На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 03.03.2008, 22:28   #1
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Возврат или обмен навигатора

29.02 был приобретен gps-навигатор. В ходе пользования были обнаружены недостиатки в его работе (карта не верная, не видит существующие улицы, дает советы с нарушением ПДД). Можно ли его поменять в магазине на другую более дорогую модель с доплатой? Или его только могут поменять на другой такой же? Или скажут перезаливать карту?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.03.2008, 00:19   #2
Зингельгофеp
Юрист
 
Регистрация: 01.08.2007
Адрес: Краснодар
Сообщений: 5,942
Репутация: 1250017
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
29.02 был приобретен gps-навигатор. В ходе пользования были обнаружены недостиатки в его работе (карта не верная, не видит существующие улицы, дает советы с нарушением ПДД). Можно ли его поменять в магазине на другую более дорогую модель с доплатой? Или его только могут поменять на другой такой же? Или скажут перезаливать карту?
Если в товаре действительно имеется дефект, который будет подтвержден в ходе проверки качества - вы можете выбрать что захотите: и обмен на аналогичный, и обмен на другой, и возврат денег.
__________________
Заклинания и молитвы работают только у тех, кто живет лицензионную версию жизни.
Зингельгофеp вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.03.2008, 01:37   #3
Wireless Fidelity
Новичок
 
Регистрация: 02.03.2008
Сообщений: 27
Репутация: 60
По умолчанию

Будет очень сложно доказать, что это недостаток, а не "особенность работы программного обеспечения"
Wireless Fidelity вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.03.2008, 14:30   #4
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Пытались сделать возврат , это магазин "Мир".
В магазине попросили написать заявление, заявку будут рассматривать в течение 10 дней юристы, но вот навигатор они не взяли... Почему?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.03.2008, 15:05   #5
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

А у кого-нибудь есть классификатор товаров, т.е. что причисляют к этому злополучному пункту? (особенно, что относится к бытовой радиоэлектронной аппаратуре?):

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.03.2008, 16:33   #6
Зингельгофеp
Юрист
 
Регистрация: 01.08.2007
Адрес: Краснодар
Сообщений: 5,942
Репутация: 1250017
По умолчанию

А, простите, разве он работает не на радиоволнах? Или используется не в быту? Или не является аппаратурой?
__________________
Заклинания и молитвы работают только у тех, кто живет лицензионную версию жизни.
Зингельгофеp вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.03.2008, 16:35   #7
Зингельгофеp
Юрист
 
Регистрация: 01.08.2007
Адрес: Краснодар
Сообщений: 5,942
Репутация: 1250017
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
Пытались сделать возврат , это магазин "Мир".
В магазине попросили написать заявление, заявку будут рассматривать в течение 10 дней юристы, но вот навигатор они не взяли... Почему?
Вот это их косяк. Причем серьезный. Если они на 10-й день отпишуться вам, что им надо провести проверку качества - у них тупо не останется на нее времени, так как она должна быть проведена в течение этих 10 дней.
__________________
Заклинания и молитвы работают только у тех, кто живет лицензионную версию жизни.
Зингельгофеp вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.03.2008, 22:21   #8
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Спасибо большое!
 
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 08:19. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика