На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 19.02.2008, 17:08   #1
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Товар забрали обратно,а деньги не вернули,так как их нет

Здравствуйте!Прошу совета.Купила платье с корсетом.Просила свой размер,а мне принесли продавцы на 2 размера больше,искусно затянули шнуровкой-в магазине смотрелось нормально.Дома померила-сильно велико.В магазине моего размера нет и потому поменять не могу,платье забрали на следующий день после покупки,написала заявление о возврате.Но денег в магазине нет и неизвестно когда появятся.Какой срок(по законодательству) предусмотрен для возврата денег за товар,не подошедший по размеру?
Заранее спасибо.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.02.2008, 17:12   #2
SFFedor
 
Аватар для SFFedor
Активный участник
 
Регистрация: 18.02.2008
Сообщений: 312
Репутация: 60
По умолчанию

Возврат денег в течение 10 дней, дальше неустойка
SFFedor вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.02.2008, 17:15   #3
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,900
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от SFFedor Посмотреть сообщение
Возврат денег в течение 10 дней, дальше неустойка
Неверно. Срок возврата - 3 дня. Неустойка не предусмотрена.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.02.2008, 17:21   #4
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
Неверно. Срок возврата - 3 дня. Неустойка не предусмотрена.
Но ведь через 3 дня в магазине могут "не появиться деньги".Их может не быть и через 3 месяца и никакой ответственности магазин не понесет.Грубо говоря-платье обменять не могут,т.к. нет нужного размера и деньги обратно (на покупку нового) отдать не могут,т.к. нет денег.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.02.2008, 18:03   #5
masum5
Участник
 
Регистрация: 27.11.2007
Сообщений: 50
Репутация: 60
По умолчанию

Копия заявление о возврате у вас есть? Вы соглашались на обмен товара при поступлении в продажу?
Ответственность предусмотрена по ст. 14.15 КоАП. Через 3 дня напишите заявление в роспотребнадзор, приложите копии подтверждающих документов. Возможно после штрафа проблема решится быстро и без суда. Если нет, тогда суд.
masum5 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.02.2008, 18:14   #6
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от masum5 Посмотреть сообщение
Копия заявление о возврате у вас есть? Вы соглашались на обмен товара при поступлении в продажу?
Ответственность предусмотрена по ст. 14.15 КоАП. Через 3 дня напишите заявление в роспотребнадзор, приложите копии подтверждающих документов. Возможно после штрафа проблема решится быстро и без суда. Если нет, тогда суд.
Нет.Копии заявления нет.Просто отдали обратно платье,написали заявление,а продавцы сказали,что позвонят,когда в кассе появятся деньги.
В какой форме должно было быть написано это заявление?С паспортными данными?Какой примерно текст?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.02.2008, 18:16   #7
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Вообще-то 3 дня уже прошли.Может приехать к ним еще раз и составить заявление по всем правилам.
 
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 23:44. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика