На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 05.03.2008, 15:54   #1
reas
Новичок
 
Регистрация: 05.03.2008
Сообщений: 6
Репутация: 60
Angry Отравление просроченным соком.

Господа юристы, вобщем ситуация следующая: В одном крупном супермаркете друг купил себе сок, после чего попив его через несколько часов - рвота,понос,головная боль и т.д. (Вобщем все признаки отравления). Потом посмотрев на дату изготовления понял что он просрочен на 4 месяца. Чек сохранился.

Что в такой ситуации можно сделать чтоб наказать продавца ?
reas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.03.2008, 15:58   #2
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Вы можете написать жалобу в Роспотребнадзор и обратиться в магазин, чтобы Вам вернули деньги за просроченный товар. Все остальное - фантазии из передачи Час суда...
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.03.2008, 16:02   #3
reas
Новичок
 
Регистрация: 05.03.2008
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
Вы можете написать жалобу в Роспотребнадзор и обратиться в магазин, чтобы Вам вернули деньги за просроченный товар. Все остальное - фантазии из передачи Час суда...
А что других вариантов нет ?
reas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.03.2008, 16:09   #4
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от reas Посмотреть сообщение
А что других вариантов нет ?
Придется Вас расстроить - нет. Даже если бы Вы обратились к врачу, зафиксировали симптомы отравления, причинно-следственную часть между симптомами и фактом питья сока - определить непросто. Для этого пришлось бы провести экспертизу остатков сока, чтобы доказать, что такой сок мог вызвать отравление. Собрать все чеки, потраченные на лечение, и отсудить моральный ущерб - рублей 500.
Легче устроить бамс в магазине, пригрозив жалобой в РПН. Тут недавно обсуждали тортик в со скорлупой грецкого ореха - там дяденьке бутылку вина в виде компенсации дали. Другому в леской в шоколадке - производитель 5 шоколадок прислал. У Вас, конечно, хуже - у Вас причинен вред здоровью. Но он не доказан.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.03.2008, 16:11   #5
skate
Юрист
 
Регистрация: 06.02.2008
Сообщений: 15
Репутация: 60
Thumbs down

Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
Вы можете написать жалобу в Роспотребнадзор и обратиться в магазин, чтобы Вам вернули деньги за просроченный товар. Все остальное - фантазии из передачи Час суда...
Вы забыли сказать, что в соответствии с Законом о защите прав потребителей потребитель имеет право на возмещение материального ущерба, а также на возмещение морального вреда.
skate вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.03.2008, 16:11   #6
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,180
Репутация: 40803605
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от reas Посмотреть сообщение
А что других вариантов нет ?
а какие вам нужны еще варианты:
1, Анфиса вам уже озвучила....
2, Выпить марганцовки, быкинуть остатки сока и впредь при покупке смотреть сроки годности...
3, Допить сок....

Цитата:
Сообщение от skate Посмотреть сообщение
Вы забыли сказать, что в соответствии с Законом о защите прав потребителей потребитель имеет право на возмещение материального ущерба а также на возмещение морального вреда.
совершенно верно, только все это надо доказать.... а не просто предъявить....

Последний раз редактировалось Alexey2007; 05.03.2008 в 16:20..
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.03.2008, 16:19   #7
skate
Юрист
 
Регистрация: 06.02.2008
Сообщений: 15
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
Придется Вас расстроить - нет. Даже если бы Вы обратились к врачу, зафиксировали симптомы отравления, причинно-следственную часть между симптомами и фактом питья сока - определить непросто.
Опять вы не правы, потребителю был продан некачественный товар.
Цитата:
посмотрев на дату изготовления понял что он просрочен на 4 месяца. Чек сохранился.
skate вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.03.2008, 16:44   #8
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,180
Репутация: 40803605
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от skate Посмотреть сообщение
...потребителю был продан некачественный товар.
то, что сок просрочен еще не говорит, что он оказался некачественным и отравление произошло именно из-за него.... предоставте этому доказательства....
а просрочкой пусть и занимается Росптребнадзор....
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.03.2008, 16:50   #9
reas
Новичок
 
Регистрация: 05.03.2008
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

Этого сока осталась ещё целая бутылка закрытая, может на экспертизу её отдать? Завтра должны задокументировать отравление в поликлинике.
reas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.03.2008, 16:51   #10
skate
Юрист
 
Регистрация: 06.02.2008
Сообщений: 15
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vegas Посмотреть сообщение
то, что сок просрочен еще не говорит, что он оказался некачественным
Товар с истекшим сроком годности по определению является некачественным.
skate вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.03.2008, 16:56   #11
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,180
Репутация: 40803605
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от skate Посмотреть сообщение
Товар с истекшим сроком годности по определению является некачественным.
не факт, срок годности устанавливается всегда меньше, чем реальный срок возможности использования товара.... так, что данный сок может быть очень даже качественным при истекшем сроке годности.... так, что нужно провести экспертизу и она даст ответ.....
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.03.2008, 17:01   #12
Лена777
 
Аватар для Лена777
Активный участник
 
Регистрация: 31.01.2008
Адрес: г. Москва
Сообщений: 2,898
Репутация: 68220
По умолчанию

Вообще, я согласна с Вегасом! У многих продуктов срок употребления намного больше, чем срок годности.Больше влияют условия хранения товара и температурный режим. Я покупала прокисший сок, у которого ещё полгода был срок хранения.
Но...я с первого глотка почувствовала,что он ТУХЛЫЙ! А с одного глотка сложновато отравиться. В связи с этим у меня вопрос-сколько выпил автор темы перед тем, как ему стало плохо?
Лена777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.03.2008, 17:05   #13
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от reas Посмотреть сообщение
Этого сока осталась ещё целая бутылка закрытая, может на экспертизу её отдать? Завтра должны задокументировать отравление в поликлинике.
Позвоните в роспотребнадзор. У них должна быть своя экспертиза - они подсткажут, как это лучше сделать.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.03.2008, 17:06   #14
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,180
Репутация: 40803605
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Лена777 Посмотреть сообщение
...сколько выпил автор темы перед тем, как ему стало плохо?
смотря чего....
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.03.2008, 17:10   #15
Лена777
 
Аватар для Лена777
Активный участник
 
Регистрация: 31.01.2008
Адрес: г. Москва
Сообщений: 2,898
Репутация: 68220
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vegas Посмотреть сообщение
смотря чего....
Наверно, БРАГИ! Как ещё можно назвать сок, который простоял 1год и 4 месяца (год-срок хранения+4 месяца-просрочка) явно не в холодильнике?
Лена777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.03.2008, 17:14   #16
reas
Новичок
 
Регистрация: 05.03.2008
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Лена777 Посмотреть сообщение
Наверно, БРАГИ! Как ещё можно назвать сок, который простоял 1год и 4 месяца (год-срок хранения+4 месяца-просрочка) явно не в холодильнике?
Выпил кружку , а срок хранения у него почему то вобще 2 года ! дата производства 11 2005
reas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.03.2008, 17:28   #17
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,180
Репутация: 40803605
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от reas Посмотреть сообщение
...а срок хранения у него почему то вобще 2 года...
потому, что химия не так быстро портиться....
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.03.2008, 18:11   #18
reas
Новичок
 
Регистрация: 05.03.2008
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vegas Посмотреть сообщение
потому, что химия не так быстро портиться....
Кстати сок написанно -прямого отжима ! в стеклянной бутылке
reas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.03.2008, 18:16   #19
криска
Новичок
 
Регистрация: 05.03.2008
Сообщений: 1
Репутация: 60
Angry

а мы купили сок пахнущий ацетоном!Что делать?!
криска вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.03.2008, 18:23   #20
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,180
Репутация: 40803605
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от криска Посмотреть сообщение
а мы купили сок пахнущий ацетоном!Что делать?!
сходите сперва в магазин и предъявите им притензию....
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.03.2008, 21:56   #21
ARTEM777
 
Аватар для ARTEM777
Активный участник
 
Регистрация: 13.09.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 590
Репутация: 1617
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от reas Посмотреть сообщение
...Чек сохранился.

Что в такой ситуации можно сделать чтоб наказать продавца ?
1. Задокументировать факт отравления у врача
2. Сдать образец данного сока на микробиологическую экспертизу
3. Не выкидывать чек и упаковку от сока
Далее действовать по результатам экспертизы...
ARTEM777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.03.2008, 19:08   #22
reas
Новичок
 
Регистрация: 05.03.2008
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ARTEM777 Посмотреть сообщение
1. Задокументировать факт отравления у врача
2. Сдать образец данного сока на микробиологическую экспертизу
3. Не выкидывать чек и упаковку от сока
Далее действовать по результатам экспертизы...
Факт отравления задокументирован. Куда лучше обратится для экспертизы ?
reas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.03.2008, 19:15   #23
Pravozashitnik
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от reas Посмотреть сообщение
Куда лучше обратится для экспертизы ?
В Роспотребнадзор.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.03.2008, 13:54   #24
Продаватель
 
Аватар для Продаватель
Продавец
 
Регистрация: 04.01.2008
Сообщений: 917
Репутация: 1472
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Лена777 Посмотреть сообщение
Наверно, БРАГИ! Как ещё можно назвать сок, который простоял 1год и 4 месяца (год-срок хранения+4 месяца-просрочка) явно не в холодильнике?
В 85г. в нашу в/часть магазинщица завезла ящиков 50 сока яблочного в стеклянной таре. Сначала вроде ничего, а тут вдруг видим - солдатики-то наши этот сок громят в магазине, да все ящиками. Решили разведать - ну типа отведать - просто замечательный сок оказался, градусов 10-12. И никто ни на что не жаловался, никаких претензий никуда не писал, даже наоборот, просили ее еще привезти, да там уж видно истощились запасы на базе...
Продаватель вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 01:23. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика