На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 09.03.2008, 18:51   #1
magNETO
Новичок
 
Регистрация: 09.03.2008
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию должны ли менять при мех. повреждениях?

2 месяца назад купил mp3 плеер.при эксплуатации треснуло защитное стекло дисплея. но плеер работал как обычно, в том числе и дисплей. через пару недель он перестал работать автономно(только от зарядника). отдал по гарантии на ремонт, где выявили неисправный аккумулятор.пошел обменять плеер в магазин. А там сказали что не могут ничем помочь,т.к. есть мех. повреждения. Но треснутое стекло не могло повлиять на аккумулятор.Что делать? Должны ли поменять?
magNETO вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.03.2008, 18:53   #2
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

ст.503 ГК РФ
При возврате покупателю уплаченной за товар денежной суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или других подобных обстоятельств.
Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя
...
Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг).
(абзац введен Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.03.2008, 19:14   #3
magNETO
Новичок
 
Регистрация: 09.03.2008
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

А не подскажете как мне действовать с продавцами. что предьявить?
magNETO вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.03.2008, 19:22   #4
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Предъявить претензию по качеству с Вашим требованием по образцам с главной странице сайта - Юридический ликбез.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 17:16. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика