На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 20.03.2008, 20:28   #1
TuzKrest
Новичок
 
Регистрация: 20.03.2008
Сообщений: 4
Репутация: 60
Exclamation Можно ли поменять телефон или гарантийный талон.

Купил в декабре сот.тел. SonyEricsson K790I в небольшом салоне связи. В конце февраля он сломался и я отнёс его в специализированый сервисный центр.В центре его приняли и взялись за гарантийный ркмонт.Через несколько дней мне позвонили из С.Ц. и заявили что IMEI на телефоне и IMEI на маленьких наклейках в графе для отметок С.Ц. не совпадает.
С.Ц. отказал в гарантийном ремонте,а так как мне нужен был исправный телефон в кратчяйшие сроки я согласился на платный ремонт в этом же С.Ц. Ремонт обошелся в 900руб.
Могу я требовать у продавца выдать мне правильный гарантийный талон с возмещением затрат на ремонт или замену телефона с документами и с возмещением затрат на ремонт?
TuzKrest вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.03.2008, 20:32   #2
andrew_sha
Продавец
 
Регистрация: 11.03.2008
Сообщений: 183
Репутация: 816
По умолчанию

насколько я знаю, у сонериков в талон необходимо клеить стикеры с IMEI, находящиеся на специальном поле на коробке телефона. Видимо продавец по запарке перепутал коробки, и вклеил вам не те стикеры, или что то типа того.
требовать от продавца конечно что то нужно, вот только что... расскажите поподробнее про ситуацию. обращались ли к продавцу, перед тем, как сдавать в АСЦ?
andrew_sha вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.03.2008, 20:37   #3
TuzKrest
Новичок
 
Регистрация: 20.03.2008
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Несоответствие номеров обнаружилось а С,Ц,
TuzKrest вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.03.2008, 20:59   #4
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 33,045
Репутация: 65540714
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от TuzKrest Посмотреть сообщение
Несоответствие номеров обнаружилось а С,Ц,
ну поскольку прошло довольно таки достаточно много времени со дня покупки, вы врядли сможете чтото востребовать с продавца, возможно он и запарил, но и той коробки у него уже наверняка нет... доказать, что именно этот, а не с правильным imei вы получили телефон вы тоже не сможете...
однако попробуйте обратитесь в салон, попытка не пытка, возможно все у вас и получиться....
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.03.2008, 21:12   #5
TuzKrest
Новичок
 
Регистрация: 20.03.2008
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vegas Посмотреть сообщение
ну поскольку прошло довольно таки достаточно много времени со дня покупки, вы врядли сможете чтото востребовать с продавца, возможно он и запарил, но и той коробки у него уже наверняка нет... доказать, что именно этот, а не с правильным imei вы получили телефон вы тоже не сможете...
однако попробуйте обратитесь в салон, попытка не пытка, возможно все у вас и получиться....
В гарантийном талоне вписано от руки модель,дата,фамилия и подпись продавца и IMEI который реально в телефоне.
TuzKrest вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.03.2008, 21:16   #6
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 33,045
Репутация: 65540714
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от TuzKrest Посмотреть сообщение
В гарантийном талоне вписано от руки модель,дата,фамилия и подпись продавца и IMEI который реально в телефоне.
если это писал продавец, то берете квитанцию в сц на оплату ремонта и в магазин с претензией....
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.03.2008, 21:18   #7
TuzKrest
Новичок
 
Регистрация: 20.03.2008
Сообщений: 4
Репутация: 60
Thumbs up

Цитата:
Сообщение от Vegas Посмотреть сообщение
если это писал продавец, то берете квитанцию в сц на оплату ремонта и в магазин с претензией....
Большое спасибо
TuzKrest вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.03.2008, 21:19   #8
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 33,045
Репутация: 65540714
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от TuzKrest Посмотреть сообщение
Большое спасибо
мне то за что, я же вам недег не отдам...
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 16:47. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика