На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Закон "О защите прав потребителей"
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 27.02.2008, 11:50   #1
ДЭв
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Экспресс-почтой утеряны документы

Экспресс-почтой были отпралены документы из Москвы в наш город К. По их уверениям почта должна идти 3 -4 дня. Страховать не стали. Прошло уже больше 10 дней. Документы нужны были для расстаможки груза. Следовательно доков нет и выпуска декларации нет. Груз стоит уже больше недели на СВХ и капают деньги. Запросили снова послать документы, но время уже уходит.
Вопрос: Можно ли добиться возмещения затрат за СВХ экспресс-почтой, так как они признали факт утери документов. Как добиться этого если отправление не было застраховано?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.02.2008, 12:05   #2
f389@
 
Аватар для f389
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 20.03.2007
Адрес: С-Пб
Сообщений: 3,497
Репутация: 219274
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ДЭв Посмотреть сообщение
...
Вопрос: Можно ли добиться возмещения затрат за СВХ экспресс-почтой, так как они признали факт утери документов. Как добиться этого если отправление не было застраховано?
Правила оказания услуг почтовой связи


Глава 6.
Предъявление и рассмотрение претензий

55. Порядок регистрации и рассмотрения претензий устанавливается оператором почтовой связи.
...В случае отказа оператора почтовой связи в удовлетворении претензии... пользователь ...имеет право предъявить иск в суд.
56. Выплата денежных средств в счет возмещения вреда, причиненного вследствие неисполнения или ненадлежащего исполнения услуг почтовой связи, производится операторами почтовой связи не позднее 10 дней со дня признания претензии.
_http://www.russianpost.ru/portal/ru/home/normative/postrules/postrules6
__________________
...главное, чтобы ты мог донести людям знания, которые принесут им пользу(с) В.Зеланд
f389 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.02.2008, 12:27   #3
ДЭв
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

[quote=f389;152028]Правила оказания услуг почтовой связи
Глава 6.
Предъявление и рассмотрение претензий
55. Порядок регистрации и рассмотрения претензий устанавливается оператором почтовой связи.
...В случае отказа оператора почтовой связи в удовлетворении претензии... пользователь ...имеет право предъявить иск в суд.
56. Выплата денежных средств в счет возмещения вреда, причиненного вследствие неисполнения или ненадлежащего исполнения услуг почтовой связи, производится операторами почтовой связи не позднее 10 дней со дня признания претензии.

Распространяются ли данные правила на курьерские службы такие как UPS, DHL, FEDEX.
 
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 18:26. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика