На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 18.02.2008, 17:06   #1
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Претензия СЦ. образцах претензий не чего не нашел

Здрасте. Подскажите, какую претензию надо написать СЦ. 46 дней ремонта прошло, а деталь все еще не привезли. Хотел забрать у них телефон вообще, дак они мне ответил отказом, сказали, что ты забираешь свой телефон, но с гарантии его снимут. Вот хочу претензию на СЦ накатать.
PS в образцах претензий не чего не нашел
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.02.2008, 17:14   #2
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,700
Репутация: 2762718
По умолчанию

В СЦ претензию катать нет необходимости.

Пишите претензию продавцу, вот хороший образец:
http://www.ozpp.ru/laws2/new-pret/pret4.html

Обязательно укажите, что отказываетесь от ремонта. К претензии приложите копию квитанции о сдаче устройства в ремонт.
Саму претензию продавцу под роспись с печатью, себе оставьте копию с отметкой о приеме. Ждите 10 дней, если вопрос не решиться, то неустойка и суд.
Копию претензии направьте в СЦ по почте. (не обязательно)
Андрюха вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.02.2008, 18:04   #3
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Андрюха Посмотреть сообщение
В СЦ претензию катать нет необходимости.

Пишите претензию продавцу, вот хороший образец:
http://www.ozpp.ru/laws2/new-pret/pret4.html

Обязательно укажите, что отказываетесь от ремонта. К претензии приложите копию квитанции о сдаче устройства в ремонт.
Саму претензию продавцу под роспись с печатью, себе оставьте копию с отметкой о приеме. Ждите 10 дней, если вопрос не решиться, то неустойка и суд.
Копию претензии направьте в СЦ по почте. (не обязательно)
Мне надо именно СЦ я хочу с ним дело до конца довести. Можете помочь найти данную притензию
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.02.2008, 18:06   #4
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Дело та еще в чем, что я в СЦ сдал не тот который мне указывал магазин, а другой СЦ производителя телефона
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.02.2008, 18:15   #5
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

От СЦ ничего не добьетесь. Они только ремонтируют товар. Все остальные требования надо заявлять продавцу. Пишите требование о прекращении ремонта и о выдаче Вам Вашей собственности. Также обязательно зафиксируйте сколько времени пробыл в ремонте Ваш телефон. С телефоном и претензией к продавцу.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.02.2008, 19:36   #6
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
От СЦ ничего не добьетесь. Они только ремонтируют товар. Все остальные требования надо заявлять продавцу. Пишите требование о прекращении ремонта и о выдаче Вам Вашей собственности. Также обязательно зафиксируйте сколько времени пробыл в ремонте Ваш телефон. С телефоном и претензией к продавцу.
Спасиб. А вот еще вопросик если СЦ не тот который указывал магазин, а другой, они не могут к этому придраться, что типа не наш он, мы с ним не сотрудничаем, а наш вот в этом СЦ
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.02.2008, 19:46   #7
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Вы можете выбрать любой СЦ, который уполномочен проводить гарантийный ремонт производителем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 10:46. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика