На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 20.02.2008, 21:32   #1
melissa9
Новичок
 
Регистрация: 20.02.2008
Сообщений: 3
Репутация: 60
Question Экспертиза товара продавцом

Добрый день! Подскажите пожалуйста, может ли продавец забирать товар на экспертизу, в случае его возврата покупателем? Ситуация: Купили в инет-магазине надувной бассейн, истинные размеры которого не соответствуют заявленным на сайте магазина и на упаковке самого товара. Хотим вернуть и забрать деньги. Продавец не против осуществить возврат, но хочет сначала забрать товар на собственную экспертизу.
melissa9 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.02.2008, 22:05   #2
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

А какой вопрос продавец собирается ставить перед экспертом?
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.02.2008, 22:51   #3
melissa9
Новичок
 
Регистрация: 20.02.2008
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

не испорчен ли нами товар,причем надуть бассейн при нас-отказываются,требуют 2-3 дня для экспертизы
melissa9 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.02.2008, 22:55   #4
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Скорей всего продавец путает понятия - он собирается проводить проверку качества, в которой Вы можете принять участие по закону. Экспертиза проводится в том случае если возникает спор между продавцом и потребителем о причине возникновения недостатка. Причем проводится экспертиза в экспертном учреждении. Право присутствия на экспертизе также закреплено за Вами законом.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.02.2008, 23:43   #5
melissa9
Новичок
 
Регистрация: 20.02.2008
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Большое спасибо за помощь.
melissa9 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.02.2008, 14:42   #6
LeoT
 
Аватар для LeoT
Активный участник
 
Регистрация: 26.09.2007
Адрес: Chicagoland, IL, USA
Сообщений: 5,238
Репутация: 537783
По умолчанию

Вообще-то правило "экспертиза проводится в экспертном учреждении" придумано и пропагандируется самими экспертными учреждениями, для привлечения клиентов. В законодательстве такого требования нет.
LeoT вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 01:48. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика