На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Закон "О защите прав потребителей"
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 05.03.2008, 12:16   #1
Владимир_У
Участник
 
Регистрация: 26.12.2007
Сообщений: 41
Репутация: 60
По умолчанию Получение информации по импортным товарам /+/

2 года назад была приобретена бытовая техника иностранного производителя. Сейчас она сломалась. Возник спор с магазином: магазин считает, что гарантийный срок составляет 1 год, а представительство фирмы-изготовителя - 3 года. Проблема в том, что представительство отказывается предоставить эту информацию в официальной письменной форме, отказывается предоставить ответ на мое заявление, считает, что никому ничего не должно. Сейчас предъявляю иск к магазину, как мне доказать, что гарантийный срок действительно составляет 3 года? Есть какие-нибудь нормативные документы, регламентирующие работу представительств, их обязанности?
Владимир_У вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.03.2008, 12:19   #2
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

А на российском сайте производителя какая информация о гарантийном сроке, обычно пишут...
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.03.2008, 12:21   #3
Владимир_У
Участник
 
Регистрация: 26.12.2007
Сообщений: 41
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
А на российском сайте производителя какая информация о гарантийном сроке, обычно пишут...
3 года. Но я что, понесу в суд распечатки с сайте?
Владимир_У вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.03.2008, 12:24   #4
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Что за бренд?
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.03.2008, 12:26   #5
Владимир_У
Участник
 
Регистрация: 26.12.2007
Сообщений: 41
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
Что за бренд?
Не хочу разглашать. Вопрос не в этом.
Владимир_У вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.03.2008, 15:31   #6
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
представительство фирмы-изготовителя - 3 года. Проблема в том, что представительство отказывается предоставить эту информацию в официальной письменной форме, отказывается предоставить ответ на мое заявление, считает, что никому ничего не должно.
гы. Это НЕ представительство с точки зрения рос. закона. Оно ничего Вам не должно. И гарантию с точки зрения ЗоЗПП не предоставляет. То, что у них на сайте написано - это как на заборе...
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 18:43. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика