На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 28.02.2008, 04:23   #1
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
Thumbs down некачественный пуховик

Два месяца назад, я купила пуховик. После первой же носки, со стороны подкладки стал вылезать пух в большом кол-ве, который практически невозможно очистить с одежды, одетой под пуховик. Думала, что со временем пух перестанет вылезать, но этого не произошло. Подскажите пожалуйста, какие сроки гарантии установлены на одежду(мне об этом не сообщили в магазине) и каким образом мне действовать, что бы сдать его в магазин и вернуть уплаченные деньги?

С уважением. Анжела.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.02.2008, 15:57   #2
Олег Фролов юрист ОЗПП
Активный участник
 
Регистрация: 19.02.2007
Адрес: Смоленский бульвар, д.7, Москва
Сообщений: 2,602
Репутация: 1187149
По умолчанию

Гарантия на товар может отсутствовать, но если товар длительно пользования, то Вы впрве применить Закон о защите прав потребителей;
ст.19 Закона о ЗПП По истечении гарантийного срока бремя доказательства наличия и причины возникновения недостатка лежит на потребителе. Обычным доказательством считается заключение экспертизы. Проводите экспертизу своими силами и за свой счет, и если ее заключение подтвердит наличие производственного брака, то Вы сможете предъвить продавцу претензию на обмен или возврат денег.
__________________
Бесплатная консультация. Записаться на прием +7 (499) 241-40-87
фролов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.02.2008, 16:13   #3
Надежда_М
Продавец
 
Регистрация: 17.07.2007
Сообщений: 46
Репутация: 60
По умолчанию

Если в магазине не сообщили о гарантийном сроке, это не значит, что он не установлен. Обратитесь сначала в магазин и уточните наличие и длительность гарантийного срока, а также возможность вернуть пуховик без экспертизы. Если дефект явный, то продавец скорее всего, не станет заморачиваться с экспертизой и вернет деньги.
Надежда_М вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 20:26. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика