На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Закрытая тема
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 19.02.2008, 14:17   #1
Наталия75
Новичок
 
Регистрация: 19.02.2008
Сообщений: 8
Репутация: 60
По умолчанию О шубе!

Здравствуйте! 9 ноября 07 года купила норковую шубу. написали гарантия 1 сезон. всвязи не особо холодной зимы в Москве, в общем количестве дней проносилась месяц. Сегодня обнаружила в подмышке дырку...... и очень жесткую мездру, кожа как будто поломалась и лопнула. Надо отметить что как слон я не потею, да и покрой рукава не позволил бы замочит потом. Всвязи с этим пара вопросов.
1. "Гарантия сезон" это сколько?
2. Мне сразу делать свою экспертизу или попытать счастья у них?

ЗЫ: уже поняла что надо писать претензию, но как это делается в данном случае незнаю. Заберут ли они её на экспертизу, и если я хочу присутствовать на ней, я могу сама привезти шубу?

Вещь дорогая, оставлять как то не хочется...да и ходить не в чем(
Наталия75 вне форума  
Untitled Document
Старый 19.02.2008, 14:25   #2
Андрей Семенов, юрист ОЗПП
 
Аватар для Semenov
-Модератор-
 
Регистрация: 23.07.2006
Сообщений: 6,556
Репутация: 3409551
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Наталия75 Посмотреть сообщение
1. "Гарантия сезон" это сколько?
Если шуба зимняя, то, логично, на зимний сезон, который в Москве, согласно распоряжению Лужкова, длится с 1 ноября по конец февраля.

Цитата:
Сообщение от Наталия75 Посмотреть сообщение
2. Мне сразу делать свою экспертизу или попытать счастья у них?
Лучше сначала предъявить претензию продавцу.

Цитата:
Сообщение от Наталия75 Посмотреть сообщение
Заберут ли они её на экспертизу, и если я хочу присутствовать на ней, я могу сама привезти шубу?
Да, и такой вариант законом не исключён; в таком случае в самой претензии укажите на то, что предоставите шубу на экспертизу самостоятельно
Semenov вне форума  
Untitled Document
Старый 19.02.2008, 15:00   #3
Наталия75
Новичок
 
Регистрация: 19.02.2008
Сообщений: 8
Репутация: 60
По умолчанию

образец "претензии" я на форуме нашла, но возник вопрос, в моём случае тоже можно просить возврат денег в 10 дней? и стоит ли писать "обмен на аналогичный товар"?
мне по сути деньги не нужны, мне нужна шуба, но боюсь что в этом магазине они все подобного качества...
Наталия75 вне форума  
Untitled Document
Старый 19.02.2008, 15:03   #4
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,700
Репутация: 2762718
По умолчанию

пишите на возврат, получите деньги, купите новуб шубу
Андрюха вне форума  
Untitled Document
Старый 21.02.2008, 21:25   #5
Наталия75
Новичок
 
Регистрация: 19.02.2008
Сообщений: 8
Репутация: 60
По умолчанию

Простите, у меня еще один вопрос. Существуют ли какие нибудь ГОСТы на норковые шубы, а конкретно правильность пошива изделия, ну то есть например между подкладочной тканью и шкурками, должно быть что то еще? Это я к тому, что я не верю что я одна такая кто потел в шубе месяц и убил её, при пошиве изделия это должно быть как то предусмотрено?

Вот что мне ответили на форуме про меха:Соответствие мехового изделия ГОСТу сейчас не обязательно. Если изделие сшито по ГОСТу - это указывается на бумажном ярлыке.
При классической технологии мехового производства, шкурки могут дублироваться коленкором, это делается для того, чтобы избежать деформаций мездры, а не намокания изнутри. При совеременном пошиве, коленкор устанавливают очень редко. И та, и другая технологии есть в ГОСТе.
"я не верю что я одна такая кто потела в шубе месяц и убила её, при пошиве изделия это должно быть как то предусмотрено?"

Нет, это достаточно распространенная проблема, но она относится к нарушениям правил эксплуатации.
Что то взяло сомнение..."нарушение правил эксплуатации" - а где написано что в шубе категорически запрещается потеть????

Так ли это? У меня есть шансы вернуть шубу?
Помогите, заранее спасибо.
Наталия75 вне форума  
Untitled Document
Старый 22.02.2008, 14:45   #6
Nelik
Активный участник
 
Регистрация: 18.10.2007
Сообщений: 489
Репутация: 60
По умолчанию

Автор, чего-то Вас заклиняло на слове потеть. То, что Вы описываете, типичный недостаток. Называется излишняя растяжка шкурки. Именно когда шкурка растянута в 3 раза больше, чем надо, и возникает ломкость и хрупкость мездры. По поводу гостов - да, действительно сейчас ввели какие-то новые госты (ну не возвращать же деньги за каждую вторую отвратно сделанную шубу), и в принципе там требования совсем не строгие к меху. Однако, нормальный эксперт всегда дефект найдет - в нынешних шубах их столько, что один нужный то завсегда обнаружится
Nelik вне форума  
Untitled Document
Старый 22.02.2008, 15:34   #7
Наталия75
Новичок
 
Регистрация: 19.02.2008
Сообщений: 8
Репутация: 60
По умолчанию

но они же будут экспертировать на предмет причины ломкости шкурки в подмышечной части. а так как на меховом форуме мне ответили что,чтобы кожевая стала хрупкой ее нужно либо нагреть выше температуры сваривания (обычно, 60гр.С) либо намочить какой-то едкой жидкостью, разрушающей коллаген ( пот подходит). Вот я и беспокоюсь за пот)))
Отсюда и все мои вытекающие из этого вопросы)
Наталия75 вне форума  
Untitled Document
Старый 24.02.2008, 23:42   #8
Наталия75
Новичок
 
Регистрация: 19.02.2008
Сообщений: 8
Репутация: 60
По умолчанию

Спасибо за ответы! Сегодня приехала с претензией в магазин, с огромным скрипом подписали, и предложили проехать в главный магазин(у них сеть) для осмотра их экспертом. Я приехала и к моему ОГРОМНОМУ удивлению, мне тут же просто вернули деньги!!! Я в шоке!!!

Во как бывает)))

обратите внимания на мою бывшую проблему, деньги гораздо больше чем многое про что тут пишут, а результат какой!!!!

Последний раз редактировалось Alexey2007; 29.02.2008 в 02:14..
Наталия75 вне форума  
Закрытая тема


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 17:46. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика