На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг > Сотовая связь и Интернет
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 12.03.2008, 14:19   #1
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
Angry Проблемы с доступом к интернету

У меня не работает интернет. Заявку приняли, сказали, что это повреждение оборудования. Срок устранения неполадок регулярно переносят. Сколько это может продолжаться по закону и как можно повлиять на интернет-провайдера, чтобы они хоть что-то начали делать?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.03.2008, 15:06   #2
SenSer
 
Аватар для SenSer
Активный участник
 
Регистрация: 22.02.2007
Сообщений: 3,363
Репутация: 717418
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
У меня не работает интернет. Заявку приняли, сказали, что это повреждение оборудования. Срок устранения неполадок регулярно переносят. Сколько это может продолжаться по закону и как можно повлиять на интернет-провайдера, чтобы они хоть что-то начали делать?
Что у Вас в договоре написано? Хотя не важно. Претензию письменную. Напишите что ежели в 2-дневный срок связь не будет работать должным обозом - буду вынужден использовать связь через моб. телефон т.к. иного выхода в инет провайдер не предоставил. А стоимость связи (разницу в стоимости) взыщу с провайдера.
__________________
____________________________
У меня сложилось такое мнение что некоторые считают что "потребитель-экстремист" - это гражданин который ведет себя не так, как хотел бы продавец (изготовитель, исполнитель).
SenSer вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.03.2008, 15:06   #3
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
Заявку приняли
Письменно?
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.03.2008, 16:53   #4
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
Письменно?
Нет, но номер заявки сообщили
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.03.2008, 16:56   #5
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от SenSer Посмотреть сообщение
Что у Вас в договоре написано? Хотя не важно. Претензию письменную. Напишите что ежели в 2-дневный срок связь не будет работать должным обозом - буду вынужден использовать связь через моб. телефон т.к. иного выхода в инет провайдер не предоставил. А стоимость связи (разницу в стоимости) взыщу с провайдера.
В договоре написано, что за 3 дня устранять должны. А претензию как им доставлять? По почте с уведомлением? Тогда не понятно: на это много времени уйдет, а процесс-то идет, денег все больше тратиться на телефон - какую сумму им в претензии указывать?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.03.2008, 18:02   #6
SenSer
 
Аватар для SenSer
Активный участник
 
Регистрация: 22.02.2007
Сообщений: 3,363
Репутация: 717418
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
Тогда не понятно: на это много времени уйдет, а процесс-то идет, денег все больше тратиться на телефон - какую сумму им в претензии указывать?
Отнесите в руки и попросите росписаться на копии. А уже потраченные деньги на интернет - телефон Вы можете взискать с Вашего провайдера.
__________________
____________________________
У меня сложилось такое мнение что некоторые считают что "потребитель-экстремист" - это гражданин который ведет себя не так, как хотел бы продавец (изготовитель, исполнитель).
SenSer вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 14:01. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика