На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 25.03.2008, 10:27   #1
Annette
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Купили ботинки в Сити-обувь

Здравствуйте!
Купили мужу ботинки в магазине Сити-обувь за 3000р. Каждый ботинок на 2 липучках. Через 3 дня одна липучка оторвалась. Поехали в отдел претензий, где нам с порога заявили, что вы сами оторвали. Муж говорит, что нет, аккуратно пользовался, на что девушка в ответ "все вы так говорите!" и предложила отдать на экспертизу за 700р. за наш счет. Он спрашивает а как же экспертиза определит, неужели там какой-то разрыв разный может быть, на что ему отвечают "ну человек посмотрит, и сделает вывод сами вы порвали или нет". В общем не стали еще 700 рублей выкидывать к уже выброшенным 3000... Неприятно ужасно, первый раз вижу такое отношение. Даже в более дешевых магазинах обувь меняют без проблем. Да еще пока муж в отделе претензий был, походила я по магазину - продаются туфли за 5000, а подошва на мыске уже отклеилась. Ужасное качество! Никогда там больше ничего не куплю.

Подскажите, пожалуйста, может ли экспертиза определить оторвана ли липучка человеком или оторвалась сама? Есть ли смысл отдавать на независимую экспертизу? В отделе претензий магазина нам сразу дали понять, что экспертиза будет не в нашу пользу и деньги нам не вернут.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.03.2008, 12:33   #2
Олег Фролов юрист ОЗПП
Активный участник
 
Регистрация: 19.02.2007
Адрес: Смоленский бульвар, д.7, Москва
Сообщений: 2,606
Репутация: 1187149
По умолчанию

Вопросы нужно задать эксперту , у них своя методика выявления дефекта. экспертиза здесь http://forum.centrekspertiza.ru/
__________________
Бесплатная консультация. Записаться на прием +7 (499) 241-40-87
фролов вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 06:27. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика