На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 21.02.2008, 18:00   #1
Лавров Д.М.
Новичок
 
Регистрация: 21.02.2008
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Добрый день.
Приобрел LCD телевизор Pfilips, привезя домой и подключив разочаровался в качестве изображения. Телевизор снабжен (по крайней мере должен) функцией "Пиксель Плюс", что должно позволять телевизору выводить более качественное изображение чем в других моделях. А с учетом того, что у меня подключен "НТВ+" качество изображения должно быть идеальным, но к сожалению это не так. В другой комнате стоит приблизительно такой же телевизор, но более древней модели, так вот он показывает идеально, а этот на порядок хуже.
Магазин принять обратно вроде бы не отказывает, НО говорят о том, что будут проводить экспертизу (дней 10-20) и по её результату дадут ответ.1. смущает длительный срок экспертизы и нахождение всё это время без телевизора.
2. зарание, практически уверен в их ответе, что "с телевизором всё в порядке". хотя это не так и как им доказать обратное я не знаю.
3. Могу ли я потребовать возврата денег БЕЗ объяснения причин ???

P S телевизор был куплен неделю назад

Последний раз редактировалось Alexey2007; 22.02.2008 в 02:44..
Лавров Д.М. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.02.2008, 18:08   #2
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
качество изображения должно быть идеальным
Кто Вам сказал? Вы подключили источник с идеальным изображением? Эфирное ТВ никогда не будет идеальным.
Так что магазин Вам откажет - и будет абсолютно прав.
1. Вы не предъявили требование, поэтому магазин (вероятно) выбрал ремонт, а это 45 дней.
2. С ТВ всё в порядке - это у вас выдуманная неисправность.
3. нет.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.02.2008, 18:11   #3
директор
Активный участник
 
Регистрация: 11.10.2007
Сообщений: 557
Репутация: 60
По умолчанию

магазин имеет право проводить экспертизу. сроки зависят от изложенного требования. если возврат денег - в течение 10 дней.

но это вам поможет врядли.... скорее всего тв полностью рабочий.
директор вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.02.2008, 02:43   #4
Иван
 
Аватар для Иван А
Активный участник
 
Регистрация: 20.05.2007
Адрес: СПб
Сообщений: 2,727
Репутация: 5038
По умолчанию

А телевизор точно Pfilips? Может Philips? У Pfilips`a точно нет Pixel Plus

По поводу НТВ+ странно, обычно хороший сигнал на хорошем ТВ лучше выглядит. Может более древний из верхней линейки был а этот наоборот?
Иван А вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.02.2008, 17:49   #5
Лавров Д.М.
Новичок
 
Регистрация: 21.02.2008
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

телевизор оказался не исправен. вернули деньги без проблем. спасибо за ответы.
Лавров Д.М. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.02.2008, 17:55   #6
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
2. зарание, практически уверен в их ответе, что "с телевизором всё в порядке"
Вы думали о продавце еще хуже, чем я думал о Вашей мнительности...
Мои извинения.
Озвучьте продавца для "белого списка"...
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.02.2008, 23:08   #7
Лавров Д.М.
Новичок
 
Регистрация: 21.02.2008
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Магазин "Колизей" г. Обнинск
Лавров Д.М. вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 06:59. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика