На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 25.02.2008, 12:15   #1
Alex_G
Активный участник
 
Регистрация: 17.09.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 4,413
Репутация: 11049773
По умолчанию Ремонт мясорубки - кому сдавать по гарантии?

Итак, есть мясорубка Мулинекс, куплена в Медиамаркте. Поломка плевая - не работает кнопкка выключения, ремонт копеечный и не долгий. Но есть вероятность, что заволынят это дело.
Кому проще сдать в ремонт, с позиции предотвращения будущих проблем - в магазин или сразу в СЦ?

Сижу и мучаюсь - если в СЦ все будет ОК, то там ремонт будет быстрей, а если нет, то магазин проще прогнуть. ЧТо посоветуете?
Alex_G вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.02.2008, 13:00   #2
Андрей Семенов, юрист ОЗПП
 
Аватар для Semenov
-Модератор-
 
Регистрация: 23.07.2006
Сообщений: 6,556
Репутация: 3409551
По умолчанию

Мой принципиальный совет - со всеми претензиями обращаться только к продавцу (ну, или к изготовителю, если он местный). Потому только статус продавца (местного изготовителя) наиболее понятен, в отличие от СЦ.

Кто такие СЦ? Уполномоченные организации? Но это, как выясняется порой уже в суде, формально не так, и никаких договоров (см. преамбулу к ЗОПП) ни с изготовителем, ни с тем более продавцом у этого "СЦ" нету..

И помните, что Вы вправе требовать не только ремонта, несмотря на вешаемую продавцом лапшу, но и обмена, и возврата денег - по своему выбору
Semenov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.02.2008, 20:02   #3
Alex_G
Активный участник
 
Регистрация: 17.09.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 4,413
Репутация: 11049773
По умолчанию

ОК, спасибо за совет. Возврат денег тут не самоцель, аппарат устраивает, так что пусть чинят. Понесу продавцу. Претензию в письменном виде посоветуете с собой сразу захватить или как?
Alex_G вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.02.2008, 20:08   #4
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

А что в претензии писать то собираетесь? Прошу произвести ремонт в установленные законом сроки? Ну такая претензия нужна только в том случае, если продавец отказывается ее принимать и отправляет Вас в СЦ. Можете подготовить. Также предлагаю воспользоваться актом приема-передачи, чтобы зафиксировать состояние внешнего вида и комплектацию.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.02.2008, 21:26   #5
Alex_G
Активный участник
 
Регистрация: 17.09.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 4,413
Репутация: 11049773
По умолчанию

Ну что-то вроде Ладно попробуем на халяву отдать
Alex_G вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.02.2008, 13:41   #6
Alex_G
Активный участник
 
Регистрация: 17.09.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 4,413
Репутация: 11049773
По умолчанию

Ну вот сегодня сдал в ремонт в магазине, вроде прошло без проблем.
Но когда приемщик принимал аппарат, после включения послышался какой-то треск и после этого внутри забряцала какая-то деталюшка. Дома такого не было. Парень сказал, что наверное кнопка развалилась, но что-то я сомневаюсь - звук такой, будто что-то попало в механизм аппарата.
Интересно могут ли отказать в ремонте по причине мех. повреждений которые произошли внутри если снаружи повреждений не зафиксировано?
Alex_G вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 16:40. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика