На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 03.03.2008, 11:23   #1
EvgenC
Новичок
 
Регистрация: 28.12.2007
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию Смена тарифа у SKY-LINK о котором я не знал

Всем привет!

Я пользовался "безлимитным" интернетом от компании SKY-LINK через модем. Модем сам перевел в режим "только EV-DO" (для лучшей стабильности связи). При этом модем перестал получать служебные СМС-ки. На 1 марта баланс был достаточным для предоставления услуг в течение месяца.

1 марта днем вдруг модем перестал соединяться.

При звонке в службу поддержки, оказалось, что с 1 марта SKY-LINK отменил безлимитный интернет и перевел меня на ЛИМИТНЫЙ тариф (2 ГБ в месяц, перерасход траффика оплачивается дополнительно).
И к середине дня 1 марта 2008г. у меня уже "перерасход" (т.е. я задолжал компании) на 200 долларов...

Девушка из службы поддержки клиентов по телефону заверила, что предварительно рассылались предупреждающие СМС-ки об этом событии. Однако я их не получал (выходит, по своей вине?!?)...

В договоре на оказание услуг есть пункт, по которому ФИРМА вправе в одностороннем порядке изменять условия оказания услуг без согласия абонента и с уведомлением абонетов разными способами, и в частности СМС-сообщениями...

Настроение сильно ухудшилось...

Насколько законны действия SKY-LINKa?
Посоветуйте, как поступить? Оплачивать долг, о котором я и не подозревал мне совсем не хочется...

Что будет если просто ничего "не делать"? Реально суд грозит с принудительной расплатой?
EvgenC вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.03.2008, 11:31   #2
Alexx
 
Аватар для Alex W.Lapshyn
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 21.11.2007
Адрес: Sofrino, M.O.
Сообщений: 3,632
Репутация: 19263
По умолчанию

Непонятно как вам долг насчитали за пол-дня.
__________________
Незнание законов, не освобождает от ответственности. Зато знание - освобождает!
Alex W.Lapshyn вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.03.2008, 11:37   #3
EvgenC
Новичок
 
Регистрация: 28.12.2007
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

Они это умеют... Что делать посоветуйте!
EvgenC вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.03.2008, 11:44   #4
Alexx
 
Аватар для Alex W.Lapshyn
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 21.11.2007
Адрес: Sofrino, M.O.
Сообщений: 3,632
Репутация: 19263
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от EvgenC Посмотреть сообщение
Они это умеют... Что делать посоветуйте!
Это не ответ. Объяснили непонятное непонятным.

Изучайте ваш с ними договор и ищите к чему можно придраться.
__________________
Незнание законов, не освобождает от ответственности. Зато знание - освобождает!
Alex W.Lapshyn вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.03.2008, 11:49   #5
EvgenC
Новичок
 
Регистрация: 28.12.2007
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

Ну как? Оборудование у них позволяет считать траффик...

Выходит я качал файлы с полуночи 1 числа, и накачал в "минус"...

В договоре есть пункт, который их освобожлает от ответственности в этом случае.
EvgenC вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 12:55. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика