На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 12.03.2008, 09:18   #1
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Подскажите

Подскажите, могу ли я обменять купленный смеситель для воды (причина - не подошел)
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.03.2008, 09:23   #2
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,700
Репутация: 2762718
По умолчанию

Если смеситель не был в употреблении, сохранен товарный вид, и прошло меньше 14-ти дней с момента продажи, то да, имеете право обменять.
Основание - статья 25.
http://www.ozpp.ru/laws/zpp/25.php
Андрюха вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.03.2008, 09:39   #3
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

а если мы его установили, но не понравилось, что нет нормальной плавной регулировки напора воды
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.03.2008, 09:42   #4
SamaraGaz
 
Аватар для грязев
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Самара
Сообщений: 1,478
Репутация: 60
По умолчанию

А если установили и следы остались то права требовать у вас нет - только добрая воля продавца
__________________
Кто-то учит – а кто-то судит, Кто-то верит – а кто-то спорит. До чего ж мы смешные, люди, До чего ж мы дурные – вдвое…
грязев вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.03.2008, 09:42   #5
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,700
Репутация: 2762718
По умолчанию

Значит был в употреблении.
Права обменять у вас нет, увы.
Андрюха вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.03.2008, 13:57   #6
Advokat
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
а если мы его установили, но не понравилось, что нет нормальной плавной регулировки напора воды
А это уже недостаток, на этом основании можете обменять.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.03.2008, 14:38   #7
JokerSE
 
Аватар для JokerSE
Юрист
 
Регистрация: 10.12.2007
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 5,147
Репутация: 24298
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
а если мы его установили, но не понравилось, что нет нормальной плавной регулировки напора воды
а она должна быть насколько плавная?
__________________
"Юристов нужно брать ежовыми рукавицами, ставить в осадное положение, ибо эта интеллигентская сволочь часто паскудничает" В.И.Ленин, ПСС, т.49, с.154.
JokerSE вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.03.2008, 14:47   #8
Oliva
 
Аватар для Oliva
Активный участник
 
Регистрация: 06.12.2007
Сообщений: 112
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Advokat Посмотреть сообщение
А это уже недостаток, на этом основании можете обменять.
Не понравилось - это еще не недостаток
Oliva вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.03.2008, 15:03   #9
Ctulhu Fhtang
Активный участник
 
Регистрация: 13.03.2007
Сообщений: 2,035
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Oliva Посмотреть сообщение
Не понравилось - это еще не недостаток
Да, недостаток, только не в смесителе, а в голове у адвоката.
И называется он недостаток мозгов.
Ctulhu Fhtang вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.03.2008, 18:19   #10
admin
Администратор
 
Регистрация: 05.07.2007
Сообщений: 1,464
Репутация: 2630018
По умолчанию

Ctulhu Fhtang, оскорбление других участников форума не допускается! Вам выдана красная карточка, следующей мерой воздействия будет бан.
admin вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.03.2008, 20:06   #11
Иван
 
Аватар для Иван А
Активный участник
 
Регистрация: 20.05.2007
Адрес: СПб
Сообщений: 2,727
Репутация: 5038
По умолчанию

Мне стиль comline никогда не нравился, но Advokat выдает на форуме заведомо ложную информацию, чем в итоге создает проблему и покупателям и продавцам. Зачем нам такой Advokat?
Иван А вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.03.2008, 20:51   #12
Advokat
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Иван А Посмотреть сообщение
Мне стиль comline никогда не нравился, но Advokat выдает на форуме заведомо ложную информацию, чем в итоге создает проблему и покупателям и продавцам. Зачем нам такой Advokat?
Я никому проблем не создавал и информацию ложную не распространяю. Я высказал свое мнение, я имею на это право, вы можете не прислушиваться к моему мнению, вы не обязаны этого делать. Если не согласны, можете возразить, вы этого не делаете, а обвиняете меня непонятно в чем, ищите проблемы в себе.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.03.2008, 21:06   #13
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,181
Репутация: 40803605
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Advokat Посмотреть сообщение
А то, что ты считаешь, что неплавная регулировка напора воды, это не недостаток, это не твое личное мнение? Это закон? Твое слово - закон?
а кто сказал, персонально тебе, в этом случае, что там должна быть плавная регулировка... и где можно прочитать про любимые тобою нормативы по плавности регулировки воды в смесителе?
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.03.2008, 21:16   #14
Advokat
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Я высказал предположение о том, что это недостаток, по закону в таких случаях должна быть назначена экспертиза, и только она может подтвердить или опровергнуть это, ты же однозначно заявляешь, что это не недостаток, объясни, как ты это определил?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.03.2008, 21:17   #15
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Advokat Посмотреть сообщение
Я высказал предположение о том, что это недостаток, по закону в таких случаях должна быть назначена экспертиза, и только она может подтвердить или опровергнуть это, ты же однозначно заявляешь, что это не недостаток, объясни, как ты это определил?
А мне вот всегда казалось, что экспертиза назначается когда происходит спор о ПРИЧИНЕ возникновения недостатка, а не о его наличии...
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.03.2008, 21:26   #16
Advokat
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Анфиса, в случае возникновения разногласий о наличии недостатка тоже проводится экспертиза.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.03.2008, 21:30   #17
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Advokat Посмотреть сообщение
Анфиса, в случае возникновения разногласий о наличии недостатка тоже проводится экспертиза.
Ох! Начинаем сначала... Я основываюсь вот на этом ст.18 п.5. А Вы на чем?
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке
(в ред. Федерального закона Российской Федерации от 25 октября 2007 г. N 234-ФЗ)
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.03.2008, 21:40   #18
Advokat
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Определяет, есть недостаток в товаре или нет - потребитель. Продавец обязан принять товар с недостатками и при необходимости провести проверку качества. То есть пока продавец не докажет, что в товаре нет недостатков, будет прав потребитель, который заявил, что в товаре имеется недостаток.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.03.2008, 21:49   #19
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,181
Репутация: 40803605
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Advokat Посмотреть сообщение
...ты же однозначно заявляешь, что это не недостаток, объясни, как ты это определил?
недостаток товара - несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию;

смеситель, если мне не изменяет память, служит для смешения холодной и горячей воды...
мы имеем смеситель, который смешивает воду, в закрытом состоянии краны воду держат, в открытом происходит смешивание воды, к этому у покупателя претензий нет, смеситель выполняет функции заявленные проимзводителем и соответствует целям для которых используется, а значит надлежащего качества...
претензии есть к плавности регулировки... что весьма не убедительно, поскольку производителем никаких данных по плавности не заявлялась, а показатель этой плавности весьма относителен... нравиться-не нравится можно было и до покупки предусмотреть, всеголишь покрутив смеситель в руках....
следовательно никаких прав у потребителя нет....
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.03.2008, 21:52   #20
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,181
Репутация: 40803605
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Advokat Посмотреть сообщение
Определяет, есть недостаток в товаре или нет - потребитель...
бригада скорой помощи....
отвечу когда смеяться перестану... ... убил.....
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.03.2008, 22:12   #21
Advokat
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vegas Посмотреть сообщение
бригада скорой помощи....
отвечу когда смеяться перестану... ... убил.....
Да, именно потребитель это определяет, а если продавец не согласен, он может провести проверку качества. Ты не знал этого?
P.S. То, что бригада это хорошо, может вылечат...
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.03.2008, 22:14   #22
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Advokat! Не могу не поздравить Вас со статусом участника и преодолением рубежа в 30 сообщений! Вперед!
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.03.2008, 22:33   #23
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,181
Репутация: 40803605
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
Advokat!! Вперед!
а он уже отметился в моей репутации ....
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.03.2008, 22:36   #24
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vegas Посмотреть сообщение
а он уже отметился в моей репутации ....
Как ты думаешь - ты одинок? Андрюха также передает привет новому участнику!
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.03.2008, 07:42   #25
Ctulhu Fhtang
Активный участник
 
Регистрация: 13.03.2007
Сообщений: 2,035
Репутация: 60
По умолчанию

Да, Адвокат отметился у всех, давайте его то же дружно все поприветствуем в репу
Ctulhu Fhtang вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.03.2008, 07:52   #26
SamaraGaz
 
Аватар для грязев
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Самара
Сообщений: 1,478
Репутация: 60
По умолчанию

Да он нас всех "любит", в одном исправился выражения в комментариях стал подбирать краткие а то совсем за базаром не следил...
__________________
Кто-то учит – а кто-то судит, Кто-то верит – а кто-то спорит. До чего ж мы смешные, люди, До чего ж мы дурные – вдвое…
грязев вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.03.2008, 02:45   #27
Оксана
 
Аватар для Stolbik
Активный участник
 
Регистрация: 24.02.2008
Сообщений: 397
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Advokat Посмотреть сообщение
Я никому проблем не создавал и информацию ложную не распространяю. Я высказал свое мнение, я имею на это право, вы можете не прислушиваться к моему мнению, вы не обязаны этого делать. Если не согласны, можете возразить, вы этого не делаете, а обвиняете меня непонятно в чем, ищите проблемы в себе.
Вы понимаете, что постоянно высказывая ложное мнение по той или иной ситуации, вводите в заблуждение людей, которые просят на форуме квалифицированного совета, потому как не разбираются в законодательстве. Прочитав такое "мнение" по Вашим словам, люди идут к продавцам с такими требованиями, что приходится уже сочувствовать и продавцу, а в конечном итоге и покупателю. Занимаясь вредительством против продавцов, Вы просто напросто подставляете покупателей. В лучшем случае они будут выглядеть посто дураками, а в худшем никогда не получат то, на что имеют право по закону, формулируя требования, поверив Вашему "мнению". Странная все-таки у Вас борьба за правду.
Stolbik вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.03.2008, 20:46   #28
Оксана
 
Аватар для Stolbik
Активный участник
 
Регистрация: 24.02.2008
Сообщений: 397
Репутация: 60
По умолчанию

Персональное сообщение для Advokata/19741974
Уважаемый,как бы Вы не старались, своими минусами Вы меня нисколько не огорчаете, и не вынудите поставить Вам минус. Я вообще-то не гонюсь за количеством. Как говорится, я уже в таком возрасте, что мою репутацию уже невозможно испортить, так что продолжайте в том же духе, и когда-нибудь Вы сами себя ужалите...
Редактирую позже - не сразу заметила, справедливости ради отмечу, что из 3-х комментариев к репутации все-таки был один плюс и 2 минуса.

Последний раз редактировалось Stolbik; 15.03.2008 в 23:47..
Stolbik вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 11:44. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика