На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 21.02.2008, 10:08   #1
Мария П
Новичок
 
Регистрация: 21.02.2008
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию Прошу помочь вернуть шубу

Моя ситуация следующая: 10 ноября 2007 купила шубу из хорька в СПб в ТОТО. Проносила мало (погоды же нет), оторвались петли, износился низ и рукава, отдала в доработку, указала дефекты. Долго не забирала, тк уезжала. Вчера забрала шубу, но по поводу потертостей было написано: исправить не возможно. В шоке я ее забрала.... Подскажите, могу я вернуть шубу? И как правильно поступить. Никогда ничего в своей жизни не возвращала, даже если и были дефекты, но шуба вещь дорогостоящая, и на следующий год мне новую не купить
Мария П вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.02.2008, 10:13   #2
Олег Фролов юрист ОЗПП
Активный участник
 
Регистрация: 19.02.2007
Адрес: Смоленский бульвар, д.7, Москва
Сообщений: 2,606
Репутация: 1187149
По умолчанию

ст.19 Закона о ЗПП По истечении гарантийного срока бремя доказательства наличия и причины возникновения недостатка лежит на потребителе. Обычным доказательством считается заключение экспертизы. Проводите экспертизу своими силами и за свой счет, и если ее заключение подтвердит наличие производственного брака, то Вы сможете предъвить продавцу претензию на обмен или возврат денег.
__________________
Бесплатная консультация. Записаться на прием +7 (499) 241-40-87
фролов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.02.2008, 10:15   #3
Мария П
Новичок
 
Регистрация: 21.02.2008
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Простите мою не грамотность, но я думала что гарантия еще не кончилась.
Как правильно считать гарантийный срок: пол года? сезон? Если сезон, когда его окончание?
Спасибо вам большое
Мария П вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 01:48. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика