На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Закон "О защите прав потребителей"
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Закрытая тема
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 02.03.2008, 17:36   #1
{-_-}
Новичок
 
Регистрация: 03.02.2008
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию Возврат товара без чека.

Подскажите, пожалуйста, можно ли вернуть назад в магазин абсолютно новые брюки с ярлыком, без чека, т.к. я его потеряла?
Купила вчера...
{-_-} вне форума  
Untitled Document
Старый 02.03.2008, 17:38   #2
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,900
Репутация: 41852
По умолчанию

Статья 25 называется - ОБМЕН товара надлежащего качества.
По какой причине возникла необходимость - именно вернуть, а не обменять товар?
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Untitled Document
Старый 02.03.2008, 22:27   #3
ЛВК-Компани
 
Аватар для ЛВК-Компани
Продавец
 
Регистрация: 02.03.2008
Сообщений: 93
Репутация: 60
По умолчанию

Как продавец могу я отказать в возврате денег за товар, на который нет чека и на который нельзя установить место, вермя и стоимость покупки?
Т.е. в приведенной выше ситуации?
__________________
Я здесь был!
ЛВК-Компани вне форума  
Untitled Document
Старый 02.03.2008, 22:42   #4
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,900
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ЛВК-Компани Посмотреть сообщение
Как продавец могу я отказать в возврате денег за товар, на который нет чека и на который нельзя установить место, вермя и стоимость покупки?
Т.е. в приведенной выше ситуации?
Что значит как? Легко! Если доказательств не представлено - можете отказать. А покупатель может потребовать возврата в судебном порядке.
21. В соответствии с п. 5 ст. 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", ст. 493 ГК РФ отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером). В случае возникновения спора потребитель вправе ссылаться на свидетельские показания в подтверждение факта заключения договора и его условий, которые оцениваются судом в совокупности со всеми собранными по делу доказательствами.
(в ред. Постановлений Пленума Верховного Суда РФ от 21.11.2000 N 32, от 06.02.2007 N 6)
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Untitled Document
Старый 03.03.2008, 18:21   #5
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию лопнула подошва

В ашане куплены мужские ботинки ,чек естественно -неизвестно где, ибо и продукты и ботинки все в одном+ давно не сталкивались с браком ,месяц не прошел,а на ботинках ,на двух сразу лопается подошва, явно,что брак,как доказать- что куплены они совсем недавно и у них,если нету чека(ботинки не 300р стоили)
 
Untitled Document
Старый 01.04.2011, 01:09   #6
Кириллка
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

....Однако покупатель настаивает на том, что вы должны вернуть ему деньги за товар и без чека. Он имеет на это право. На его стороне Закон от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».

В этом законе четко сказано: продавец не может отказаться принять у покупателя некачественный товар и вернуть ему деньги из-за того, что он не представил кассовый чек (п. 5 ст. 18 Закона от 7 февраля 1992 г. № 2300-1).

Если покупатель обратится в суд, то судьи поддержат его требования и заставят продавца принять товар без чека. И в дополнение ко всему обяжут фирму выплатить покупателю неустойку за просрочку его требований. Сумма неустойки – 1 процент от стоимости товара за каждый день просрочки (ст. 23 Закона от 7 февраля 1992 г. № 2300-1)...
 
Untitled Document
Старый 01.04.2011, 01:22   #7
Dmitriy.K
 
Аватар для Dmitriy.K
Юрист
 
Регистрация: 18.09.2009
Адрес: Егорьевск МО
Сообщений: 4,710
Репутация: 7394818
По умолчанию

Кириллка - вы некропостер или три года с мыслями собирались?
Dmitriy.K вне форума  
Untitled Document
Старый 01.04.2011, 09:14   #8
staspetrov
Активный участник
 
Регистрация: 12.12.2007
Адрес: Омск
Сообщений: 3,007
Репутация: 31101
По умолчанию

АААААААААААААААААААА!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Разбегайся на все четыре стороны (фильм вспомнился "Волшебная лампа Алладина")
Очередные некроманты по весне выползли.
__________________
Участник-нарушитель на форуме - это проблема администрации.
Модератор-нарушитель - проблема всего форума.
staspetrov вне форума  
Закрытая тема


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 09:32. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика