На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Юридическая практика по защите прав потребителей
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 20.02.2008, 12:29   #1
Сер
Новичок
 
Регистрация: 20.02.2008
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию уменьшенный гарантийный срок

Добрый день!
На упаковке импортного товара указан на английском языке гарантийный срок 3 года. Продавец выдал гарантийный талон собственного сервисного центра на 1 год.
Можно ли воспользоваться бесплатным ремонтом после 1 года? (Если «ДА», то каким образом? Продавец будет ссылаться на гарантийный срок 1 год.)
Заранее спасибо за советы!
С уважением, Сергей
Сер вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.02.2008, 12:51   #2
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
на английском языке
Это означает, что ГС нет совсем. На заборе тоже можно много написать...
Так что после 1-го года - только по ст. 19.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.02.2008, 13:19   #3
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,180
Репутация: 40803605
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Сер Посмотреть сообщение
Можно ли воспользоваться бесплатным ремонтом после 1 года?
элементарно...
Цитата:
каким образом?
поехать на родину производителя....
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.02.2008, 14:14   #4
Plastik
Активный участник
 
Регистрация: 14.01.2008
Сообщений: 2,027
Репутация: 60
По умолчанию

Гарантийный срок предоставляемый производителем зависит от территории распространения изделия. Для США он один, для Европы другой, для России третий и так далее.

Поэтому тот гарантийный срок, который написан на английском языке - это не для России а для других стран.
Plastik вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.02.2008, 17:22   #5
Андрей Семенов, юрист ОЗПП
 
Аватар для Semenov
-Модератор-
 
Регистрация: 23.07.2006
Сообщений: 6,556
Репутация: 3409551
По умолчанию

Представляется (мы тут с коллегами посовещались), что ситуация вполне в рамках закона.

Дело в том, что понятие "гарантийный срок" у "них" и у нас не суть синонимичны и правовое наполнение их может очень отличаться.

Грубо говоря, в процессе попадания импортного товара под россиюйскую юрисдикцию, в "роли" изготовителя выступает импортёр, он изначально срок гарантийный и устанавливает (и уж тут точно считается, что это "наш" гарантийный срок). А если импортёром гарсрок не установлен, то это вполне может сделать и сам продавец.

И, как было уже верно замечено, вопсользоваться той трёхлетней гарантией можно "там", но по "ихним" же условиям
Semenov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.03.2008, 16:58   #6
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Есть еще законодательно определенный гарантийный срок, не менее которого вправе устанавливать гарантию продавец. Пример обувь. В любом обувном магазине вам продав обувь добавят фразу: - гарантия 1 мес. В законе о ЗПП сказано, что на обувь гарантия устанавливается не менее года.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.03.2008, 17:02   #7
JokerSE
 
Аватар для JokerSE
Юрист
 
Регистрация: 10.12.2007
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 5,147
Репутация: 24298
По умолчанию

Цитата:
В законе о ЗПП сказано, что на обувь гарантия устанавливается не менее года
У Вас ОЗПП Спешиал Эдишн?
__________________
"Юристов нужно брать ежовыми рукавицами, ставить в осадное положение, ибо эта интеллигентская сволочь часто паскудничает" В.И.Ленин, ПСС, т.49, с.154.
JokerSE вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.03.2008, 17:12   #8
Ctulhu Fhtang
Активный участник
 
Регистрация: 13.03.2007
Сообщений: 2,035
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
В законе о ЗПП сказано, что на обувь гарантия устанавливается не менее года.
Это просто удивительно, незарегистрированный Ваш ник случаем не адвокат?
Дайте почитать этот закон плз.

Последний раз редактировалось Андрюха; 13.03.2008 в 19:16..
Ctulhu Fhtang вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.03.2008, 17:17   #9
Oliva
 
Аватар для Oliva
Активный участник
 
Регистрация: 06.12.2007
Сообщений: 112
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Ctulhu Fhtang Посмотреть сообщение
незарегистрированный Ваш ник случаем не адвокат?
+1, и сейчас он нам "популярно объяснит"
Oliva вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.03.2008, 19:08   #10
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,180
Репутация: 40803605
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Oliva Посмотреть сообщение
+1, и сейчас он нам "популярно объяснит"
какие таблетки следует принимать для умственного развития....
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.03.2008, 21:56   #11
PSP
 
Аватар для PSP
Активный участник
 
Регистрация: 08.11.2007
Адрес: Новосибирск.
Сообщений: 1,638
Репутация: 608728
По умолчанию

А как быть, например с компьютерными комплектующими?
Например производитель устанавливает на диски гарантию 5 лет, часть продавцов продаёт их с 5-летней гарантией, а часть с 1.2,3-летней.
__________________
Вернейший способ быть обманутым - это считать себя хитрее других.
PSP вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.03.2008, 07:47   #12
Ctulhu Fhtang
Активный участник
 
Регистрация: 13.03.2007
Сообщений: 2,035
Репутация: 60
По умолчанию

PSP но не все производители дают 5 лет для конечного потребителя.
Взять к примеру гнусмаса, там для потребителя гарантия столько, сколько пожелает продавец.
Ctulhu Fhtang вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 08:49. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика