На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Дистанционная торговля
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 28.02.2008, 09:57   #1
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Ошибка менеджера при оформлении заказа

Ситуация такая. Я в салоне заказала модульную мебель. Сначала делались эскизы. При оформлении заказа, когда я указала на образец цвета, мне назвали его артикул, и оформили заказ. Я подписала заказ и эскиз и все это оплатила. Через 2 мес. мне привезли мебель, я приняла, расписалась. После увидела, что цвет не тот(маленькие полки неполностью упакованы в картон) В центральном офисе на мое требование заменить на мой цвет мне ответили, что такой большой заказ они продать не смогут,и имеют право мне отказать на основании ст.55 Постановления и вообще куда я смотрела подписывая заказ. И у меня было время подумать, ведь на эскизе тоже моя подпись. Но на эскизе цвет и т.д. подписывалось во время оформления заказа. (У меня есть еще 2 эскиза без маркировки)Приемщик указал неправильный артикул, но откуда я это могла знать, ведь на обратной стороне образца цвета не было маркировки.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.02.2008, 10:16   #2
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Сожалею. Но формально магазин прав. У Вас нет доказательств, что Вы заказывали другой цвет. А мебельные комплекты и гарнитуры возврату-обмену не подлежат.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 14:47. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика