На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > планшеты и телефоны
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 13.03.2008, 15:59   #1
Бутыль
Новичок
 
Регистрация: 13.03.2008
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию Не корректно установили язык программного обеспечения на телефоне

Не корректно установили язык программного обеспечения на телефоне Sony Ericsson P1i .Я купила телефон в Диксис, язык меню был установлен английский, в сервисном центре Sony Ericsson мне сказали, что это вина продавца и они обязаны заменить телефон или вернуть деньги, мне в жесткой форме по всем вопросам в магазине отказали, что делать?
Бутыль вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.03.2008, 16:02   #2
Ctulhu Fhtang
Активный участник
 
Регистрация: 13.03.2007
Сообщений: 2,035
Репутация: 60
По умолчанию

Претензию писать.
Ctulhu Fhtang вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.03.2008, 16:03   #3
Бутыль
Новичок
 
Регистрация: 13.03.2008
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

Я написала претензию в жалобную книгу.
Бутыль вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.03.2008, 16:05   #4
Ctulhu Fhtang
Активный участник
 
Регистрация: 13.03.2007
Сообщений: 2,035
Репутация: 60
По умолчанию

В жалобную книгу еще бы веселые картинки нарисовали, может веселее бы продавцы ржали.
Извините.
Пишите претензию на листе бумаги к примеру А4, в двух экземплярах, на Вашем пусть визу ставят.
Образцы претензий на сайте есть.
Ctulhu Fhtang вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.03.2008, 16:14   #5
Бутыль
Новичок
 
Регистрация: 13.03.2008
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

Сейчас сяду писать, подписывать как я понимаю нужно в магазине?
Бутыль вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.03.2008, 16:16   #6
Oliva
 
Аватар для Oliva
Активный участник
 
Регистрация: 06.12.2007
Сообщений: 112
Репутация: 60
По умолчанию

Один экземпляр вручаете продавцам, на втором они ставят штампульку и подпись, что приняли. Его Вы оставляете себе.
Oliva вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.03.2008, 16:24   #7
Бутыль
Новичок
 
Регистрация: 13.03.2008
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

А как должна быть составлена претензия? Есть ли какая то форма, и где ее взять?
Бутыль вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.03.2008, 16:32   #8
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Образцы претензий на главной странице сайта в разделе Юридический ликбез - образцы документов. Там же раздел - Как писать претензию.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.03.2008, 17:09   #9
JokerSE
 
Аватар для JokerSE
Юрист
 
Регистрация: 10.12.2007
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 5,147
Репутация: 24298
По умолчанию

Вообще-то язык в смартфонах сони переключается на раз, в домашних условиях. У самого сейчас P910, покупал не в России, изначально стоял немецкий язык, сейчас русский. В комплекте с этим телефоном идет диск с программным обеспечением, там должен быть язык. Если нет - возьмите на сайте производителя. Установка нужного языка - 10 минут времени.
__________________
"Юристов нужно брать ежовыми рукавицами, ставить в осадное положение, ибо эта интеллигентская сволочь часто паскудничает" В.И.Ленин, ПСС, т.49, с.154.
JokerSE вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.03.2008, 12:11   #10
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

ща придет Шпаков и Армад и начнут объяснять, что низзя ничего в телефоне менять - это собственность покупателя. А замена языка - это ремонт))
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.03.2008, 12:33   #11
JokerSE
 
Аватар для JokerSE
Юрист
 
Регистрация: 10.12.2007
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 5,147
Репутация: 24298
По умолчанию

Ага, и плевать, что в инструкции на смартфон эта процедура четко прописана, т.е. смена языка это просто часть функций телефона, типа, какой хочешь, такой и ставишь себе.
__________________
"Юристов нужно брать ежовыми рукавицами, ставить в осадное положение, ибо эта интеллигентская сволочь часто паскудничает" В.И.Ленин, ПСС, т.49, с.154.
JokerSE вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 07:03. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика