На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Вопросы от продавцов (производителей, исполнителей)
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 05.03.2008, 11:09   #1
Гардик
Новичок
 
Регистрация: 05.03.2008
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию вопрос

Покупаль приобрёл в магазине унитаз, через 2 недели пришёл в магазин и сказал, что на нём трещина и потребовал вернуть деньги. На какие статьи ЗоЗПП опираться в суде.
Гардик вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.03.2008, 11:11   #2
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,700
Репутация: 2762718
По умолчанию

Унитаз еще на гарантии?
Андрюха вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.03.2008, 11:17   #3
Гардик
Новичок
 
Регистрация: 05.03.2008
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

какая гарантия на унитазы, в магазине продавец показал, что унитаз целый, а покупатель врёт, что ему принесли товар со склада в упаковке, но это не так
Гардик вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.03.2008, 11:19   #4
maxbryansk
Активный участник
 
Регистрация: 08.02.2007
Сообщений: 2,159
Репутация: 243182
По умолчанию

Покупатель где нибудь расписывался в получении??
__________________
twitter.com/maxbryansk
maxbryansk вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.03.2008, 11:24   #5
Гардик
Новичок
 
Регистрация: 05.03.2008
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

унитаз куплен в кредит и заключен договор, подпись в получении есть
Гардик вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.03.2008, 11:27   #6
Torsion
 
Аватар для Torsion
Продавец
 
Регистрация: 20.12.2007
Адрес: Урюпинск Волгоградская обл.
Сообщений: 1,053
Репутация: 6068270
По умолчанию

Были такие случаи, только в процессе беседы с покупателем выясняется, что мастера начали ставить, И.....увидели трещину.... ИМХО сами мастера, когда монтируют, то силы не расчитываю в моменте затяжки гаек. А потом всё сваливают на продавца.

ЗЫ: я в таких случаях унитазы не меняю, но иногда иду на уступки.
__________________
Всегда Ваш Torsion.
Torsion вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.03.2008, 11:33   #7
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

тогда пишете ответ - Претензия рассмотрена, товар Вами получен в целости и сохранности, о чем есть Ваша подпись, причина появления трещины - удар, заводского брака нет, Отказать в возврате денег по ст. 25, поскольку товар ненадлежащего качества по причине, не связанной с заводским браком...
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.03.2008, 11:46   #8
Зингельгофеp
Юрист
 
Регистрация: 01.08.2007
Адрес: Краснодар
Сообщений: 5,943
Репутация: 1995898
По умолчанию

И добавьте что в соответствии со ст. 459 ГК РФ, риск случайного повреждения товара переходит от продавца к покупателю с момента, когда в соответствии с законом или договором продавец считается исполнившим свою обязанность по передаче товара покупателю.
__________________
Заклинания и молитвы работают только у тех, кто живет лицензионную версию жизни.
Зингельгофеp вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 12:39. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика