На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Юридическая практика по защите прав потребителей
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 20.03.2008, 16:44   #1
Андрей Семенов, юрист ОЗПП
 
Аватар для Semenov
-Модератор-
 
Регистрация: 23.07.2006
Сообщений: 6,556
Репутация: 3409551
По умолчанию Потребителю присуждено с ООО "Интерьер-Оптима" 87305 рублей

Недавно вступило в законную силу решение Нагатинского районного суда г. Москвы от 17 декабря 2007 г. по иску нашего Общества в интересах потребителя С. к ООО "Интерьер-Оптима". Решением Суда в пользу С. было взыскано 87305 рублей и штраф в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона о ЗПП.

В 2006 году С. заключила с ООО "Интерьер-Оптима" договор, в соответствии с которым исполнитель обязан был изготовить для С. шкаф-купе и произвести его монтаж за цену в 39922 рубля. Исполнитель допустил просрочку, а также отступления от требований к качеству, однако на требования потребителя вернуть деньги предложил (и в конце концов умудрился убедить) заключить "дополнительное соглашение", в соответствии с которым С. оплачивала исполнителю небольшую, но дополнительную сумму за разборку шкафа, а кроме того, деньги подлежали возврату после реализации изготовленного шкафа. В итоге, С. уплатила ООО "Интерьер-Оптима" дополнительно 3330 рублей, а подрядчик вернул потребителю только 7000 рублей.
По обращению С. наша организация направила исполнителю претензию с требованием незамедлительного возврата всей суммы, уплаты неустойки и возмещения убытков, ссылаясь на то, что нормы "дополнительного соглашения" ущемляют права потребителя и потому недействительны. Не получив ответа на претензию, МРОО ОЗПП "Общественный контроль" обратилась в суд.
В суд ответчики не являлись, и Суд был вынужден постановить заочное решение, возместив потребителю стоимость изделия, убытки, немного неустойки и морального вреда
Semenov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.03.2008, 17:02   #2
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Semenov Посмотреть сообщение
Суд был вынужден постановить заочное решение, возместив потребителю стоимость изделия, убытки, немного неустойки и морального вреда
Поздравляем с победой!
Но было бы более информативно, если бы были озвучены конкретные циферки - убытков, морального вреда и неустойки.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.03.2008, 17:15   #3
Андрей Семенов, юрист ОЗПП
 
Аватар для Semenov
-Модератор-
 
Регистрация: 23.07.2006
Сообщений: 6,556
Репутация: 3409551
По умолчанию

Стоимость изделия (с учётом уже возвращённых 7000 р.) - 32922 р., неустойка - 44453 р., остальное - убытки (а моральный вред - я тут внимательнее посмотрел - мы и не требовали)
Semenov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.03.2008, 00:28   #4
Зингельгофеp
Юрист
 
Регистрация: 01.08.2007
Адрес: Краснодар
Сообщений: 5,942
Репутация: 1250017
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Semenov Посмотреть сообщение
Стоимость изделия (с учётом уже возвращённых 7000 р.) - 32922 р., неустойка - 44453 р., остальное - убытки (а моральный вред - я тут внимательнее посмотрел - мы и не требовали)
В который раз убеждаюсь, что московские суды про ст. 333 ГК РФ слыхом не слыхивали...
__________________
Заклинания и молитвы работают только у тех, кто живет лицензионную версию жизни.
Зингельгофеp вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.03.2008, 00:42   #5
Алексей
 
Аватар для Алексей Агафонов
Активный участник
 
Регистрация: 06.07.2007
Адрес: Самара
Сообщений: 3,258
Репутация: 2763
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Зингельгофеp Посмотреть сообщение
В который раз убеждаюсь, что московские суды про ст. 333 ГК РФ слыхом не слыхивали...
Вы про уменьшение неустойки?
__________________
Алексей Агафонов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.03.2008, 01:05   #6
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

А я, если честно, вообще не поняла, как неустойка начислялась... По 3%, как за то, что несвоевременно изготовили? А она разве может превышать стоимость самого заказа? Или я что-то непоняла?
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.03.2008, 01:07   #7
Зингельгофеp
Юрист
 
Регистрация: 01.08.2007
Адрес: Краснодар
Сообщений: 5,942
Репутация: 1250017
По умолчанию

Ага, про нее, родимую:
Цитата:
п. 12 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 29 сентября 1994 г. №7 «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей».

Размер подлежащей взысканию неустойки (пени) в случаях, указанных в ст. 23, п. 5 ст. 28, ст. ст. 30, 31 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", а также в случаях, предусмотренных иными законами или договором, определяется судом исходя из цены товара (выполнения работы, оказания услуги), существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем) или организацией, выполняющей функции продавца (изготовителя), исполнителя на день вынесения решения, поскольку продавец (изготовитель) или организация, выполняющая функции продавца (изготовителя), исполнитель не выполнили возложенную на них п. 5 ст. 13 названного Закона обязанность удовлетворить требования потребителя по уплате неустойки в добровольном порядке.

Учитывая, что указанный Закон Российской Федерации не содержит каких-либо изъятий из общих правил начисления и взыскания неустойки, суд в соответствии со ст. 333 ГК РФ вправе уменьшить размер неустойки, если она явно несоразмерна последствиям нарушения обязательств. При этом судом должны быть приняты во внимание степень выполнения обязательства должником, имущественное положение истца, а также не только имущественный, но и всякий иной, заслуживающий уважения, интерес ответчика.
По-моему неустойка в 44453 р. явно несоразмерна нарушению обязательства в 32922 р.

Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
А я, если честно, вообще не поняла, как неустойка начислялась... По 3%, как за то, что несвоевременно изготовили? А она разве может превышать стоимость самого заказа? Или я что-то непоняла?
Видимо считали не по услуге, а по продаже - по 1%
__________________
Заклинания и молитвы работают только у тех, кто живет лицензионную версию жизни.

Последний раз редактировалось Зингельгофеp; 21.03.2008 в 01:11..
Зингельгофеp вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.03.2008, 01:16   #8
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Semenov Посмотреть сообщение
В суд ответчики не являлись, и Суд был вынужден постановить заочное решение, возместив потребителю стоимость изделия, убытки, немного неустойки и морального вреда
Отсюда мораль. В суд ответчикам надо являться.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.03.2008, 07:14   #9
Алексей
 
Аватар для Алексей Агафонов
Активный участник
 
Регистрация: 06.07.2007
Адрес: Самара
Сообщений: 3,258
Репутация: 2763
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Зингельгофеp Посмотреть сообщение
По-моему неустойка в 44453 р. явно несоразмерна нарушению обязательства в 32922 р.
Действительно многовато.Но уменьшить ее право суда,а не обязанность,тем более ответчики в суд не явились,тем самым выразив свое неуважение к суду.
__________________
Алексей Агафонов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.03.2008, 11:58   #10
Андрей Семенов, юрист ОЗПП
 
Аватар для Semenov
-Модератор-
 
Регистрация: 23.07.2006
Сообщений: 6,556
Репутация: 3409551
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
А я, если честно, вообще не поняла, как неустойка начислялась... По 3%, как за то, что несвоевременно изготовили? А она разве может превышать стоимость самого заказа? Или я что-то непоняла?
Неустойка по каждому из оснований не может превышать стоимость работы (договора), Однако в данном случае оснований было 2: сначала просрочка изготовления, потом просрочка возмещения убытков (возврата уплаченной суммы)

Цитата:
Сообщение от Зингельгофеp Посмотреть сообщение
По-моему неустойка в 44453 р. явно несоразмерна нарушению обязательства в 32922 р.
Что значит явно? Учитывая, что: стоимость договора (изделия) таки 39922, а просрочка - таки более года...
Semenov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.05.2008, 14:05   #11
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

И можна по точнее о договоре заключенном между исцом и ооо , в каком месяце 2006 года ?

Цитата:
Сообщение от Semenov Посмотреть сообщение
Недавно вступило в законную силу решение Нагатинского районного суда г. Москвы от 17 декабря 2007 г. по иску нашего Общества в интересах потребителя С. к ООО "Интерьер-Оптима". Решением Суда в пользу С. было взыскано 87305 рублей и штраф в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона о ЗПП.

В 2006 году С. заключила с ООО "Интерьер-Оптима" договор, в соответствии с которым исполнитель обязан был изготовить для С. шкаф-купе и произвести его монтаж за цену в 39922 рубля. Исполнитель допустил просрочку, а также отступления от требований к качеству, однако на требования потребителя вернуть деньги предложил (и в конце концов умудрился убедить) заключить "дополнительное соглашение", в соответствии с которым С. оплачивала исполнителю небольшую, но дополнительную сумму за разборку шкафа, а кроме того, деньги подлежали возврату после реализации изготовленного шкафа. В итоге, С. уплатила ООО "Интерьер-Оптима" дополнительно 3330 рублей, а подрядчик вернул потребителю только 7000 рублей.
По обращению С. наша организация направила исполнителю претензию с требованием незамедлительного возврата всей суммы, уплаты неустойки и возмещения убытков, ссылаясь на то, что нормы "дополнительного соглашения" ущемляют права потребителя и потому недействительны. Не получив ответа на претензию, МРОО ОЗПП "Общественный контроль" обратилась в суд.
В суд ответчики не являлись, и Суд был вынужден постановить заочное решение, возместив потребителю стоимость изделия, убытки, немного неустойки и морального вреда
О какой компании идет речь в вашем письме, и о каком судебном процессе?
Вы уж тогда уточните адрес и телефон, по которому располагается данная организация,
А то мы и слышать не слышали ни о какой жалобе от гражданки С, и тем более о судебном процессе в нашу сторону.
Цитата. По обращению С. наша организация направила исполнителю претензию с требованием незамедлительного возврата всей суммы, уплаты неустойки и возмещения убытков, ссылаясь на то, что нормы "дополнительного соглашения" ущемляют права потребителя и потому недействительны. Не получив ответа на претензию, МРОО ОЗПП "Общественный контроль" обратилась в суд.
Не будете ли вы так любезны, сообщить нам по какому адресу была направлена претензия на имя нашей организации, в том случае если все же ваша претензия адресовалась именно нам. Или же существовали иные способы связи с нами , о которых мы пока не знаем .
С уважением дирекция.
ООО «Интерьер-Оптима”
Дата регистрации 07.12.2006.
ИНН/КПП 7734555577 / 773401001
_http://www.mebel-optima.ru (_http://www.mebel-optima.ru (www.mebel-optima.ru))
E-mail:tver_mebel@mail.ru

Последний раз редактировалось Анфиса; 18.05.2008 в 17:19..
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.05.2008, 16:03   #12
Андрей Семенов, юрист ОЗПП
 
Аватар для Semenov
-Модератор-
 
Регистрация: 23.07.2006
Сообщений: 6,556
Репутация: 3409551
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
О какой компании идет речь в вашем письме, и о каком судебном процессе?
Вы уж тогда уточните адрес и телефон, по которому располагается данная организация,
А то мы и слышать не слышали ни о какой жалобе от гражданки С, и тем более о судебном процессе в нашу сторону.
Цитата. По обращению С. наша организация направила исполнителю претензию с требованием незамедлительного возврата всей суммы, уплаты неустойки и возмещения убытков, ссылаясь на то, что нормы "дополнительного соглашения" ущемляют права потребителя и потому недействительны. Не получив ответа на претензию, МРОО ОЗПП "Общественный контроль" обратилась в суд.
Не будете ли вы так любезны, сообщить нам по какому адресу была направлена претензия на имя нашей организации, в том случае если все же ваша претензия адресовалась именно нам. Или же существовали иные способы связи с нами , о которых мы пока не знаем .
С уважением дирекция.
ООО «Интерьер-Оптима”
Дата регистрации 07.12.2006.
ИНН/КПП 7734555577 / 773401001
_http://www.mebel-optima.ru (_http://www.mebel-optima.ru (www.mebel-optima.ru))
E-mail:tver_mebel@mail.ru

Ваш ИНН, почему-то, на valaam-info.ru не "пробивается", а сайт этот вывалеивает только одну контору с названием ООО "Интерьер-оптима". Может, огрн уточните свой?

Но "наш" ответчик (именно тот, кого и по ИНН, и по названию расмознаёт "valaam") вот: http://www.valaam-info.ru/fns/fns.php?num=1047796917090
Semenov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.05.2008, 16:07   #13
interer
Новичок
 
Регистрация: 11.05.2008
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

ОГРН 1067760707959
interer вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.05.2008, 16:09   #14
Андрей Семенов, юрист ОЗПП
 
Аватар для Semenov
-Модератор-
 
Регистрация: 23.07.2006
Сообщений: 6,556
Репутация: 3409551
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от interer Посмотреть сообщение
ОГРН 1067760707959
Ну, пёс вас знает. Не знает Вас http://www.valaam-info.ru/fns/, бывает это.

Но, судя по всему - похоже, речь идёт о другой фирме с тем же названием
Semenov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.05.2008, 16:13   #15
interer
Новичок
 
Регистрация: 11.05.2008
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Я все понимаю, но я услышал эту новость от клиенты утром . был крайне удевлен , даже покраснел от оправданий .
interer вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.05.2008, 16:37   #16
interer
Новичок
 
Регистрация: 11.05.2008
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Пес то с ними, но как нам теперь быть. Я в смысле нашего Имени “Интерьер-Оптима”
Как я уже заметил, эту новость о нашей якобы компании мы узнал от клиента, который посоветовал поискать данную ссылку в Интернете.
Это ни есть хорошо для нашей организации. Думаю Вам надо уточнить в вашей статье или ссылке о чем или о ком именно идет речь, так как это подрывает наш имидж в глазах потенциального клиента
interer вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.05.2008, 16:50   #17
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 27,619
Репутация: 20693750
По умолчанию

а чтож вы хотели когда регистрировали свое наименование. !!!
откуда вы его вообще взяли, из журналов и газет в другом регионе, что бы казаться значительнее ?!?

да и по данным ФНС, ваши реквизиты непроходят , странно это как то
http://egrul.nalog.ru/fns/fns.php
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист

Последний раз редактировалось witt; 11.05.2008 в 16:55..
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.05.2008, 17:00   #18
Продавец
Активный участник
 
Регистрация: 01.12.2007
Сообщений: 410
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Semenov Посмотреть сообщение


Что значит явно? Учитывая, что: стоимость договора (изделия) таки 39922, а просрочка - таки более года...
Тоже думал что сумма неустойки велкиа.
Но когда услышал что просрочка белее года!!!!....
Дык это же охренеть можна....
Блин гдеы таких продавцов то находите вообще. Не так часто чтото с доставкой заказываю но всегда нормально привозят
Сам торгую я быстрее деньги верну чем так клиента динамить буду.
Продавец вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.05.2008, 17:12   #19
Андрей Семенов, юрист ОЗПП
 
Аватар для Semenov
-Модератор-
 
Регистрация: 23.07.2006
Сообщений: 6,556
Репутация: 3409551
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от interer Посмотреть сообщение
Пес то с ними, но как нам теперь быть. Я в смысле нашего Имени “Интерьер-Оптима”
Как я уже заметил, эту новость о нашей якобы компании мы узнал от клиента, который посоветовал поискать данную ссылку в Интернете.
Это ни есть хорошо для нашей организации. Думаю Вам надо уточнить в вашей статье или ссылке о чем или о ком именно идет речь, так как это подрывает наш имидж в глазах потенциального клиента
Прав witt, что думать надо было, когда регистрировались, с одной стороны.
С другой, информация уже уточнена этим:

Цитата:
Но "наш" ответчик (именно тот, кого и по ИНН, и по названию расмознаёт "valaam") вот: _http://www.valaam-info.ru/fns/fns.php?num=1047796917090
С третьей, что ещё мы можем сделать? Написать специально, что это не те, которые, а совсем другие? Так, вроде, всё уже написано..
Semenov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.05.2008, 17:32   #20
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Semenov Посмотреть сообщение
Прав witt, что думать надо было, когда регистрировались, с одной стороны.
С другой, информация уже уточнена этим:



С третьей, что ещё мы можем сделать? Написать специально, что это не те, которые, а совсем другие? Так, вроде, всё уже написано..
Мы в момент регистрации все облазили все сайты и все налоговые, с таким названием ни чего не нашли . Для нас самих это новость
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.05.2008, 17:34   #21
interer
Новичок
 
Регистрация: 11.05.2008
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

И стоим мы на учете в 34 ИФНС
interer вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 21:58. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика