На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 18.03.2008, 16:38   #1
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Проблема с интернет-магазином Фото.ру

Возникла такая проблема. Мной в фотомагазине был куплен цифровой фотоаппарат и объектив. Товар пришел курьером. При проверке на работоспособность проблем не возникло. На следующий день возникла проблема - перестал работать автофокус объектива. Я отправил курьером объектив назад. Через 4 рабочих дня после получения посылки мне перезвонил сотрудник сервисного центра и сказал, что дефект подтвердился, но для того чтобы определить гарантийный это случай, или нет его (объектив) необходимо отправить в фирменный сервисный центр NIKON, т.к. у СЦ магазина нет лицензии чтобы разбирать объектив. Экспертиза продлится около 10 дней. Вопрос: могу ли я потребовать возврата денег не дожидаясь результатов экспертизы? Не прошло еще 2 недели с момента получения товара курьером. И почему тогда магазин сразу не отправил объектив в фирменный сервисный центр?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.03.2008, 17:16   #2
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,403
Репутация: 80032730
По умолчанию

На возврат денег продавцу отводится 10 дней. Экспертиза должна укладываться в этот срок. Но срок отсчитывается с момента получения продавцом письменной претензии с вашим требованием. Разговоры по телефону тут не годятся.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 00:56. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика