На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 09.11.2007, 14:12   #1
Nata_384
Новичок
 
Регистрация: 09.11.2007
Сообщений: 7
Репутация: 60
Exclamation как вернуть дубленку помогите!!

6 ноября купила дубленку в магазине IVAGIO в кредит. Одевала ее один раз и поняла, что в ней очень неудобно ходить, маловата и к тому же при ходьбе левую сторону ведет в бок. Скажите пожалуйста, имею ли я право вернуть дубленку?? менять на другой размер не хочу. В магазине мне сказали, что максимум, что могут для меня сделать это обменять на другой размер, значит и взять обратно ее тоже могут??
Спасибо, за ответ.
Nata_384 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.11.2007, 14:35   #2
Kassia
 
Аватар для Kassia
Юрист
 
Регистрация: 10.07.2007
Сообщений: 1,383
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Nata_384 Посмотреть сообщение
6 ноября купила дубленку в магазине IVAGIO в кредит. Одевала ее один раз и поняла, что в ней очень неудобно ходить, маловата и к тому же при ходьбе левую сторону ведет в бок. Скажите пожалуйста, имею ли я право вернуть дубленку?? менять на другой размер не хочу. В магазине мне сказали, что максимум, что могут для меня сделать это обменять на другой размер, значит и взять обратно ее тоже могут??
Спасибо, за ответ.
давайте определяться с Вашими претензиями. Вы сетуете на качество или на свое неумение подобрать размер? если второе, то жить Вам с этой дубленкой (товар Вы уже носили).
а вот если Вы полагаете, что Вам продан товар ненадлежащего качества ("левую сторону ведет в бок"), тогда пишите в магазин претензию с одним из требований ст. 18 ЗоЗПП. хочу заметить, что все это только в случае, если на товар еще есть гарантия.
если гарантии нет (закончилась или вообще отсутствовала), то обязанность доказать ненадлежащее качество товара ложится на Вас, т.е. Вам прямая дорога в экспертное учреждение. если заключение эксперта будет в Вашу пользу (произв брак товара), пишете претензию продавцу с указанием Вашего требования относительно некачественного товара и требованием компенсировать Вам расходы на экспертизу.
Kassia вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.11.2007, 16:34   #3
Iness
Активный участник
 
Регистрация: 25.06.2007
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 157
Репутация: 60
По умолчанию

По поводу того, что левую ногу ведет в бок, экспертиза вряд ли определит производственный брак, немалые деньги будут выброшены на ветер. Лучше поменять на другой размер, продавцы и так идут навстречу, ведь ношеную вещь они менять не обязаны.
Iness вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.11.2007, 23:07   #4
djankaut
Активный участник
 
Регистрация: 01.08.2007
Сообщений: 116
Репутация: 294
По умолчанию

А разве нельзя вернуть дублёнку, как товар надлежащего качества в теч. 14 дней. (не указывая причину) Наверное незаметно, то, что, Вы её носили.
djankaut вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.11.2007, 23:45   #5
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Вообще ничего нельзя вернуть, как Вы выразились, не называя причины. Есть четко определенные причины (размер, расцветка, фасон) по которым Вы можете обменять вещь. И только если Вы не нашли товара, который Вам подходит, можно вернуть товар.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.11.2007, 21:40   #6
djankaut
Активный участник
 
Регистрация: 01.08.2007
Сообщений: 116
Репутация: 294
По умолчанию

Ув. Nata 384! Читайте внимательно ст. 25 ЗоЗПП, и Вы своего добьётесь!
djankaut вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.02.2008, 18:40   #7
Nata_384
Новичок
 
Регистрация: 09.11.2007
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию Могу ли я вернуть дубленку??

Здравствуйте, в ноябре 2007 года купила дубленку в магазине IVAGIO проходила в ней 4 месяца в результате чего в районе карманов облезло лаковое покрытие. Носка была бережная сумку на плече не носила, но дубленка потеряла внешний вид. Чистке она не подлежит это укзано на маркеровке. Хочу вернуть ее в магазин. Подскажите, пожалуйста на что мне опираться, с чего начать? На дубленку есть сезонная гарантия. Успею ли я сдать ее в срок и вернуть свои деньги? Спасибо за ответ.
Nata_384 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.02.2008, 18:47   #8
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

А что же Вы ее не обменяли сразу в течении 14 дней, когда посчитали, что она Вам маловата? Зачем надо было ее носить весь сезон? И попытаться ее сдать в канун окончания сезона?
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.02.2008, 19:03   #9
Nata_384
Новичок
 
Регистрация: 09.11.2007
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

Носила, потому что в магазине категорически отказались взять дубленку обратно.
Nata_384 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.02.2008, 19:15   #10
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Nata_384 Посмотреть сообщение
Носила, потому что в магазине категорически отказались взять дубленку обратно.
Вы думаете за 4 месяца их мнение кардинально изменилось?
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.02.2008, 19:21   #11
Nata_384
Новичок
 
Регистрация: 09.11.2007
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

Дубленка оказалась ненадлежащего качества, потрескалась. У вещи стал такой вид, как-будто я ее носила не 4 месяца, а несколько лет
Nata_384 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 22:35. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика