На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 02.03.2008, 22:53   #1
М и л а
Новичок
 
Регистрация: 02.03.2008
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию ситуация сбила сног,ТДС-сломастер.

Здравствуйте. ПОМОГИТЕ. п о ж а л у й с т а.
Квартира у нас в старом доме (2-х этажка сталинка). Деньги собирали всей семьей на окна и балконную дверь, ПЛАСТИКОВЫЕ. Выбрали «самую лучшую» фирму ТДС. Заключили договор, замерщик сделал свою работу. Через некоторое время, в срок по договору, приехала бригада устанавливать окна. Начали они с зала, отодрали старую балконную дверь и все что окружало проем. Проем оказался ЧЕРЕСЧУР огромным для новой двери. /До того как сделать замеры мы предупредили ТДС что дом старый и за рамами находится деревянные рейки и песок ,т е при монтаже будет + свободное пространство, замерщик сказал что учтет это./
Когда стало очевидно что дверь балконная никуда не годится, нам фирма предложила 2 варианта- использовать доборные профили-пластик который будет закрывать расстояние от стены до двери либо переделывать окна. ТДС признала что это ошибка замерщика и если согласимся на эти доборные пластиковые крепления или полностью перемерять все окна (а у нас их 4 + балкон который успели разломать) это будет за их счет. Конечно же мы были и есть за нормальные цельные окна! в балконный проем установили новую-неправильную пластиковую дверь, запененную со всех сторон аж на 30 см! короче говоря держится она не надежно, лишь-бы проем закрыть чтоб не замерзли. На следующий день тот же замерщик приехал к нам, чтоб измерять окна теперь уже с учетом всего, но работу свою делал не охотно и говорил, что виноваты мы и что мы за все заплатим. Мы поехали в фирму там нас уверовали что доплачивать мы не будем, а замерщик просто очень переживает, ведь на него повесили не малую сумму за окна и что у него 3-е детей. Договорились и о дате нового монтажа, но не прошло и дня, начались звонки - ТДС убеждали нас что нужно ставить неправильные окна с доборниками.
Прошли 2 недели окна нам не поставили и даже не собираются их изготавливать по правильным размерам. Деньги тоже возвращать не хотят. Я бросила работу сижу дома, т к опасно оставлять квартиру в которой дверь «толкни рукой» -упадет. ТДС - наняли адвоката. ЧТО ДЕЛАТЬ? денег на адвоката у нас нет. Как же с них потребовать свои деньги и компенсацию, моральный ущерб.
М и л а вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.03.2008, 04:05   #2
TeRRoR43RuS
 
Аватар для TeRRoR43RuS
Активный участник
 
Регистрация: 15.01.2008
Адрес: Киров
Сообщений: 1,017
Репутация: 149354
По умолчанию

В данной ситуации же имеете право потребовать (причем делать это надо письменно в 2ух экземплярах, вручая под подпись на своем экземпляре):
1. устранения недостатков (причем если срок устранения недостатков в самом договоре не зафиксирован, то имеете право самостоятельно назначить разумный срок)
2. уплаты неустойки за просрочку работы - по 3% от цены работы (а если цена работы и стоимость материалов в договоре не разделены - то от всей цены договора) .

Далее. Если недостатки устранены не будут в назначенный срок, то заново потекла неустойка, а у Вас появится право отказаться от договора и потребовать возврата денег, что они обязаны будут сделать в 10-дневный срок (за нарушения которого заново, плюс к уже начисленной, потечет неустойка).
TeRRoR43RuS вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.03.2008, 10:43   #3
М и л а
Новичок
 
Регистрация: 02.03.2008
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

спасибо.большое.
М и л а вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 03:50. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика