На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 24.02.2008, 00:31   #1
Amatory
Гость
 
Регистрация: 24.02.2008
Сообщений: 341
Репутация: 60
По умолчанию Серийный номер телефона СРОЧНО

Считается ли "серый" мобильный телефон (то есть его серийный номер не соответствует списку сертифицированных для продажи в России телефонов) весомой причиной для возврата денег или обмена на другой товар? Если да- какие условия при этом должны соблюдаться? (сроки, внешний вид изделия и т.д.)
Amatory вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.02.2008, 00:33   #2
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,700
Репутация: 2762718
По умолчанию

а вы знали о серости телефона в момент продажи?
И вообще с чего возник такой вопрос? телефон сейчас исправен?
Андрюха вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.02.2008, 01:08   #3
Amatory
Гость
 
Регистрация: 24.02.2008
Сообщений: 341
Репутация: 60
По умолчанию

В момент покупки о "серости" было не известно! Телефон исправен, но у него достаточно выраженный люфт- телефон слайдер и его верхняя панель смещается вправо-влево относительно нижней панели! Не сильно, но при эксплуатации- ощутимо! У его "белых" собратьев, которые есть аж у 6-ти моих знакомых, он вообще отсутствует! У меня была похожая история с телефоном Panasonic- фирменная гарантия выглядит как кредитная карта и на ней номер для доступа к бесплатному софту в интернете! Все "серые" как следствие- в "пролёте"! Принесли в магазин- деньги вернули за 15 минут! Дело было в Связном... Как же поступит компьютерный магазин Ультра с телефоном Nokia- неясно! Имеет ли вообще смысл обращаться? Может, люфт вообще считается "базовой комплектацией телефона"?
Amatory вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.02.2008, 01:30   #4
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Обратиться можете. Но поскольку серые поставки незаконны, то и статей закона о ЗПП, регулирующих из возврат-обмен нет. Имеющийся люфт, можно трактовать неоднозначно - есть недостаток или нет...
Здесь только Ваш напор и желание решить проблему может оказать влияющее значение.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.02.2008, 01:51   #5
Amatory
Гость
 
Регистрация: 24.02.2008
Сообщений: 341
Репутация: 60
По умолчанию

Хм... А разве сам факт незаконной продажи "серых" телефонов в уважающей себя сети магазинов не подразумевает желания продавца по-тихому и по-быстрому уладить вопрос? Или продажа несертифицированной продукции уже настолько обычное дело?
Amatory вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.02.2008, 01:59   #6
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Продаже несертифицированной продукции законом о защите прав потребителя не регулируется. Идите к продавцу...
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.02.2008, 02:19   #7
Amatory
Гость
 
Регистрация: 24.02.2008
Сообщений: 341
Репутация: 60
По умолчанию

Ясно! Спасибо!
Amatory вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 15:13. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика