На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 27.02.2008, 13:49   #1
Иван Игоревич
Новичок
 
Регистрация: 27.02.2008
Сообщений: 3
Репутация: 60
Exclamation NOKIA N71, царапины на дисплее...

Подскажите пожалуйста..
1) Мой телефон был сдан в сервисный центр 15.08.2007 года на гарантийный ремонт, делали его очень долго из-за отсутствия детали...
и вот 11 января 2008 года он был сделан...
я писал претензию в с.ц. в декабре на обмен данного телефона на другой...на нее ответа не последовало...
31.01.2008 года написал еще одну претензию, что бы С.Ц. выплатил мне неустойку по причине долгого ремонта телефона на что мне был дан отказ...
Правомерно ли был дан отказ... есть и моя претензия и ответ на нее если что могу выслать на ящик...
т.к. не умещаются тобы сюда вложить.
И еще одно

2) Эта модель телефона имеет особенность, царапается дисплей клавишами(брак всей модели, у кого эту модель видел, у всех царапины), по поводу этого писал 11.01.2008 в "нокию"(в Русское представительство, правда все кто там работают говорят что представительства "нокии" в России нет. это странно) чтобы они обменяли мой телефон на другую модель... Но они все еще думают...
Вроде как договорились, получили разрешение от начальства, по поводу замены, но потом выяснили что я телефон из с.ц. забрал и что то приостановили это дело...
Имеется только моя претензия ("Нокиа" только по факсу ее принимает, говорят что по другому ни как, даже если приедешь, то ни кто на ней расписываться не будет, даже в здание не пустят.)
Иван Игоревич вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.02.2008, 15:40   #2
гера
Новичок
 
Регистрация: 26.02.2008
Сообщений: 14
Репутация: 60
По умолчанию

А у Вас имеется Акт приема-сдачи работ?
гера вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.02.2008, 16:31   #3
Иван Игоревич
Новичок
 
Регистрация: 27.02.2008
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Да все эти бумаги у меня имеются...
И акт сдачи в ремонт, и акт выполненых работ...
Иван Игоревич вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.02.2008, 18:22   #4
гера
Новичок
 
Регистрация: 26.02.2008
Сообщений: 14
Репутация: 60
По умолчанию

Мое мнение такое, берите все бумаги и подавайте иск , пишите жалобу,т.к. по хорошему вопрос решить врядли получиться. На форуме много рассматривается подобных вопросов,почитайте может что-нибудь найдете
гера вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.02.2008, 18:28   #5
Иван Игоревич
Новичок
 
Регистрация: 27.02.2008
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Подавать в суд сразу на 2-ве организации?
Ведь телефон я хочу обменять у производителя....
Иван Игоревич вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.02.2008, 18:46   #6
гера
Новичок
 
Регистрация: 26.02.2008
Сообщений: 14
Репутация: 60
По умолчанию

Попробуйте послать претензию заказным письмом с уведомлением,сейчас это очень распространено. А подать в суд я имела ввиду на с.ц. за отказ выплатить неустойку,вообще ремонт должен длиться не более 45 дней
гера вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 04:40. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика