На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 03.03.2008, 11:47   #1
star871
Новичок
 
Регистрация: 03.03.2008
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию сломался принтер

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, можно ли вернуть деньги за принтер. Ситуация в следующем: С момента покупки, принтер был проверен мною на работоспособность (в магазине не проверялся), всё печатолось нормально. Но недавно при печати он начал подряд жевать бумагу и в итоге он зажевал несколько листов, они сильно замялись и отвалился черный ролик(как я понимаю он осуществляет забор бумаги) после этого принтер бумагу не берет вообще. В магазине сказали, что надо в СЦ, но я хочу вернуть деньги. Подскажите, что можно сделать и как. Спасибо.
star871 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.03.2008, 11:49   #2
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,700
Репутация: 2762718
По умолчанию

Сколько дней прошло со дня покупки?
Андрюха вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.03.2008, 11:50   #3
ВасилийК
 
Аватар для ВасилийК
Продавец
 
Регистрация: 13.02.2008
Сообщений: 255
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от star871 Посмотреть сообщение
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, можно ли вернуть деньги за принтер. Ситуация в следующем: С момента покупки, принтер был проверен мною на работоспособность (в магазине не проверялся), всё печатолось нормально. Но недавно при печати он начал подряд жевать бумагу и в итоге он зажевал несколько листов, они сильно замялись и отвалился черный ролик(как я понимаю он осуществляет забор бумаги) после этого принтер бумагу не берет вообще. В магазине сказали, что надо в СЦ, но я хочу вернуть деньги. Подскажите, что можно сделать и как. Спасибо.
если 14 дней не прошло то можете требовать замену на новый.
если 14 дней прошло то только на ремонт.можете попросить на время ремонта другой принтер.макс срок ремонта 45 дней.
удачи
ВасилийК вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.03.2008, 11:51   #4
star871
Новичок
 
Регистрация: 03.03.2008
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

с момента покупки прошло немного больше месяца
star871 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.03.2008, 11:53   #5
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,930
Репутация: 3621896
По умолчанию

в ремонт. 45 дней на ремонт у продавца есть.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.03.2008, 11:53   #6
star871
Новичок
 
Регистрация: 03.03.2008
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ВасилийК Посмотреть сообщение
если 14 дней не прошло то можете требовать замену на новый.
если 14 дней прошло то только на ремонт.можете попросить на время ремонта другой принтер.макс срок ремонта 45 дней.
удачи
Спасибо за ответ
star871 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.03.2008, 14:30   #7
gals
 
Аватар для gals
Активный участник
 
Регистрация: 18.01.2008
Адрес: Питер
Сообщений: 939
Репутация: 81822
По умолчанию

млин,сегодня отдал в сервисный центр по гарантии лазерный принтер.
Уже позвонили,сказали случай не гарантийный,ремонт 1500 или, если забираю,то 600 рублей за диагностику,иначе не отдадут его.
Честно говоря, ремонтировать нет желания,я его за 2000 купил,а 600 рублей за диагностику я считаю завышенной.
Причина:попала бумага или зажевало бумагу,типа того.
Мое мнение,что моей вины тут нет.Было бы нормально сделано,бумага бы никуда не попала.
В такой ситуации впервые.Даже не знаю,как быть.
gals вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.03.2008, 14:44   #8
Lev77
Активный участник
 
Регистрация: 18.03.2008
Сообщений: 123
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от gals Посмотреть сообщение
В такой ситуации впервые.Даже не знаю,как быть.
Ничего, привыкайте - это "русиш сервис".
Lev77 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.03.2008, 14:59   #9
Alexx
 
Аватар для Alex W.Lapshyn
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 21.11.2007
Адрес: Sofrino, M.O.
Сообщений: 3,632
Репутация: 19263
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от gals Посмотреть сообщение
млин,сегодня отдал в сервисный центр по гарантии лазерный принтер.
Уже позвонили,сказали случай не гарантийный,ремонт 1500 или, если забираю,то 600 рублей за диагностику,иначе не отдадут его.
Честно говоря, ремонтировать нет желания,я его за 2000 купил,а 600 рублей за диагностику я считаю завышенной.
Причина:попала бумага или зажевало бумагу,типа того.
Мое мнение,что моей вины тут нет.Было бы нормально сделано,бумага бы никуда не попала.
В такой ситуации впервые.Даже не знаю,как быть.
Вы когда его сдавали, его приняли как гарантийный или как негарантийный?

Если его приняли как гарантийный, ничего вы сервису не должны, т.к. не заключали с ним договора на выполнение работ (диагностику).

Если сдавали как негарантийный, то в этом случае диагностика платная.

Это не русский сервис, это безграмотность.
__________________
Незнание законов, не освобождает от ответственности. Зато знание - освобождает!
Alex W.Lapshyn вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.03.2008, 15:00   #10
TeRRoR43RuS
 
Аватар для TeRRoR43RuS
Активный участник
 
Регистрация: 15.01.2008
Адрес: Киров
Сообщений: 1,034
Репутация: 149354
По умолчанию

Народ что же сразу не посоветовали человеку чтобы он не в СЦ нёс, а в магазин продвацу =)
Товарисч вам сюды ---> Алгоритм дествий при отказе в гарантийном ремонте телефона.
TeRRoR43RuS вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.03.2008, 15:03   #11
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,288
Репутация: 43122303
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Lev77 Посмотреть сообщение
Ничего, привыкайте - это "русиш сервис".
скорее всего, это "русиш потребишн", сломать и сказать, что так и было....
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.03.2008, 15:38   #12
Lev77
Активный участник
 
Регистрация: 18.03.2008
Сообщений: 123
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vegas Посмотреть сообщение
скорее всего, это "русиш потребишн", сломать и сказать, что так и было....
Вот так всегда! Конечно "рашн потребишн" в 100% врёт, а доказывать виновность "рашн сервисменам" нет времени - проще отказывать всем по формальным поводам и направлять в суды, в надежде, что за недорогой товар человек не станет тратить время и бросит это дело...

Принцип на самом деле тут простой: весь смысл в том, кому и от кого что-то надо.
ДО покупки у потребителя есть деньги. У продавца есть "качественный" товар. Деньги имеют точную определенную ценность, а товар - неизвестно, т.к. только время сможет показать, насколько он ценен, этот товар.
После обмена товара на деньги, единственная реально ценная вещь в этой схеме (деньги) перекачивает в руки продавца, а "кот в мешке" - покупателю. После этого обмена продавец уже "в дамках", поэтому ему проще. Он теперь "царь горы", у него в руках финансы, а у покупателя - сломавшаяся продукция. Продавец занимает свою любимую позицию: "Что вам не нравиться? Я всем доволен!", и начинает использовать тысячи разных приёмов уклонения от ответственности, увсе уловки законодательства, знание психологии и т.д.
Покупателю в данном случае сложней бороться, т.к. зачастую в таких вопросах покупатель неопытен, именно ему нужно бегать за продавцом, носить обратно товар, стоять в очередях в СЦ, выдумывать какие-то заявления и претензии, потом еще героически вручать их под роспись или отправлять по почте. И самое главное - время-то идет. Продавец все это время крутит полученные денежки, а покупатель без денег и без товара ищет правду (вместо семьи и работы).
Lev77 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.03.2008, 16:00   #13
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,288
Репутация: 43122303
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Lev77 Посмотреть сообщение
Принцип на самом деле тут простой...
принцип еще проще чем вы себе надумали...
если дефект возник по вине производителя, сц берет и ремонтирует, а производитель оплачивает ему работу... ему проще и надежнее получить денег с производителя, а не выдумывать платные ремонты...
только вот криворукость потреба никто не отменял, и если асц видит причину неисправности по вине потреба, то естественно он в гарантийном ремонте откажет...
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.03.2008, 16:52   #14
Lev77
Активный участник
 
Регистрация: 18.03.2008
Сообщений: 123
Репутация: 60
Cool

Цитата:
Сообщение от Vegas Посмотреть сообщение
принцип еще проще
Не соглашусь.

Вы не учитываете другие факторы, очень распространенные у нас в стране. Можно сказать основные.

1) Мастер, который устраивается работать техническим специалистом в АСЦ, со временем избаловывается, т.к. постоянно видит просящие глаза потребителей, говорящие ему: "поможите чем можете, многоуважаемый господин! только Вы сможете помочь нам и спасти нас от нашей беды... у нас стиралочка поломалася!" Зазнайство наступает очень быстро, и надменному мастеру уже начинает везде казаться, что прибор сам сломаться не мог, а эти глупые и немощные людишки своими кривыми руками что-то туда засунули. Он начинает наглеть, требовать, чтоб перед ним чуть ли не на коленях ползали, чтоб упросить его попробовать что-то сделать.
2) Личные внутренние мотивы ремонтника: мастеру банально может оказаться неприятен како-то товар, он подумает "дешевка, асер покупают только лохи" - и выражая свое презрение к глупым покупателям непонравившейся ему марки "завернуть" с ремонтом, указав в причинах якобы залитие водой или еще что... Хотя он же, увидев сломанный ноутбук Сони, с радостью вскроет его, починит, потому что у него у самого такой дома. Мастреу просто будет любопытно, что же могло сломаться в нём? И наоборот - из зависти, увидев дорогой товар мастер может забраковать его назло зажиточным владельцам, потомучто со своей зарплатой он себе не может позволить такой товар.
3) Не исключены ситуации, когда товар идет почти всей партией обратно в СЦ, просто потому что он сделан под стандарты европы или америки, т.е. под более стабильные 220 вольт, более качественную воду, более качественную бумагу и т.д. Товар НЕ АДАПТИРОВАН к применению на территории РФ и выходит из строя практически весь. Однако, его все равно продают. И СЦ, т.к. часто получает просто зарплату, а не процент от гарантийных ремонтов, заинтересован как можно больше отшивать потребителей, чтоб меньше париться с ремонтами безнадежной техники. Ремонтники и так сидят на зарплате, и не прочь лишний раз порадовать своего работодателя большим количеством отказов в гарантии, как бы прикрывают собой от убытков.
4) Саботаж - элементарно недовольный зарплатой или отношением руководства технарь может назло фирме "запороть" кучу гарантийной техники, что народ в итоге просто завоет от наглости и засыпет исками в суд директора АСЦ. Такой мастер может месяцами "работать" в АСЦ, и просто втихаря гадить людям.
5) .....

Так что причин реально очень много и потребителя у нас в стране могут просто отшить из СЦ по совершенно разным причинам, написав, что оборудование якобы снято с гарантии и тэдэ.
Lev77 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.03.2008, 16:58   #15
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,288
Репутация: 43122303
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Lev77 Посмотреть сообщение
Вы не учитываете другие факторы, очень распространенные у нас в стране. Можно сказать основные...
может в вашей стране это и так, а нашей это назвается бредом вызванным пароноидальными наклонностями....
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.03.2008, 17:05   #16
TeRRoR43RuS
 
Аватар для TeRRoR43RuS
Активный участник
 
Регистрация: 15.01.2008
Адрес: Киров
Сообщений: 1,034
Репутация: 149354
По умолчанию

В СЦ не дураки сидят в основном и они понимаю, что "отшивание" не основанное на законе, а вы именно такие описали, может грозить им рублём ...
TeRRoR43RuS вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.03.2008, 17:20   #17
Lev77
Активный участник
 
Регистрация: 18.03.2008
Сообщений: 123
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vegas Посмотреть сообщение
может в вашей стране это и так, а нашей это назвается бредом вызванным пароноидальными наклонностями....
)))) называйте как хотите...

На самом деле еще с голодных времен СССР, когда работник торговли считался супер авторитетом и очень уважаемым человеком, когда разожравшаяся толстомордая продавщица в мясном отделе могла заорать на толпу полуголодных тощщих людей, стоящих в очереди, мол "Так, нука вон все отсюда, отдел закрыт на полчаса!!!", а сама шла выносить мясо с заднего двора и грузить в машину своему родственнику, вот еще с тех пор у многих сограждан выработался стереотип, что покупатель - никто, а продавец - "царь, бох и благодетель". На самом деле это неправильно.
Lev77 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.03.2008, 17:23   #18
Lev77
Активный участник
 
Регистрация: 18.03.2008
Сообщений: 123
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от TeRRoR43RuS Посмотреть сообщение
В СЦ не дураки сидят в основном и они понимаю, что "отшивание" не основанное на законе, а вы именно такие описали, может грозить им рублём ...
Послушайте, да кто его боиться, этого Закона? Разве только порядочные и честные люди, а отмороженных хамов - их никаким судом не испугать.
Lev77 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.03.2008, 17:34   #19
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,566
Репутация: 83829790
По умолчанию

На деле, бумага застревает либо в очень изношенных, много поработавших принтерах, либо если сама бумага некачественная, либо ее небрежно и криво заправили.
Поскольку принтер новый, весьма вероятно, что это именно не гарантийный случай.
Alex133 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.03.2008, 17:38   #20
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,288
Репутация: 43122303
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Lev77 Посмотреть сообщение
... еще с голодных времен СССР...
сейчас уже далеко не те времена и проводить паралели глупо... все работают сейчас по другим законам и принципам, просто многие по инерции еще живут воспоминаниями о тех временах и не хотят видеть реалий сегодняшнего дня.... а многое изменилось... поймите и примите это
дело в том, что попробовав смухлевать сц может запросто лишиться и авторизации производителя и не одного, а это репутация и прибыль... зачем ему всего этого лишаться ради какихто 2-3 тысяч?

Последний раз редактировалось Vegas; 24.03.2008 в 17:41..
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.03.2008, 17:52   #21
Lev77
Активный участник
 
Регистрация: 18.03.2008
Сообщений: 123
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alex133 Посмотреть сообщение
На деле, бумага застревает либо в очень изношенных, много поработавших принтерах, либо если сама бумага некачественная, либо ее небрежно и криво заправили.
Поскольку принтер новый, весьма вероятно, что это именно не гарантийный случай.
А разве не может быть заводской брак?
Завод-изготовитель, чтобы выжить в современной конкурентной борьбе старается постоянно снижать цену на продукцию. Как это технически проявляется? Да как угодно. Например раньше вал, на который насаживались резиновые ролики, которые затягивали бумагу, делали из хорошей стали, а сейчас решили заменить прочным пластиком или сталью худшего качества. В результате, ролики стали иногда прокручиваться, т.к. новая технология, необкатанная и т.д. Удешевленный моторчик какой-нибудь, подающий бумагу, или какой-то датчик стали ставить китайский вместо японского, он вовремя не останавливает подачу бумаги и ее затягивает туда больше, чем надо... Да причин полно - но у нас всегда считается, что либо покупатель сэкономил на бумаге, либо он залил водой! Больше вариатнов нет.
А покупатель, он НЕ ЗНАЕТ тонкостей, он естественно верит сервисменам. Так у нас стараются дурить везде, где есть сложная техника.

Последний раз редактировалось Lev77; 24.03.2008 в 17:55..
Lev77 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.03.2008, 17:59   #22
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,288
Репутация: 43122303
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Lev77 Посмотреть сообщение
...А покупатель, он НЕ ЗНАЕТ тонкостей...
Так у нас стараются дурить везде, где есть сложная техника.
каких тонкостей? чтение инструкции никто не отменял... да никто вас не дурит, сами себе головы ерундой всякой заморочили...
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.03.2008, 18:09   #23
Иван
 
Аватар для Иван А
Активный участник
 
Регистрация: 20.05.2007
Адрес: СПб
Сообщений: 2,727
Репутация: 5038
По умолчанию

Редкий случай когда я поставил кому-то минус. Lev77, такое ощущение что у вас реально паранойя. Все 5 дней что вы на форуме от вас идут посты в духе того что везде ужас и обман и пережитки коммунизма. Тут даже сложно что-то прокомментировать по пунктам. Опять же, редкий случай когда согласен с Вегасом - почти все написанное это бред.
Иван А вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.03.2008, 19:28   #24
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,566
Репутация: 83829790
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Lev77 Посмотреть сообщение
А разве не может быть заводской брак?
Может, но вероятность этого раз в 100 меньше. Сужу по нашей конторе, а у нас принтеров разнообразнейших моделей используется около тысячи штук.
Alex133 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.03.2008, 07:00   #25
Rezac
 
Аватар для Rezac
Активный участник
 
Регистрация: 24.09.2007
Сообщений: 1,243
Репутация: 60
По умолчанию

Приходит потребитель. Приносит струйник. Замятие бумаги. Вскрытие. Куски штукатурки в тракте подачи бумаги. Выдавлен флажок датчика бумаги. Фотографируем. Штукатурку изымаем и в пакет. Вставляем на место флажок. Проверяем - все ОК. Закрваем. Приходит потребитель. Говорим - так и так, случай не гар-ый с Вас 300 руб. Крик, ор. Демонстрируем снимки, штукатурку, заключение инж-а по ремонту РЭА. Крик, ор - ЭТО ВЫ ПОДСУНУЛИ!!!
Такой случай почти каждый месяц. Скрепки, скобы степлера, стир. резинки, штукатурка, шпильки, презервативы и т.д. и т.п.
А Вы - сервис... А ведь мы стараемся исправить Ваше р... дешево... Мдя.

Последний раз редактировалось Rezac; 25.03.2008 в 07:40..
Rezac вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.03.2008, 09:14   #26
Lev77
Активный участник
 
Регистрация: 18.03.2008
Сообщений: 123
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Rezac Посмотреть сообщение
Приходит потребитель. Приносит струйник. Замятие бумаги. Вскрытие. Куски штукатурки в тракте подачи бумаги. Выдавлен флажок датчика бумаги. Фотографируем. Штукатурку изымаем и в пакет. Вставляем на место флажок. Проверяем - все ОК. Закрваем. Приходит потребитель. Говорим - так и так, случай не гар-ый с Вас 300 руб. Крик, ор. Демонстрируем снимки, штукатурку, заключение инж-а по ремонту РЭА. Крик, ор - ЭТО ВЫ ПОДСУНУЛИ!!!
Такой случай почти каждый месяц. Скрепки, скобы степлера, стир. резинки, штукатурка, шпильки, презервативы и т.д. и т.п.
А Вы - сервис... А ведь мы стараемся исправить Ваше р... дешево... Мдя.
Знаете, как говориться стреляная ворона палки боиться. Практически любой отечественный гражданин десятки раз сталкивался со случаями, когда приезжал в сервис на новой советской машине (или на неновой) и мастера, вместо замены свечей хором уговаривали его сделать капремонт, т.к. сели кольца или ещ что. Также у меня знакомый работал приемщиком в автосервисе и рассказывал, что всегда, после того, как уговорили лоха на капремонт, у него машину забирали на 3 дня, мыли начисто мотор, заливали хорошее масло и новые свечи. Владелец приходил через 3 дня, садился и просто кричал от радости, что его тачка теперь тянет как новая, а сервисменя стояли и смеялись над ним просебя.
Да примеров могу привести МАССУ, когда пытаются обуть специально, или мастеру просто ЛЕНЬ разбираться что именно вышло из строя, он приговаривает к замене целый модуль...

Тут играет роль репутация сервисов и продавцов в целом. Поэтому когда приходят и видят штукатурку в принтере, то ЕСТЕСТВЕННО 99% думают, что подкинули, просто из этих 99% большинство промолчат, у нас народ привык молчать в таких случаях, т.к. орать бесполезно в принципе, и один из 100 поднимет крик. ВСЕ люди в таких случаях думают, что их обманули. Рашн психология.
Lev77 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.03.2008, 10:02   #27
Rezac
 
Аватар для Rezac
Активный участник
 
Регистрация: 24.09.2007
Сообщений: 1,243
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Рашн психология.
Мы сами творим окружающий нас сервис и торговлю. Все правила игры на рынке сервиса и торговли продиктованы ПОТРЕБИТЕЛЕМ! Вы, я, он, она проголосавали рублем за успешную работу сетевых монстров "Эльдорадо", "Связной" и т.д.. Мы все рублем проголосовали за смерть других продавцов и сервисов. Этот процесс еще продолжается. Нас ждет одно, покупать будем РАЗОВЫЕ вещи очень дешево с условиями гарантии "успел донести до ближайшей помойки." А Вы как хотели? Вы купили товар там где "дешево", продавец который продавал дорого и нормальным сервисом уже издох не выдержав "рашен потребишн".
Вот тема выше http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=28768. Знаете почему это происходит? Потому что на этом рынке уже не осталось честных игроков. Всех МЫ съели с потрохами. МЫ - потребители...

Последний раз редактировалось Rezac; 25.03.2008 в 10:10..
Rezac вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.04.2008, 23:08   #28
gals
 
Аватар для gals
Активный участник
 
Регистрация: 18.01.2008
Адрес: Питер
Сообщений: 939
Репутация: 81822
По умолчанию

Продолжение истории
После общения с сервис-центром мне отдали принтер бесплатно, развести на деньги не получилось но сказали, что работать не будет, необходима замена поломанного ролика (напомню, что с меня хотели 1500 за это)
Нашел я мастера частного, пришел он ко мне домой, вместе посмотрели.
Говорит, что механических повреждений не видит, проверили работоспособность - всё работает как у новенького.
В СЦ вытащили только бумагу, которую зажевало и хотели 1500. Неплохие расценки.


Компания "Супервэйв",
190000, Санкт-Петербург,
пер. Пирогова 8
(812) 325-99-96
Иванов Александр - мастер. Пообщался бы я с ним за такое


gals вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.04.2008, 11:42   #29
star871
Новичок
 
Регистрация: 03.03.2008
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

А я свой принтер отнесла в магазин обратно, потыкали друг друга в законы (ну это вкратце), сейчас жду новый, вот на днях обещали привезти.
star871 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.04.2008, 16:32   #30
star871
Новичок
 
Регистрация: 03.03.2008
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

Ура!!!! Мне дали новый принтер!!!
star871 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.04.2008, 16:36   #31
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,930
Репутация: 3621896
По умолчанию

продавец с ремонтом не справился...
Поздравляю.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.04.2008, 23:18   #32
СКМ
Активный участник
 
Регистрация: 05.04.2008
Сообщений: 478
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alex133 Посмотреть сообщение
На деле, бумага застревает либо в очень изношенных, много поработавших принтерах, либо если сама бумага некачественная, либо ее небрежно и криво заправили.
Поскольку принтер новый, весьма вероятно, что это именно не гарантийный случай.
Думаю, даже дочитывать туму до конца не буду. За меня уже сказали, что я хотел.
СКМ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.04.2008, 00:32   #33
Montekristo
Активный участник
 
Регистрация: 18.07.2007
Сообщений: 9,884
Репутация: 19817591
По умолчанию

Лазерник за 2000 ?? Новый ?? И после "сломанного ролика" при проверке частным мастером "работает как новенький" ??
Воистину, неисповедимы чудеса твои, Господи.
__________________
Хорошее воспитание - это способность не выпячивать своё хорошее воспитание.
MonteKristo вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 21:47. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика