На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Жалобная книга ОЗПП
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 27.02.2008, 22:22   #1
Куркуль
Новичок
 
Регистрация: 27.02.2008
Сообщений: 1
Репутация: 60
Exclamation кухни "Балтийский комфорт" остерегайтесь! (Санкт-Петербург)

Делюсь печальным опытом - может кому пригодится...
Договор на изготовление кухни был заключен 29.09.2007 Эпопея длится до сих пор...
Доставку задержали на 2 недели. (Была так загружена работой - разбираться сил не было). О том что доставка сорвалась предупредили за 2 часа до времени ожидаемой доставки, а у меня была уже заказана машина для переезда в квартиру.
Менеджеры "Балтийского комфорта" придерживаются правила НИКОГДА клиенту не звонить, ни при каких обстоятельствах. Приходится каждый раз дозваниваться и орать - тогда вроде шевелятся.
В "Балтийском комфорте" не знают что такое акт приема. Ну или прикидываются)))
При доставке никаких документов не было предоставлено.
После сборки кухни писала претензию на 3-х листах а4 - не буду утомлять подробностями... Стекла поцарапаны, столешница со сколом, малую часть столешницы вообще не привезли и проч. и проч.
здесь могут быть еще страниц 10 про этих "прекрасных" людей ....Если кому то интересно или найдутся соратники по несчастью - напишу!
Блин!!!!!
Будьте внимательны и осторожны!!!
учитесь на таких вот чужих ошибках!!!!
И мне - удачи и терпения)))
Куркуль вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.02.2008, 21:53   #2
Куркуль1
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Вчера должны были привезти еще один фасад.... Договорились, накануне я звонила - все нормально, отпросилась с работы - с 5 сидела дома ждала "обещанного".
Ничего не привезли.
Никто не позвонил.
Звоню утром: где водитель с фасадом? "Ой, а он к вам поехал, но забыл в офисе бумажку с вашим адресом" Гм...
Спрашиваю: "Почему вы не считаете нужным звонить клиенту, когда доставка срывается?"
Ответ: "А вы мне сказали вам не звонить - вы все равно трубку не возьмете"
У меня дар речи пропал))))))) Это девушка таким образом истолковала сказанную мной месяц назад фразу на очередное "мы вам позвоним" я сказала: "я сама вам позвоню"
Забыла сказать сидят они в "Мебельном Континенте" на варшавской - 2ой этаж и еще метро Дыбенко в каком-то мебельном центре.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.03.2008, 16:30   #3
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию ООО «Балтийский комфорт»

Добрый день! Тоже мучаюсь с этой гнилой конторой, все что Вы написали - 100% то же что и у меня. Девочки - менеджеры просто тупые пробки, мне кажеться что сама конторка состоит из 1 -ой девочки на телефоне, директора и секретаря, все остальные (доставщики, сборщики и т.д.) народ вольно гулящий и они их подбирают на какую либо работу с улицы! Если у Вас есть желание объедениться против этой конторки то предлагаю списатсья (a_x_7_9 гаф@гаф mail.ru "_" нужно убрать).
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.03.2008, 18:21   #4
Allan
Новичок
 
Регистрация: 19.03.2008
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию Кухни "Балтийский комфорт" СПб

Приосоединюсь к писавшим про данную фирму. 10.10.2007 заказали у них кухню, заключили договор купли продажи, в данный договор входило и изготовение и доставка и сборка. В итоге доставку задержали на 2.5 недели от указанного срока по договору, сборщики приехали на 2 дня позже опять же положенного срока. К сожалению смог приехать только к моменту завершения сборки, т.е. все шкафчики висели, стеновые панели приклеены и т.п. Сразу бросилось в глаза то что вся кухня (она идет по одной стене - не угловая) накренилась отностительно горизонтали, на что сборщики сказали что у меня стены кривые, зетем все дверцы и ящики не отрегулированы, мало того что плохо работают, так еще все вкривь и вкось, сборщики так же отказались устранить, ссылаясь на какието неимоверные допуски (чуть ли не по 3 см на деталь). Как итог не подписал акт примки и в акте указал список претензий как по сборке так и по самой кухне. Вот прошло уже практически 3 месяца а от Балтийского комфорта только "завтраки" телефону, мало того, менеджеры данной "фирмы" ни разу не звонили сами, всегда приходилось звонить самим, доходило до абсурда - о том что к нам едет доставщик мне удалось узнать только после того как я САМ им позвонил. Все кто собереться заказывать у данной шарашкиной конторы что либо настоятельно!!! не советую, вот кстати их сайт http://www.sevzapmebel.com/ - там указаны их точки продажи.

Теперь вот не знаю стоит ли рыпаться и пытаться как то наказать данную "фирму", так как не юрист к сожалению, но счтиаю что таких фирм и фирмочек расплодилось очень много и ответсвенности они не бояться, а жаль. Очень хочется хоть как то наказать нерадивых. В связи с чем вопрос уважаемому сообществу, могу ли я написать претензию со ссылкой на то что данная "фирма" уже в течении 3 месяцев не может устранить недостатки описанные при приемке кухни, хотя по договору данный срок оговорен как 35 дней? И могу ли я подвести под это статью ОЗПП № 23 в пункте 1 о нарушении статьи 20???
Allan вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.06.2008, 11:23   #5
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию комфорт

я читаю ваши сообщения и ощущение,что меня, наконец-таки, услышали и может не все потерянно, с этой фирмой столько истерик было пережито, я уже руки опустила.Таких свиней в жизне не видела, во-первых, задержали доставку на месяц, кроме того, ни разу не позвонили и не объяснились, на звонки,этим невминяемым, уже потраченна куча денег,потом ждали их,с работы отпрашивались,звонили туда нам говорили выехали ждите и так 2 раз,объясняли то пробками,то черт знает чем. Ладно привезли, но мойка не та, деньги за нее так и не вернули, а сейчас дело и не в деньгах, дело принципа. мечтаю наказать эту организацию, думаю как что
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.06.2008, 11:35   #6
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию балтийский

забыла написать -они сидят в Грейте на академической, А больше всего бесит их спокойствие,они понимают что никто замарачиватся ,идти в суд не будет, и такие спокойные как мамонты.Кто так же как я просто убит таким отношением-предлагаю списаться и что-то подумать вместе, m-ti@bk.ru
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.06.2008, 22:05   #7
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию дааааааааааааааа!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Уважаемый "незарегистрированный!!!!!! (предыдущий)))) - говорите моими словами!!!!!!!!! (я открыла эту тему про БП)
во-первых, таких свиней действительно не видела никогда, а главное свиней таких спокойных, с полным ощущением своей безнаказанности....
Несмотря на то что скоро год исполнится с момента как я с ними имею несчастье общаться - трясет меня до сих пор. Никогда такого опыта не было.... И самое главное что я не могу понять - они открыто не посылают и на конфликт не идут, а просто тупо и упорно затягивают до бесконечности. Тактика все это время одинаковая - сказали привезем стекла в четверг и потом дня 4 не берут трубку... потом все по новой.... вот завтра очередной обещанный четверг, звоню 3-й день - трубку не берут.
Вам наверное будет интересно))) Расскажу удивительную историю!!!!! У меня нужно стекла заменить и в какой-то момент я их так достала, что "коммерческий-директор-наташа" сказала - я к вам приеду на выходных сама - сниму и увезу фасады. Я так удивилась, что даже не переспросила - она их сама снимать собирается?)))))))) Ну, и естественно не поверила)))))) Так ОНА ПРИЕХАЛА!!! К нам домой в воскр. с отверткой в руках - невзрачная вертлявая такая девушка. Посмотрела и сказала, что пожалуй одна не сможет снять. И ушла, обещав позвонить... И опять на неделю телефон выключила. (это было пару мес. назад) Так вот я до сих пор думаю - зачем она приезжала? Может вазочку какую хотела украсть? Абсурд какой-то! Они больные может?
Ну-это лирика...реально что делать я не знаю...(так, к слову, акт приемки мне вообще не дали до сих пор - и кроме договора от них ничего нет)... Не знаю может на ТВ позвонить?))) Я пока развлекаюсь тем что им позваниваю ночью или в 6 утра - чтоб в тонусе были....
Телефоны - вдруг не у всех... овца-наташа 8-921-954-78-18, ну и второй все наверное знают 8-921-942-39-15 ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР)))))))))
Такие вот грустные дела)))) Сейчас опять звонить буду...
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.06.2008, 22:22   #8
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию опять я

только что дозвонилась) расстроила бедную овцу-наталью(( говорит - что вы на меня кричите - у меня ребенок.... мда....говорит завтра перезвонит и попытается доставить стекла. это она снизошла до меня после 4 дней круглосуточного дозвона - видимо я ей мешая телефоном пользоваться...
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.06.2008, 22:30   #9
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

По поводу отмазок - еще весело))) Здесь вот пишут, что и про пробки рассказывают и что телефон потеряли (овца-наталья вот недавно слезно говорила что украли у нее телефон - ужас).
Самое "экзотическое" это когда мне девица, что сидела на телефоне (она уже уволилась) серьезно так мне сказала "вы знаете я вам не смогла позвонить, потому что бумажку на которой телефон ваш был записан у меня СЪЕЛ ребенок"
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.07.2008, 17:16   #10
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Хочу заметить, что эта фирма кидает и юр.лиц! Можете смело подавать на них в суд, лучше через мирового судью. Так же можно отсудить и деньги за моральный ущерб!

Удачи...
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.07.2008, 18:22   #11
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

А по городским телефонам в офис можете больше не звонить. Им их отключили за неуплату
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.07.2008, 15:44   #12
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
Unhappy

Здравствуйте, кто-нибудь уже подал заявление в суд на эту фирму??? этой фирмы уже нигде нет. Мы покупали кухню в Грейт на академической, сейчас там пусто, никого нет с 1 июля. Вобщем, кинули. Нас тут 19 человек таких...
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.07.2008, 22:58   #13
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
Unhappy Та же проблема

Тоже недавно заказали кухню в грейте, а их там уже нету...
И что будем делать, товарищи? все-таки деньги терят не хочется, они причем немаленькие!
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.07.2008, 17:25   #14
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
Cool

Всем пострадавшим сочувствую, первый раз сталкиваюсь с такими бессовестными личностями! Если Вам это чем-нибудь поможет...могу поделиться информацией: ген. дир. ООО "Балтийский комфорт" Максимец Владимир Викторович д.т. 584-10-58 (Солидарности д.7/1 кв. 94), ком.дир. Наталья Владимировна д.т. 583-09-87 (Товарищеский пр. д.6/1 кв. 117)
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.07.2008, 09:31   #15
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

просто добавлю: Павлова Наталья Владимировна
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.07.2008, 18:40   #16
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Пишите заявления в 3 отдел милиции, там уже этим вопросом занимаются. в ОБЭП тоже дело открыли.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.08.2008, 14:13   #17
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
Cool

Павлова Наталья Владимировна. Сейчас промышляет в "Севзапмебели". Работает в отделе продаж. Хорошо наверно продает?! Сочинять она умеет!! Её рабочий тел. 326-44-13
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.08.2008, 13:23   #18
Elenka78RUS
 
Аватар для Elenka78RUS
Новичок
 
Регистрация: 17.07.2008
Сообщений: 7
Репутация: 60
Exclamation

Огромное спасибо! Она оказывается работает в фирме, которая мне знакома! Я ей позвонила, она попаыталась всунуть мне номер ее начальника, который не работает. В итоге она призналась, что "Балтийский комфорт" оформляет банкротство! Так, что желающий поучавствовать в этом увлекательном процессе спешите!
Elenka78RUS вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.09.2008, 19:07   #19
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
Unhappy здравствуйте!

здравствуйте! кто-нибудь уже решил вопрос с данной конторкой??? Напиши плиз!
 
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 04:04. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика