На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Результаты опроса: Кто прав?
Я 6 75.00%
Магазин 2 25.00%
Опрос с выбором нескольких вариантов ответа. Голосовавшие: 8. Вы ещё не участвовали в этом опросе

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Закрытая тема
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 24.03.2008, 23:24   #1
nehoroshiy
Новичок
 
Регистрация: 24.03.2008
Сообщений: 3
Репутация: 94901
Cool Продажа без обязательств

Дозрел прикупить точило. Выбрал магазин МПО Электромонтаж ул.Планерная д.6 корп.2. Посетил 24.03.08. Говорю девице за компьютером- выпишите. И состоялся такой диалог, вкратце...

Она: а вы знаете что этот товар находится в группе товаров не подлежащих обмену и возврату? Только ремонт в гарантийной мастерской. При покупке смотрите внимательней.

Я:Тогда я хочу выбрать перед оплатой.

У нас так не принято.

По закону имею право посмотреть перед оплатой. Я как будто на рынок пришел, а не в приличный магазин.

Оплатите и идите на склад смотреть. Если не понравится, вернетесь назад за деньгами.

Значит что-бы посмотреть товар надо за просмотр деньги заплатить? Может еще билет дадите как в кино?

Подождите, пойду узнаю.
После возвращения: пройдите на склад, вам покажут.

Пришел на склад, покупателей около десятка. Складские передвигаются не спеша, до закрытия магазина 35 минут. Не стал время терять, отложил до выходного.
Вопрос: неужели нижнее белье и точило по одному списку проходят или просто голову морочат. И почему в случае поломки только ремонт? Кто-нибудь сталкивался с такой ситуацией?
nehoroshiy вне форума  
Untitled Document
Старый 24.03.2008, 23:33   #2
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Если точило будет качества надлежащего, то его действительно нельзя вернуть или обменять. Насколько я поняла - это электроинструмент, а он относится к технически-сложным товарам, который вернуть или обменять можно только при наличии недостатка.
А вот отправлять Вас в ремонт, если недостаток будет обнаружен в гарантийный период, продавец невправе. Согласно статье 18 ЗоЗПП, потребитель сам выбирает требование, которое он может предъявить продавцу в рамках этой статьи, а это помимо ремонта еще и обмен, замена, уменьшение цены и возврат уплаченной суммы.
В принципе многие магазины работают по принципу - выдача и проверка товара после оплаты. Здесь Вас смущать ничего не должно. Но после оплаты потребуйте полной проверки, а также проверьте комплектацию и внешний вид, ну и, естественно, наличие инструкции на руском языке и правильно заполненного гарантийного талона. До этого момента никаких документов, что товар передан в полной комплектации и претензий Вы не имеете не подписывайте.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Untitled Document
Старый 25.03.2008, 11:39   #3
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

В городе один магазин? Идите в другой, проголосуйте рублем...
McWild вне форума  
Untitled Document
Старый 25.03.2008, 12:42   #4
masum5
Участник
 
Регистрация: 27.11.2007
Сообщений: 50
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
В принципе многие магазины работают по принципу - выдача и проверка товара после оплаты.
Нарушают закон. п. 17, 49, 50 Правил продажи отдельных видов товаров
masum5 вне форума  
Untitled Document
Старый 26.03.2008, 07:27   #5
Rezac
 
Аватар для Rezac
Активный участник
 
Регистрация: 24.09.2007
Сообщений: 1,243
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Нарушают закон. п. 17, 49, 50 Правил продажи отдельных видов товаров
Правила продажи отдельных видов товаров стали Законом?
Rezac вне форума  
Закрытая тема


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 19:44. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика