтобы подать в суд на банк и куда обратиться за помощью?

2Alexey2007: Ссылку посмотрю, спасибо за неё.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.03.2008, 22:45   #9
Alexey2007
 
Аватар для Alexey2007
-Модератор-
 
Регистрация: 18.09.2007
Сообщений: 8,912
Репутация: 64935624
По умолчанию

Ага, очень полезная ссылка. Это сайт создан для тех, кто недоволен работой именно "Русского Стандарта". На форуме есть образцы исковых заявлений, претензий и так далее.
__________________
Делай добро. Зло, к сожалению, само получится. Ф. Г. Углов
Alexey2007 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.03.2008, 22:45   #10
glasniy
 
Аватар для glasniy
Активный участник
 
Регистрация: 12.07.2007
Сообщений: 7,496
Репутация: 12070798
По умолчанию

За помощью нужно в милицию обращаться!
glasniy вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.03.2008, 22:48   #11
Alexey2007
 
Аватар для Alexey2007
-Модератор-
 
Регистрация: 18.09.2007
Сообщений: 8,912
Репутация: 64935624
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от glasniy Посмотреть сообщение
За помощью нужно в милицию обращаться!
Очень правильное и своевременное замечание. Особенно, если прочитать первый пост автора...
__________________
Делай добро. Зло, к сожалению, само получится. Ф. Г. Углов
Alexey2007 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.03.2008, 22:51   #12
!Константин!
Гость
 
Сообщений: n/a
Thumbs up

Ага, спасибо, как раз читаю сейчас. Действительно полезный сайт в моей ситуации.

Цитата:
Сообщение от glasniy Посмотреть сообщение
За помощью нужно в милицию обращаться!
Туда и обратился. Только в милиции рассматривают уголовное дело по факту кражи денег. А я хочу подать иск против банка, за то, что меня вынудили заплатить банку украденные деньги с моей кредитки, как деньги, взятые МНОЙ у банка в кредит.

Последний раз редактировалось Alexey2007; 31.03.2008 в 22:58..
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.04.2008, 06:57   #13
Alex_G
Активный участник
 
Регистрация: 17.09.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 4,425
Репутация: 11049773
По умолчанию

Думаю суд в любом случае встанет на Вашу сторону, т.к. местоположение банкомата известно, Ваше нахождение в Мск (алиби) подтверждено - заявлением в московской отделение банка и заявлением в УВД, карточка у Вас была одна и находилась она в Москве - копию делали при Вас в РС. Все с точки зрения закона Вы не виновны.

Но помучиться все же придется. Я бы для начала написал заявление в РС с изложением всех известных фактов и копиями всех документов.
Alex_G вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.04.2008, 07:17   #14
!Константин!
Гость
 
Сообщений: n/a
Thumbs down

Так эти факты и были описаны в том самом заявлении, которое я писал в банке через 50 минут после кражи денег. А потом, спустя более чем полтора месяца (это был не первый мой звонок на эту тему, раньше всё говорили "решение не принято"), я позвонил в банк узнать о решении и выяснил, что "Банк рассмотрел ваше заявление и вынес решение: вы должны оплатить кредит согласно договору". А позвонил я тогда, когда мне пришла выписка из банка (пришла выписка, когда закончился льготный период кредитования и, соответственно, с начисленной пеней), по которой я должен заплатить. Вуаля!
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.04.2008, 12:06   #15
Эксперт Дубровскiй
Участник
 
Регистрация: 25.03.2008
Сообщений: 99
Репутация: 60
По умолчанию

Вы имеете 2 основные проблемы:
-информационно-правовая ассиметрия;
-банк будет наезжать, звонить в 5-00 утра и спрашивать не хотете ли денег им дать.
Необходимо подать заявление о расследовании по правилам платежной системы, найти достойного юриста и готовить к суду. Само собой не стоит впоследствии оформлять кредитные карты в подобных банках (РС, Дельта Банк). Данные банки рассчитаны на обслуживания провинциалов, а следовательно отношение к клиентам оставляет желать лучшего. Могу Вам порекомендовать Банк Москвы в качестве надежного проверенного банка.
Эксперт Дубровскiй вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.04.2008, 12:58   #16
!Константин!
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Эксперт Дубровскiй Посмотреть сообщение
-информационно-правовая ассиметрия;
А что это такое?

Цитата:
Сообщение от Эксперт Дубровскiй Посмотреть сообщение
-банк будет наезжать, звонить в 5-00 утра и спрашивать не хотете ли денег им дать.
ПО идее не должны, так как я уже заплатил, чтобы избежать начисления штрафов. Теперь осталось отсудить эти деньги обратно.

Цитата:
Сообщение от Эксперт Дубровскiй Посмотреть сообщение
Могу Вам порекомендовать Банк Москвы в качестве надежного проверенного банка.
Да, про него мне только хорошее говорили. Только когда мне срочно понадобилась кредитка (а в РС я раньше через магазин кредит брал), то в Банке Москвы мне быстро получить карту не светило - обратился в РС.
 
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 19:49. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика