На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 29.02.2008, 17:53   #1
Евгений1981
Новичок
 
Регистрация: 29.02.2008
Сообщений: 1
Репутация: 60
Cool ЗАМЕНА НОУТБУКА ИЛИ ВОЗВРАТ ДЕНЕГ

Здравствуйте! Помогите советом, как себя вести..

Мне подарили на работе б/у ноутбук - в комплекте были: гарантийный талон, ноутбук, зарядка с Б/П, руководство.Больше ничего, чеков нет, товарников нет, компакт дисков с драйверами нет, и потенциально могли быть мышь и сумка, но этого я не знаю что было в комплекте.
Однажды он сгорел и я его отдал в сервисный центр, где спустя время выдали бумагу в которой написано что это по вине производителя и поскольку нет возможности его ремонтировать в положенные сроки, его продавец должен заменить на аналогичный товар или вернуть деньги.Но всязь с дарившим человеком утеряна....
Так вот вопрос, когда я приеду в магазин где его покупал подаривший мне его человек, как я должен себя вести, если я знаю что должны были быть в комплекте компакт-диски с драйверами, потенциально могла быть мышь и сумка...Лучший вариант получить аналог, но такого уже нет в магазине, и как поступить если начнут требовать остальную комплектуху которой нет для возврата денег? Возможно ли произвести перерасчет стоимости и вычесть стоимость отсутствующих компонентов? Где почитать посмотреть чем и как это регламентируется,помогите пожалуйста...
Евгений1981 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.02.2008, 18:00   #2
westin
Гость
 
Регистрация: 17.01.2008
Сообщений: 30
Репутация: 60
По умолчанию

Всего скорее у вас и вычтут стоимость недостающего
westin вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.02.2008, 18:02   #3
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

КАК Вы докажете покупку ноута у этого продавца без чека?
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.02.2008, 18:17   #4
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,273
Репутация: 42564907
По умолчанию

вы сперва сходите в магазин и послушайте что они вам скажут.... а уж потом начнете голосить о помощи, если понадобится.... обычно продавцы без проблем меняют товары с актами, и комплектация особых препятствий не создает... только вот без чека будет сложнее вам подтвердить факт покупки ноута именно в этом магазине... хотя и есть гар.талон с датой продажи...
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.02.2008, 18:39   #5
westin
Гость
 
Регистрация: 17.01.2008
Сообщений: 30
Репутация: 60
По умолчанию

Евгений1981 а в гарантийке то печать продавца есть?
westin вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 12:14. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика