На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 10.03.2008, 23:27   #1
solnce5
Новичок
 
Регистрация: 10.03.2008
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию чайник

Хотела вернуть чайник (не электр-ий) нержавейка со свистком, неподходит по дизайну, отказали ссылаясь на пост-е 55 как технически сложный товар

Последний раз редактировалось solnce5; 10.03.2008 в 23:50..
solnce5 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.03.2008, 23:31   #2
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,273
Репутация: 42564907
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от solnce5 Посмотреть сообщение
Хотела вернуть чайник ...
на основании чего?
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.03.2008, 23:53   #3
solnce5
Новичок
 
Регистрация: 10.03.2008
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию

написала не подходит по дизайну, хотя на самом деле у него греется ручка
solnce5 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.03.2008, 23:54   #4
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от solnce5 Посмотреть сообщение
написала не подходит по дизайну, хотя на самом деле у него греется ручка
Так он у Вас в употреблении был? И чего же Вы хотите? Нет у Вас права ни на обмен, ни на возврат...
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.03.2008, 23:56   #5
solnce5
Новичок
 
Регистрация: 10.03.2008
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию

нет в употреблении не был, сохранен товарный вид
solnce5 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.03.2008, 23:58   #6
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от solnce5 Посмотреть сообщение
нет в употреблении не был, сохранен товарный вид
Простите, а как же Вы узнали, что у него ручка греется, если он не был в употреблении... И что вообще это за чайник такой со свистком? Он целиком металлический?
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.03.2008, 23:59   #7
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,273
Репутация: 42564907
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от solnce5 Посмотреть сообщение
нет в употреблении не был, сохранен товарный вид
а как вы определили что ручка греется?
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.03.2008, 00:11   #8
solnce5
Новичок
 
Регистрация: 10.03.2008
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию

я его один раз закипетила и вытерла у него был товарный вид, а в магазине решили проверить минут 20 грели, но толи потому что у них плитка электр. или воды была мало, ручка ненагрелась зато появились пятна поэтому мне дали новый
solnce5 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.03.2008, 00:22   #9
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,273
Репутация: 42564907
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от solnce5 Посмотреть сообщение
...поэтому мне дали новый
вы его взяли? значит своим незаконным правом уже воспользовались....
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.03.2008, 00:32   #10
solnce5
Новичок
 
Регистрация: 10.03.2008
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию

просто после так называемой проверки, мне упаковали чайник с водой и с пятнами, а я им принесла чистый, поэтому чтоб его неоттирать они дали новый, неужели металлический чайник является технически сложным товаром

Последний раз редактировалось solnce5; 11.03.2008 в 01:05..
solnce5 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.03.2008, 23:51   #11
solnce5
Новичок
 
Регистрация: 10.03.2008
Сообщений: 11
Репутация: 60
Question чайник не электрический

Скажите пожалуйста, чайник из нержавейки со свистком не электрический является ТСТ или нет, а то отказали в возврате денег ссылаясь на 55 пост-е
solnce5 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.03.2008, 00:01   #12
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,700
Репутация: 2762718
По умолчанию

Чайник со свистком не ТСТ.
Чайник со свистком это посуда и принадлежность столовая или кухонная.
Вклучена в 55-й перечень.

Надлежащего качества обменять нельзя.
Андрюха вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.03.2008, 00:17   #13
solnce5
Новичок
 
Регистрация: 10.03.2008
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию

На коробке написано силиконовая термоизолированная ручка, а она нагревается, поэтому пользаваться им я немогу, кстати чайник не дешевый, иначе я бы вам не писала
solnce5 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.03.2008, 00:18   #14
glasniy
 
Аватар для glasniy
Активный участник
 
Регистрация: 12.07.2007
Сообщений: 7,496
Репутация: 12070798
По умолчанию

Попробуйте вернуть из-за ненадлежащей информации по поводу термоизолированной ручки.
glasniy вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.03.2008, 00:31   #15
solnce5
Новичок
 
Регистрация: 10.03.2008
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию

как это сделать? При мне в магазине его грели и ручка ненагревалась, может потому что у них эл.плита, а у меня газовая. К тоже мне сказали, что данная категория товара не подлежит обмену(возврату) после использования, вот и пришлось выкручиваться написала в заявлении о возврате денег, что неподходитпо дизайну
solnce5 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.03.2008, 00:34   #16
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

А гарантийный срок-то был установлен на данную продукцию?
От этого напрямую зависит, кто должен устанавливать - присутствует ли производственный дефект или нет...
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.03.2008, 00:36   #17
solnce5
Новичок
 
Регистрация: 10.03.2008
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию

гарантии нет
solnce5 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.03.2008, 01:33   #18
glasniy
 
Аватар для glasniy
Активный участник
 
Регистрация: 12.07.2007
Сообщений: 7,496
Репутация: 12070798
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от solnce5 Посмотреть сообщение
гарантии нет
Вы им пользовались, поэтому как товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества вернуть не получится.

Если гарантии нет, то потребитель придётся доказывать, что недостаток произошёл не по его вине...
А в инструкции не написано, что данная посуда только для электроплит?
glasniy вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.03.2008, 13:34   #19
solnce5
Новичок
 
Регистрация: 10.03.2008
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию

На коробке есть значок газовых плит, и чайник у меня на руках новый не использованный см.выше
solnce5 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.03.2008, 15:05   #20
glasniy
 
Аватар для glasniy
Активный участник
 
Регистрация: 12.07.2007
Сообщений: 7,496
Репутация: 12070798
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от solnce5 Посмотреть сообщение
На коробке есть значок газовых плит, и чайник у меня на руках новый не использованный см.выше
Смтрел выше, использовали Вы его...
Попробуйте вернуть на основе недостоверной информации...
glasniy вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.03.2008, 15:25   #21
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,432
Репутация: 81103117
По умолчанию

Тоже маловероятно. Ручка-то на самом деле термоизолированная, то есть она не нагревается ОТ ЧАЙНИКА.
А газовое пламя дает мощный поток горячего воздуха вверх, вокруг чайника. Он и нагревает ручку, термоизоляция тут никакая не поможет в принципе.
Alex133 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.03.2008, 00:56   #22
solnce5
Новичок
 
Регистрация: 10.03.2008
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию

Тот который я использовала остался в магазине, а мне дали новый, то что там недостоверная информация в магазине доказать не удалость
solnce5 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.03.2008, 05:24   #23
TeRRoR43RuS
 
Аватар для TeRRoR43RuS
Активный участник
 
Регистрация: 15.01.2008
Адрес: Киров
Сообщений: 1,017
Репутация: 149354
По умолчанию

Я бы хотел посмотреть на покупателя, который один покупатал товар, а потом смог доказать, что ему дали недостоверную информацию =)))
TeRRoR43RuS вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 12:13. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика