На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 25.02.2008, 23:50   #1
Т.Оля
Новичок
 
Регистрация: 25.02.2008
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию ремонт стал не гарантийным

20.08.07 купила телефон nokia6131. почти срату перестала работать камера, в декабре блютуз начал борахлить.
20.12.07 сдала телефон в СЦ на ГАРАНТИЙНЫЙ ремонт. Предупредили, что реимонт займет от 10 до 45 суток. Примерно раз в 10 дней звонила узнать не отремонтировалн ли мой телефон. В конце января ответили, что телефон в Москве на ремонте (я живу в Воронеже).
1.02.08 (по истечении 44 суток) ответили, что тел. еще в Москве, предложили зайти 5.02.
5.02 тел. был еще в Москве.
В общем получила я телефон 21.02.08 и заключение - НЕ ГАРАНТИЙНЫЙ случай (влага и химическое повреждение платы трансивера).
Никакого ремонта естественно не проводилось. В заключении стоит дата 17.01.08.
Вот у меня вопрос - нарушены ли мои права потребителя, ведь телефоном я не пользовалась 2 месяца и не извесно как попала влага в телефон.
Куда обратиться?
Т.Оля вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.03.2008, 09:41   #2
Magistr
 
Аватар для Magistr
Активный участник
 
Регистрация: 19.03.2008
Сообщений: 632
Репутация: -184316
По умолчанию

кто может сказать что девочке делать нужно было ?
Magistr вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.03.2008, 10:32   #3
Гарик
 
Аватар для Garik1478
Активный участник
 
Регистрация: 13.12.2007
Адрес: Созвездие Тельца
Сообщений: 4,330
Репутация: 8634740
По умолчанию

Просто у СЦ хромает логистика, проблемы с пересылкой. Факт на данный момент - жидкость в телефоне. вы можете обратиться с претензией к продавцу и потребовать проведения экспертизы, раз уж возник спор о причине возникновения недостатка. Но если экспертиза подтвердит наличие жидкости - оплачивать придется Вам, увы.
__________________
.-...----... .-- --- - -...- -.- .- -.- -...- .-.. ..-- -... --- .--. -.-- - -. --- ..--..
Garik1478 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 09:19. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика