На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 16.02.2008, 17:47   #1
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию подмена товара на время ремонта. ОЧЕНЬ ВАЖНО!!!

отдал в сервис бук, купленный из заказной партии со скидкой. на время ремонта написал требование по подмене товара на время ремонта. мне предложили бук намного уступающий моему и характеристики ниже! в зоне, сответсвенно ч.2 ст.20 из закона о защите прав потр-ля, указано "подмена товара с аналогичными потребительскими характеристиками" перечень потребительских характеристик включает в себя технические характеристики ноутбука? ПОМОГИТЕ!!!
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.02.2008, 17:54   #2
Ctulhu Fhtang
Активный участник
 
Регистрация: 13.03.2007
Сообщений: 2,035
Репутация: 60
По умолчанию

Потребительские характеристики и технические характеристики это ДВА абсолютно разных понятия. Потребительские типа : Ноут, системник, кпк ..., а технические это что в нем внутри.
Вообще хорошо что дают, а то могут ТАКИЕ условия задвинуть, сами откажетесь брать. И помните на подменный фонд не распространяется гарантия, на него вообще ничего не распространяется и не дай Бог с ним что то произойдет (даже не по Вашей вине) ремонтировать(или покупать) его придется Вам за свои денежки и ни один суд Вам не сможет помочь, т.к. подменный фонд это собственность того кто дает его, а не Ваша.
Ctulhu Fhtang вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.02.2008, 20:47   #3
Продавец
Активный участник
 
Регистрация: 01.12.2007
Сообщений: 410
Репутация: 60
По умолчанию

Могли вообще ничего не давать. Не на весь товар продавец обязан давать пожмену. Например на сотовый телефон обязан а на ноутбук нет
Продавец вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.02.2008, 21:12   #4
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,700
Репутация: 2762718
По умолчанию

Цитата:
Например на сотовый телефон обязан а на ноутбук нет
Неверно.
Ноутбук тоже обязаны предоставлять.
вообще.. я уже писал об этом.

Цитата:
В выдаче подменного оборудования есть один нюанс.
Возьмем опять же для пример ноутбук.
Пришел потребитель и попросил выдать ему на время ремонта подменный аппарат. Не вопрос, выдаем, оформляем документы, все дела.
Небольшое отступление. Ноутбук, который мы выдали на подмену не новый, допустим, мы его выкупили на запчасти у потребителя, который отказался от слишком дорогого платного ремонта, починили за свой счет. Теперь этот ноутбук наш. Сами себе никаких гарантийных сроков мы не даем, это понятно. То есть, если он у нас сломается, мы же его и будем чинить за свой счет.
Так как никаких гарантий на подменный аппарат мы не обязаны давать, возникает вопрос, что делать с аппаратом, если он сломается у тот момент, когда находится у потребителя на руках?
Мы выдали потребителю во временное пользование исправный аппарат, по идее, он нам должен вернуть такойже. (желательно в такомже состоянии, но на мелкие царапины мы закрываем глаза) Так вот, возникает вопрос, за чей счет ремонтировать аппарат, если он сломался на руках у потребителя. За наш? В Законе я не нашел ничего на эту тему.
Потому в договоре на предоставление подменного оборудования у нас указано, что в случае возможной поломки, ремонт будет осуществлен за счет потребителя.
Так что, господа потребители. Прежде, чем требовать подменный аппарат надо хорошо подумать, нужен ли он действительно.

Последний раз редактировалось Андрюха; 16.02.2008 в 21:14..
Андрюха вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.02.2008, 07:07   #5
Rezac
 
Аватар для Rezac
Активный участник
 
Регистрация: 24.09.2007
Сообщений: 1,243
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
10. Заказчик несет ответственность за физические, термические и иные повреждения изделия выдаваемого ему исполнителем во временное пользование на срок ремонта. Выдача данных изделий производится по отдельной товаротранспортной накладной в трехдневный срок со дня обращения заказчика (п.2 ст.20 ЗоЗПП).

Отколол угол - раз и попал на стоимость!
Rezac вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 05:49. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика