На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 22.03.2008, 06:49   #1
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Купила коляску!!! Что делать?

Подскажите пожалуйста что делать?
Купила детскую прогулочную коляску.У нее очень коротенькие ремешки для фиксации ребёнка и седение узкое,вообщем ребёнка можно возить только в лежачем положении,хотя расчитана она на два положения.
А таких особенностях данной модели нас никто не предупредил.
Два раза выходили гулять.
Хотелось бы вернуть "чудо коляску" если это возможно,чек в наличии.
Со времени покупки прошло 9 дней.
Подскажите как мне поступить,или если возможно обменять на более удачную модель?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.03.2008, 08:41   #2
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,534
Репутация: 13012955
По умолчанию

Попробуйте по-хорошему поговорить с продавцом. Возможно, он поменяет коляску на более дорогую(с Вашей доплатой).
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай
евгений валентинович вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.03.2008, 11:12   #3
Андрей Семенов, юрист ОЗПП
 
Аватар для Semenov
-Модератор-
 
Регистрация: 23.07.2006
Сообщений: 6,556
Репутация: 3409551
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от евгений валентинович Посмотреть сообщение
Попробуйте по-хорошему поговорить с продавцом. Возможно, он поменяет коляску на более дорогую(с Вашей доплатой).
Причём же тут доплата покупателя, если ему втюриди вещь, которую нельзя полноценно использовать в тех целях, для которых она предназначена?

Предъявляйте продавцу требование возврата денег (или обмена на другую модель - тут по Вашему выбору), однако проблема может стать,Ю если не установлено гарантийного срока (в таколй ситуации сначала Вам самостоятельно надо будет доказывать некачественность товара)
Semenov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.03.2008, 11:33   #4
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,534
Репутация: 13012955
По умолчанию

Недостаток товара-неудобное сиденье? А вдруг у ребёнка, прошу прощения, попа великовата для его возраста?
Короткие ремешки? Ребёнок крупнее среднестатистического.
Где же недостатки?
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай
евгений валентинович вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.03.2008, 11:36   #5
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
Подскажите пожалуйста что делать?
Купила детскую прогулочную коляску.У нее очень коротенькие ремешки для фиксации ребёнка и седение узкое,вообщем ребёнка можно возить только в лежачем положении,хотя расчитана она на два положения.
А таких особенностях данной модели нас никто не предупредил.
Два раза выходили гулять.
Хотелось бы вернуть "чудо коляску" если это возможно,чек в наличии.
Со времени покупки прошло 9 дней.
Подскажите как мне поступить,или если возможно обменять на более удачную модель?
как-то странно у вас звучит - в сидячем положении сиденье узкое, а в лежачем не узкое и ремешки нормальные? А может это индивидуальная особенность вашего ребенка или комбинезона а не брак коляски?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.03.2008, 00:26   #6
Zmey
 
Аватар для Zmey
Участник
 
Регистрация: 26.09.2007
Сообщений: 86
Репутация: 60
По умолчанию

Когда выбирал коляску своему чаду, столкнулся с тем, что производители стали делать очень маленькие коляски, действительно узкие. Чисто случайно нашёл коляску снятую с производства в 2005 году, так вот она намного шире современных.
Цитата:
Причём же тут доплата покупателя, если ему втюриди вещь, которую нельзя полноценно использовать в тех целях, для которых она предназначена?
Ни кто ни кому ни чего не впаривал, мерять надо прежде чем покупать!
Цитата:
Подскажите как мне поступить,или если возможно обменять на более удачную модель?
Попробуйте уговорить продавца поменять с доплатой на JANE Slalom ~14000-15000р. она вроде пошире, но может оказаться коротковатой, так что меряйте прежде чем покупать!
PS Дверной проём лифта измерить не забудьте, в некоторых домах он очень узкий.

Последний раз редактировалось Zmey; 24.03.2008 в 00:29..
Zmey вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.03.2008, 00:38   #7
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,181
Репутация: 40803605
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Semenov Посмотреть сообщение
Причём же тут доплата покупателя, если ему втюриди вещь, которую нельзя полноценно использовать в тех целях, для которых она предназначена?...
Андрей, ну что значит сразу впиндюрили? а?
коляски, они ведь разных размеров выпускаются, как обувь и дети у разных родителей имеют различные габариты...
может при покупке коляски необходимо было посадить свое чадо и посмотреть, удобно ли ему в ней? стоило только пошевелить чуть-чуть мозгами, и проблемы бы как таковой не возникло...
так, что для целям, для которых коляска предназначена, коляска соответствует, детей перевозить в ней можно, вопрос только каких габаритов должны быть дети....
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.03.2008, 02:45   #8
araks
Активный участник
 
Регистрация: 19.02.2008
Сообщений: 2,450
Репутация: 4886
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от евгений валентинович Посмотреть сообщение
Недостаток товара-неудобное сиденье? А вдруг у ребёнка, прошу прощения, попа великовата для его возраста?
Короткие ремешки? Ребёнок крупнее среднестатистического.
Где же недостатки?


Оно конечно так. Но почему же не воспользоваться 25 статьей
araks вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.03.2008, 02:47   #9
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,181
Репутация: 40803605
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от araks Посмотреть сообщение
Оно конечно так. Но почему же не воспользоваться 25 статьей
да потому, что : Два раза выходили гулять.
а что говориться в 25 статье?
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.03.2008, 02:52   #10
LINGREY
Участник
 
Регистрация: 16.03.2008
Сообщений: 74
Репутация: 60
По умолчанию

JANE Slalom, если не ошибаюсь стоит подороже. Интересно, что еще за модель у автора, так как слалом тоже не славится размерами. Сама не так давно носилась в поисках коляски новорожденному племяннику, ужас. Такое впечатление, что все дети должны быть дистрофиками. Единственное, что мне приглянулось по размерам и внешне - это Mikrus Alu Sprint.

Она как раз на заставке.

http://www.mikrus.ru/

Коляска (люлька, прогулка) обошлась в десять тысяч триста рублей. Очень удобная. Единственный минус, тяжеловата и не в каждый лифт входит, если только в разобраном виде. Т.е. люлька отдельно, колесная база сложена. А так... Наблюдаю у нас с этими слаломами ходят... Новорожденного ребенка в комбезе в ней накрыть накидкой от коляски уже не могут, люлька мелкая, а у нас спокойно и с верблюжьим одеялом все застегвается.

Вообщем коляска сейчас удовольствие не из дешевых, да и за хорошие деньги не всегда хороший товар.
LINGREY вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.03.2008, 08:36   #11
Rezac
 
Аватар для Rezac
Активный участник
 
Регистрация: 24.09.2007
Сообщений: 1,243
Репутация: 60
По умолчанию

Мы столкнулись с точно такой же проблемой, но с автокреслом. Комбез у ребенка зимний и толстенький.
Rezac вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.03.2008, 04:43   #12
araks
Активный участник
 
Регистрация: 19.02.2008
Сообщений: 2,450
Репутация: 4886
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vegas Посмотреть сообщение
да потому, что : Два раза выходили гулять.
а что говориться в 25 статье?
Выходили. Так что у коляски колеса отвалились или ее протереть нельзя. Давай по делу.Тем более что проблема не только у спрашивающей.

Последний раз редактировалось araks; 25.03.2008 в 04:47.. Причина: добавление
araks вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.03.2008, 08:23   #13
Rezac
 
Аватар для Rezac
Активный участник
 
Регистрация: 24.09.2007
Сообщений: 1,243
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Так что у коляски колеса отвалились или ее протереть нельзя
Это уже не качественный товар и применима 18 статья, а не 25. Вегас Вам отвечал с учетом Вашего первого поста с учетом "коротких ремней". Мы,знаете ли, не телепаты.
Все как всегда, образцы как поступать,что писать (с учетом гарантии) на 1ой стр. сайта.
Rezac вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.03.2008, 08:53   #14
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от araks Посмотреть сообщение
Выходили. Так что у коляски колеса отвалились или ее протереть нельзя. Давай по делу.Тем более что проблема не только у спрашивающей.
Протереть можно, но если нет брака, то б\у товар вернуть нельзя. Так в законе написано!
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.03.2008, 10:03   #15
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,181
Репутация: 40803605
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от araks Посмотреть сообщение
... Давай по делу...
по делу ... это как на продавца наехать в обход закона?
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.03.2008, 21:13   #16
FIFA
Новичок
 
Регистрация: 26.03.2008
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Если есть чек,то они обязаны заменить товар или вернуть деньги.У Вас прошло мало времени со дня покупки...и не обязательно говорить ,что коляска была уже использована ...помойте и почистите и вперед здавайте!)))Удачи!
FIFA вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.03.2008, 21:29   #17
LINGREY
Участник
 
Регистрация: 16.03.2008
Сообщений: 74
Репутация: 60
По умолчанию

Там по колесам видно будет, выходили с ней на улицу или нет.
LINGREY вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 10:33. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика