На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 14.02.2008, 15:06   #1
Н@т@лия
Новичок
 
Регистрация: 12.02.2008
Сообщений: 14
Репутация: 60
Question ремонт обуви в гарантийный срок

Заранее извините,если подобный вопрос уже был на сайте. Ситуация такая : 10 февраля купила сапоги на распродаже и в них же ушла из магазина,11-го февраля правый сапог в области супинатора начал щелкать,но каблук держался. нормально. Внешне никаких огрехов нет,только это звук.Но мало кого устроит ходит и пощёлкивать.13-го числа я приехала в магазин и обратилась к продавцу с вопросом что делать.Поскольку обувь ношеная и дефект не явный, а ,пардон,"звуковой", то возврата денег ждать не приходиться, а экспертиза со стороны продавца обычно не в пользу покупателя,а опротестовывать её решение за свой счёт (пусть и с дальнейшем возвратом денег) не очень хочеться.Поскольку это торговый центр с кучей точек, то продавец позвонила с вопросом по моей проблеме хозяину точки и тот предложил оставить сапоги на ремонт за их счёт.Так вот я теперь переживаю вот почему- а если ремонт будет сделан некачественно (например на мех клей попадет,звук останется или что-то в этом духе,так как супинаторы сложно чинить) и это выясниться сразу при передаче сапог мне как поступить в этом случае? вариант некачественно оказаной услуги?
а если не сразу,а в процессе эксплуатации вообще на фиг всё развалиться?
Н@т@лия вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.02.2008, 15:50   #2
Nelik
Активный участник
 
Регистрация: 18.10.2007
Сообщений: 489
Репутация: 60
По умолчанию

Да не беспокойтесь, не такой уж это сложный ремонт, мне на туфлях чинили, все в порядке было
Nelik вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.02.2008, 18:58   #3
Н@т@лия
Новичок
 
Регистрация: 12.02.2008
Сообщений: 14
Репутация: 60
По умолчанию

я бы не беспокоилась,если бы мне уже не портили зимнюю обувь при ремонте супинатора....банально клей на мех и всё,даже если остричь-всё равно натирает
Н@т@лия вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.02.2008, 15:01   #4
Н@т@лия
Новичок
 
Регистрация: 12.02.2008
Сообщений: 14
Репутация: 60
По умолчанию

Ну подскажите пожалуйста что делать,если ремонт некачественный будет.....
Н@т@лия вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.02.2008, 15:10   #5
G&G
Активный участник
 
Регистрация: 10.01.2008
Сообщений: 2,608
Репутация: 1195
По умолчанию

Осмотрите в момент выдачи, если будут явные огрехи, то не забирайте напишите претензию на качество гарантийного ремонта.
G&G вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.02.2008, 11:13   #6
Н@т@лия
Новичок
 
Регистрация: 12.02.2008
Сообщений: 14
Репутация: 60
По умолчанию

вчера звонила продавцу, так как обещанный срок возврата сапог прошёл и мне она сказала,что никакого дефекта в супинаторе они не нашли.звук остался.сказала,что посмотрят ещё что там может быть. но у меня такое ощущение,что это дохлый номер.является ли этотнеисправленный "звуковой дефект" поводом для возврата денег или теперь только экспертиза?
Н@т@лия вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.02.2008, 14:53   #7
Н@т@лия
Новичок
 
Регистрация: 12.02.2008
Сообщений: 14
Репутация: 60
По умолчанию

Господа!Я понимаю что тема заезженная, но всё-таки аналогов такого рода дефектов сапог я не нашла по поиску на сайте (очень сомневаюсь,что это значительный дефект). Прошу очень подсказать что делать в случае ,если после того,как выяснилось,что причина не в супинаторе ,но звук (щелчок) остался при ходьбе? мне сегодня ехать в магазин за сапогами и хотелось очень деньги вернуть ,так как сапоги 1,5 дня ношены,а уже на части разбирали
Н@т@лия вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.02.2008, 15:21   #8
G&G
Активный участник
 
Регистрация: 10.01.2008
Сообщений: 2,608
Репутация: 1195
По умолчанию

Если не нашли дефект, то пишите претензию, требуйте присутствия при проверке качества.
G&G вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.02.2008, 12:06   #9
Н@т@лия
Новичок
 
Регистрация: 12.02.2008
Сообщений: 14
Репутация: 60
По умолчанию

Господа, опять обращаюсь к вам. В общем съездила в магазин,звук щелчка остался, супинотор хозяин проверил,всё ок. при чём дефект становится явным только когда обувь на ноге. просто в руках сапог можно мять как угодно-звука не будет,только при ходьбе.в общем продавец попросила ещё на день оставить у них сапоги и отдала при мне в другую мастерскую при этом ТЦ. Сказала если и там дефект не обнаружат,то отправит на экспертизу.Вечером мне туда опять ехать. Подскажи пожалуйста в этой ситуации я возврат денег имею права требовать только после положительного результата экспертизы?больше никак?
Н@т@лия вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.02.2008, 13:37   #10
Н@т@лия
Новичок
 
Регистрация: 12.02.2008
Сообщений: 14
Репутация: 60
По умолчанию

ещё момент. у меня только пометка на чеке о принятии в ремонт и нет заключения,что супинатор был проверен
Н@т@лия вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.02.2008, 10:57   #11
Н@т@лия
Новичок
 
Регистрация: 12.02.2008
Сообщений: 14
Репутация: 60
По умолчанию обувь.некачественный ремонт со стороны продавца.

Уже писала на другой ветке, но с ответами не алё получилось. Ситуация такая : 10 февраля купила сапоги на распродаже и в них же ушла из магазина,11-го февраля правый сапог в области супинатора начал щелкать,но каблук держался. нормально. Внешне никаких огрехов нет,только это звук.Но мало кого устроит ходит и пощёлкивать.13-го числа я приехала в магазин и обратилась к продавцу с вопросом что делать.Поскольку обувь ношеная и дефект не явный, а ,пардон,"звуковой", то возврата денег ждать не приходиться, а экспертиза со стороны продавца обычно не в пользу покупателя,а опротестовывать её решение за свой счёт (пусть и с дальнейшем возвратом денег) не очень хочеться.Поскольку это торговый центр с кучей точек, то продавец позвонила с вопросом по моей проблеме хозяину точки и тот предложил оставить сапоги на ремонт за их счёт.Через неделю я приехала за сапогами,дефект не нашли и продавец сдала их в другую мастерскую.В общем поменяли супинатор, там был дефект склейки. Вчера приехала забрать сапоги...То ,что вид у них не очень и видны следы ремолнта меня уже не напрягает,но при примерке выяснилось,что в отремонтированном сапоге ноге некофмортно, под пяткой какое-то возвышение.Мастерская уже была закрыта,администрация тоже,хозяин точки отказался со мной разговаривать.я потребовала возврата денег за некачественно проведённый ремонт на что мне была предложена экспертиза.Какая может быть экспертиза после 2-ух разборов сапога на части? конечно производственный дефект они уже устранили,а второй дефект появился вследствие устранения первого...сегодня опять ехать туда. Что мне делать? возврат денег только через экспертизу,как и говорит продавец???
Н@т@лия вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.02.2008, 12:33   #12
Н@т@лия
Новичок
 
Регистрация: 12.02.2008
Сообщений: 14
Репутация: 60
По умолчанию

Ответьте пожалуйста!вчера поехала забирать сапоги после 2!!! ремонта. сделано топорно и ощущение дискомфорта в отремонтированом сапоге. не устраивает качество ремонта, попросила вернуть деньги за сапоги и мне предложили отправить их на экспертизу. какая может быть экспертиза после 2-ух ремонтов?:???как мне вернуть деньги?сапоги выглядят так,как будто сезон, а не полтора дня таскала....(((((
Н@т@лия вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 17:16. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика