На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 20.03.2008, 19:29   #1
Hi!!!
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Евросеть телефония

Добрый день!
Как вы думаете, как можно классифицировать этот случай:
Евросеть продает карточки для совершения междугородних и международных звоноков, в разделе тарифы указаны конечные цены.
А в результате оказывается, что в дополнение к указанным тарифам взимается еще и поминутная плата МГТС за звонок на шлюз Евросети. Об этом на сайте не сказано ни полслова.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.03.2008, 19:37   #2
Plastik
Активный участник
 
Регистрация: 14.01.2008
Сообщений: 2,027
Репутация: 60
По умолчанию

Это расценивать как:

Цитата:
Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге), об изготовителе (исполнителе, продавце)


1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(п. 1 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
(п. 2 введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

3. При причинении вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие непредоставления ему полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге) потребитель вправе потребовать возмещения такого вреда в порядке, предусмотренном статьей 14 настоящего Закона, в том числе полного возмещения убытков, причиненных природным объектам, находящимся в собственности (владении) потребителя.
(п. 3 введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

4. При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Хотя есть один ньюанс. Вот он:

Услуги, предоставляемые по универсальной карте "Евросеть", оказываются на основании соответствующих лицензий и публичной оферты. Используя карты "Евросеть", Вы соглашаетесь со всеми условиями оферты.

http://card.euroset.ru/upload/image/file/oferta.zip

Это сам договор публичной оферты.

Последний раз редактировалось Plastik; 20.03.2008 в 19:48..
Plastik вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.03.2008, 21:55   #3
Hi!!!
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Спасибо за комментарий:
Но даже в этих документах нет никакого упоминания о том, что могут взиматься другие сборы, более того есть пункт:
4.5. Тарифы на услуги включают в себя все сборы и налоги, действующие на территории Российской Федерации.

В принципе понятно, что это больше к налогам, но ведь опять же это подтверждает, что тарифы указанные в приложении конечные.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.03.2008, 22:15   #4
Plastik
Активный участник
 
Регистрация: 14.01.2008
Сообщений: 2,027
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Hi!!! Посмотреть сообщение
Спасибо за комментарий:
Но даже в этих документах нет никакого упоминания о том, что могут взиматься другие сборы, более того есть пункт:
4.5. Тарифы на услуги включают в себя все сборы и налоги, действующие на территории Российской Федерации.

В принципе понятно, что это больше к налогам, но ведь опять же это подтверждает, что тарифы указанные в приложении конечные.
Значит тогда применима статья, которую я процитировал чуть выше

P.S. Странно что компания "Евросеть" сама себя так подставляет.

Последний раз редактировалось Plastik; 20.03.2008 в 22:19..
Plastik вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 14:40. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика