На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Вопросы от продавцов (производителей, исполнителей)
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 21.03.2008, 12:39   #1
ЮрСвет
Новичок
 
Регистрация: 06.03.2008
Адрес: Киров
Сообщений: 9
Репутация: 60
По умолчанию помогите! срочно!

к нам в СЦ обратился потребитель, у него маленький автомобильный телевизор плохо ловит изображение и звук, когда он едет на машине в области, то есть далеко от населенных пунктов. В целом товар полностью исправен. Является ли это недостатком и в случае обращения в суд какие могут быть варианты?
ЮрСвет вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.03.2008, 12:44   #2
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Читайте инструкцию, что там говорится о зонах приема и об уровне сигнала. Потом составляйте АТС, что дефект не выявлен.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.03.2008, 12:44   #3
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,700
Репутация: 2762718
По умолчанию

Вы же сервис
Вам и определять, есть в товаре недостаток, или нет.
Рекомендации по составлению актов тут:
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=27280

ЗЫ. А если не секрет, что за срочность? Обычно, когда просят о чем-то говорят "пожалуйста" а не "срочно"

Последний раз редактировалось Андрюха; 21.03.2008 в 12:50..
Андрюха вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.03.2008, 12:45   #4
ЛИВЕРpool
Активный участник
 
Регистрация: 12.02.2008
Сообщений: 121
Репутация: 46066
По умолчанию

Проверьте у себя через антенну, если все в порядке, недостатка нет
ЛИВЕРpool вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.03.2008, 12:53   #5
Алексей
 
Аватар для Алексей Агафонов
Активный участник
 
Регистрация: 06.07.2007
Адрес: Самара
Сообщений: 3,258
Репутация: 2763
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ЛИВЕРpool Посмотреть сообщение
Проверьте у себя через антенну, если все в порядке, недостатка нет
С какого-это перепугу.
Хотя может данный метод и применяется для оценки чувствительности приемника в СЦ.
__________________
Алексей Агафонов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.03.2008, 12:54   #6
Rezac
 
Аватар для Rezac
Активный участник
 
Регистрация: 24.09.2007
Сообщений: 1,243
Репутация: 60
По умолчанию

Есть ГСС? Читаем сколько мВ минималки на вход кокса в инструкции, суем с ГСС - норма. Даем заключение - все ОК. Заявленный параметр такой то, проверено - мин нет. Не норма? Бежим уговаривать клиента на ремонт, ставим ему пиво с лещами, ремонтируем (меняем тюнер), отдаем отремонтированный, целуем в макушку и провожаем до дверей... Все.
Да, забыл, с ГСС сигнал пихаем через кондер пикофарада в 4, а то Ваше заключение будет не реальное. Требуется развязать вход от коксов ГСС.

Последний раз редактировалось Rezac; 21.03.2008 в 12:59..
Rezac вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 06:09. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика