На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 26.02.2008, 16:09   #1
nataly_y
Новичок
 
Регистрация: 26.02.2008
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию отказ принять претензию

Предъявила претензию по качеству зимней обуви- 24.02.2208, с требованием возврата уплаченной суммы (разрыв кожи). В товарном чеке гарантия указана с 01.11.2007 сроком 30 дней.

Претензию принять отказались, т.к. истек гарантийный срок (30 дней). естественно отказались подписать и копию претензии. Т.к. я была с 2-мя свидетелями (не родственниками), то оставила и сапоги и претензию на столе администратора (в ее присутствии). В претензии также указан мой номер телефона и адрес.
Может ли в таком случае продавец настаивать на том, что не получил претензию?
nataly_y вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.02.2008, 16:11   #2
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

А зачем ему настаивать? Права что-то требовать у Вас нет...
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.02.2008, 16:14   #3
nataly_y
Новичок
 
Регистрация: 26.02.2008
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Почему же у меня нет права что-то требовать? В соответствии со ст.19 п.2 - на сезонный товар потребитель имеет право предъявить требования по недостаткам в течении соответствующего сезона.
nataly_y вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.02.2008, 16:30   #4
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

где Вы видите в п.2 статьи 19 обязательное продление срока гарантии? Сезон начинается 1 ноября, 30 дней срок гарантии, которая давно закончилась.
Вам сюда: http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=24466
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.02.2008, 16:34   #5
SamaraGaz
 
Аватар для грязев
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Самара
Сообщений: 1,478
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от nataly_y Посмотреть сообщение
Почему же у меня нет права что-то требовать? В соответствии со ст.19 п.2 - на сезонный товар потребитель имеет право предъявить требования по недостаткам в течении соответствующего сезона.
Читаем:
2. Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Для сезонных товаров (обуви, одежды и прочих) эти сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей.
5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Исчисляются с ... а не длятся, улавливаете разницу?
__________________
Кто-то учит – а кто-то судит, Кто-то верит – а кто-то спорит. До чего ж мы смешные, люди, До чего ж мы дурные – вдвое…
грязев вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.02.2008, 18:15   #6
Rezac
 
Аватар для Rezac
Активный участник
 
Регистрация: 24.09.2007
Сообщений: 1,243
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
то оставила и сапоги и претензию на столе администратора (в ее присутствии). В претензии также указан мой номер телефона и адрес.
М...м...мм.. прощайте обуточки...
Rezac вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 07:23. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика