На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Крупная бытовая техника
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 21.03.2008, 15:40   #1
Сестра милосердия
Новичок
 
Регистрация: 18.01.2008
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию Брак новой стиральной машины...

Скажите, возможно ли обменять стиральную машину на другую если с первой эксплуатации она не работала, обратились в сервис, сняли электронную плату, забрали на диагностику, пока мы составляли претензию на обмен магазину, мастер вернулся с отремонтированной платой, и вообщем то сейчас машина в норме уже. На душе как то неспокойно от того что новая машина оказалась с браком. Есть ли возможность при уже осуществленном ремонте обменять товар на другой такой же руководствуясь Законом N 234-ФЗ от 25 октября 2007 в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю технически сложного товара потребитель вправе потребовать замены товара в случае обнаружения в нем любых недостатков?
Сестра милосердия вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.03.2008, 15:43   #2
Warlock
 
Аватар для Warlock
Продавец
 
Регистрация: 29.11.2007
Адрес: Ульяновск
Сообщений: 12,360
Репутация: 6908885
По умолчанию

Нет, надо было сразу пытаться сдать. Исправная машинка возврату не подлежит.

Да и вообще, что вы так переживаете. Был заводской дефект платы - ее заменили на исправную. Теперь можно пользоваться.
__________________
Sapienti sat... Главная проблема Зла в том, что оно никак не может понять, насколько подлым и коварным бывает Добро.
Пусть ругают нас с западных столиц, нам на них плевать, нас не взять на понт ©
Warlock вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.03.2008, 15:43   #3
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Это у Вас уже какая по счету стиралка ломается?
Товар без недостатков обменять нельзя. Нужно было изначально отказываться от ремонта и требовать замены или возврата денег. Теперь поезд ушел. Но если недостаток повторится, то может быть уже охарактеризован, как существенный и право на замену у Вас появится.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.03.2008, 15:57   #4
Сестра милосердия
Новичок
 
Регистрация: 18.01.2008
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

Спасибо за ответ, а стиралка лично у меня проблемная была однажды, я слава богу с помощью этого сайта смогла отстоять свои права, а теперь проблема возникла у знакомой. Вот думала помочь...
Сестра милосердия вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.08.2009, 11:14   #5
Juhia
Участник
 
Регистрация: 16.08.2009
Сообщений: 72
Репутация: 9
Thumbs down

Купила стир.машину Аристон.При отжиме гремит с первого дня.Уже ей 3 год гремит и работает.Накипело у меня.
Подскажите,можно ли ещё что-то доказать?
Juhia вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.08.2009, 11:16   #6
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,053
Репутация: 59954791
По умолчанию

Два года прошли, товар исправен и эксплуатируется.
Как сами думаете, есть ли шансы?
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.08.2009, 11:19   #7
Андрей Б3
 
Аватар для Андрей Б3
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 6,335
Репутация: 33980772
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Juhia Посмотреть сообщение
Купила стир.машину Аристон.При отжиме гремит с первого дня.Уже ей 3 год гремит и работает.Накипело у меня.
Подскажите,можно ли ещё что-то доказать?
А транспортировочные болты все открутили?
__________________

Русский человек читает инструкцию, когда уже сломал.

Тропинизмы или как не стоит общаться на форуме
Андрей Б3 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.08.2009, 11:25   #8
Juhia
Участник
 
Регистрация: 16.08.2009
Сообщений: 72
Репутация: 9
По умолчанию

специалисты это сделали сразу при подключении.
Juhia вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.08.2009, 11:32   #9
Андрей Б3
 
Аватар для Андрей Б3
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 6,335
Репутация: 33980772
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Juhia Посмотреть сообщение
специалисты это сделали сразу при подключении.
Специалисты разные бывают. Лучше лишний раз самой проверить. Стиральные машины начинают вибрировать при отжиме в двух случаях:
1. Не снчты транспортировочные болты.
2. Одна или несколько ножек не касаются пола ( не ровные полы )

Машинка фронталка или вертикалка?
__________________

Русский человек читает инструкцию, когда уже сломал.

Тропинизмы или как не стоит общаться на форуме
Андрей Б3 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.08.2009, 11:36   #10
Juhia
Участник
 
Регистрация: 16.08.2009
Сообщений: 72
Репутация: 9
По умолчанию

вертикалка
Juhia вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.08.2009, 11:39   #11
Андрей Б3
 
Аватар для Андрей Б3
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 6,335
Репутация: 33980772
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Juhia Посмотреть сообщение
вертикалка
Вертикалки по своей конструкции менее устойчивы чем фронталки. По этому правильность установки и основа покрытия пола имеют большое значение. В некоторых моделях вертикалок есть по три транспортировочных болта. Подойдите и посмотрите ссзади, там всё доступно.
__________________

Русский человек читает инструкцию, когда уже сломал.

Тропинизмы или как не стоит общаться на форуме
Андрей Б3 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.08.2009, 11:47   #12
Juhia
Участник
 
Регистрация: 16.08.2009
Сообщений: 72
Репутация: 9
По умолчанию

спасибо Андрей,но это брак.болтов нет,стоит устойчиво,а при отжиме гремит как самолёт при взлёте.нынче в будущем не буду такой простофилькой.
Juhia вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.08.2009, 15:12   #13
Warlock
 
Аватар для Warlock
Продавец
 
Регистрация: 29.11.2007
Адрес: Ульяновск
Сообщений: 12,360
Репутация: 6908885
По умолчанию

Цитата:
Уже ей 3 год гремит и работает
Выньте косточку от бюстгалтера пока машинка не накрылась.
__________________
Sapienti sat... Главная проблема Зла в том, что оно никак не может понять, насколько подлым и коварным бывает Добро.
Пусть ругают нас с западных столиц, нам на них плевать, нас не взять на понт ©
Warlock вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.08.2009, 16:03   #14
Juhia
Участник
 
Регистрация: 16.08.2009
Сообщений: 72
Репутация: 9
По умолчанию

не покупайте вертикалки и Ariston - !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!фуфло!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Juhia вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.08.2009, 18:46   #15
Нерон
Новичок
 
Регистрация: 18.08.2009
Сообщений: 8
Репутация: 60
По умолчанию

А у меня дома вертикалка Аriston уже 2 года стоит. Шуметь шумит, но не гремит и не скачет и отстирывает нормально. До этого у нас была Samsung горизонтальной загрузки, как она скакала по кухне (полы ровные), нифига не отстирывала белье и если во время отжима белье перекручивалось, она останавливалась и пока белье не расправишь руками, отказывалась отжимать. Но то что она у вас гремит плохо, у знакомых так что то отвалилось сзади машинки, затопили соседей.
Нерон вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.08.2009, 17:52   #16
Лилика
Новичок
 
Регистрация: 25.08.2009
Сообщений: 8
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Juhia Посмотреть сообщение
спасибо Андрей,но это брак.болтов нет,стоит устойчиво,а при отжиме гремит как самолёт при взлёте.нынче в будущем не буду такой простофилькой.
У меня тоже гремит, вот сейчас и не знаю как вернуть продавцу такую машинку....ревущую.....
Лилика вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.08.2009, 18:30   #17
Juhia
Участник
 
Регистрация: 16.08.2009
Сообщений: 72
Репутация: 9
По умолчанию

быстрее возвращайте,стиралка фуфло,даже не тратьте время на раздумье как я.
Juhia вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.08.2009, 19:03   #18
Лилика
Новичок
 
Регистрация: 25.08.2009
Сообщений: 8
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Juhia Посмотреть сообщение
быстрее возвращайте,стиралка фуфло,даже не тратьте время на раздумье как я.
Так они ее не возьмут... Правда не прошло 15 дней со дня покупки. Нужно претензию писать в магазин. Но как я правильно сформулировать... Я ведь не знаю это брак или она и есть такая на самом деле?
Лилика вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.08.2009, 22:02   #19
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,434
Репутация: 81103117
По умолчанию

Вы просто напишите свое требование, а продавец пусть разбирается брак это или нет. Это его обязанность по закону.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.08.2009, 20:10   #20
Juhia
Участник
 
Регистрация: 16.08.2009
Сообщений: 72
Репутация: 9
По умолчанию

в одном форуме я читала,что это брак и вы имеете право вернуть и там тоже про аристон шла речь.Я долго смеялась и плакала от смеха написанного о её отжиме,ведь это чистая правда.До 14 дней тот человек успел её вернуть.Купите лучше lg горизонталку,слышна только чуть одна резина и цена радует очень по сравнению с аристоном.
Juhia вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 19:43. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика