На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Автомобили
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 13.02.2008, 17:09   #1
oldnomad
Новичок
 
Регистрация: 13.02.2008
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию Новые диски на гарантийный автомобиль

Добрый день.
Я приобрел автомобиль Ford Focus. Автомобиль на гарантии. Хочу на лето взять колесные диски и соответственно летние шины.
Гарантийный отдел дилера Форд говорит, что снимут с гарантии, даже если все размеры рекомендованные заводом, но сами диски не фордовские, не родные. Ситуация очень даже похожа на монополию!!
Родные диски в салонах дилеров продаются по баснословным ценам, дизайн и предлагаемый типоразмер мне не подходит. Как быть? Есть статьи закона, которые могут уригулировать этот вопрос?
oldnomad вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.02.2008, 17:13   #2
Гость Алексей
 
Аватар для Гость Алексей
Активный участник
 
Регистрация: 28.09.2007
Сообщений: 2,065
Репутация: 25089
По умолчанию

А что Вам мешает делать как все делают - ездить на чем хотите, а на гарантийное обслуживание на фордовских?
Гость Алексей вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.02.2008, 17:22   #3
oldnomad
Новичок
 
Регистрация: 13.02.2008
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Гость Алексей Посмотреть сообщение
А что Вам мешает делать как все делают - ездить на чем хотите, а на гарантийное обслуживание на фордовских?
А если получится к дилеру ехать летом, а на дисках стоит зимняя резина? Туда сюда бортировать зимнюю крайне не желательно. И потом, хотелось бы увидеть справедливую сторону, почему я должен прогибаться под дилерский маразм, дилерский монополизм и дилерскую перестраховку? Если перефразировать, то это все равно что купить компьютер в магазине и продавцы его опечатают запрещая вставлять в него всякие необходимые мне карточки на время как гарантии!!!
Я хочу вещью пользоваться, и чтобы вещь не стояла бестолку, только потому что дилер ценами и условиями руки выкручивает!
oldnomad вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.02.2008, 17:45   #4
Гость Алексей
 
Аватар для Гость Алексей
Активный участник
 
Регистрация: 28.09.2007
Сообщений: 2,065
Репутация: 25089
По умолчанию

Выдержка с сайта forpic.ru
"Часто возникают вопросы, можно ли ставить неоригинальные колесные диски на автомобиль. Что это – просто прихоть, нехватка денег или еще что? Вспомним, что Производитель четко оговаривает использование ТОЛЬКО оригинальных запчастей на гарантийном автомобиле. Диски – та же запчасть. И вот тут начинается самое интересное – Вы купили турецкую «реплику». Дешево. Вроде как все то же, как и оригинала. НО! В случае выхода из строя деталей подвески, приводов, рулевого управления Вам откажут в гарантийном ремонте. И будут правы. Потому что никто не знает, как делались диски, которые Вы купили. Производитель не испытывал их на безопасность. Производитель не знает, как данный товар поведет себя в эксплуатации. Соответственно, возникает вопрос – уверены Вы, что сэкономили, купив неизвестную продукцию? Возможно, что купив оригинал, Вы спасете жизнь себе и своим близким.
Ну а по покрышкам ограничений, кроме предписанного размера, нет. Кстати, проводить шиномонтаж лучше там, где лучше делают, а не обязательно у дилера".

ИМХО, на самом деле, если соблюдены рекомендуемые параметры, то оспорить действия через суд будет очень легко, просто не каждый человек доводит дело до суда, но с другой стороны, и не каждый дилер хочет, чтобы дело доводилось до суда, и порой, если соблюдены все параметры, то ремонт совершенно спокойно делается по гарантии.
Гость Алексей вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.02.2008, 19:55   #5
oldnomad
Новичок
 
Регистрация: 13.02.2008
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

Ну а если производитель предоставит все соответствующие документы - сертификаты, лицензии, документ подтверждающий испытания и подтверждающий безопасность эксплуатаии, инженерно-техническое обоснование эксплуатации дисков на конкретном автомобиле? Ведь диски не на коленках делают, их призводят в научных институтах, КБ и т.д., на вскидку - диск ВСМПО.
Статья скорее всего заказная и писанная гарантийным отделом одного из продавцов.
oldnomad вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.02.2008, 20:08   #6
Гость Алексей
 
Аватар для Гость Алексей
Активный участник
 
Регистрация: 28.09.2007
Сообщений: 2,065
Репутация: 25089
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от oldnomad Посмотреть сообщение
Ведь диски не на коленках делают, их призводят в научных институтах, КБ и т.д., на вскидку - диск ВСМПО.
Абсолютно согласен. Последний абзац моего поста читали?
http://www.salda.ru/wheels/tabluse/?...b5c3f9cd9725ca
Гость Алексей вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.02.2008, 15:04   #7
oldnomad
Новичок
 
Регистрация: 13.02.2008
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

Все-таки, хотелось бы услышать комментарий специалиста!
Имеет ли право дилер снять меня с гарантии только на основании того, что я установил колесные диски не производителя автомобиля (стороннего производителя). Производитель в сервисной книжке только рекомендует определенные типоразмеры шин, но не дисков.
oldnomad вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.02.2008, 15:38   #8
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Скажем так, что такого понятия, как снятие с гарантии законом вообще не предусмотрено. Возможен вариант, что Вам откажут в гарантийном обслуживании, если будет доказано, что дефект возник вследствие установки не оригинальных зап.частей.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.02.2008, 15:42   #9
Гость Алексей
 
Аватар для Гость Алексей
Активный участник
 
Регистрация: 28.09.2007
Сообщений: 2,065
Репутация: 25089
По умолчанию

Или просто тупо откажут (без установления причинно-следственной связи), а Вам придётся через суд доказывать, что они не правы.
Гость Алексей вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.02.2008, 15:50   #10
JokerSE
 
Аватар для JokerSE
Юрист
 
Регистрация: 10.12.2007
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 5,147
Репутация: 24298
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Гость Алексей Посмотреть сообщение
Или просто тупо откажут (без установления причинно-следственной связи), а Вам придётся через суд доказывать, что они не правы.
Не так давно читал результаты такого дела. Клиент поставил неоригинальные диски, потом предъявил претензии о том, что машина плохо управляется и т.д. В итоге попал на судебные издержки, включая расходы на доставку а/м на экспертизу в Москву - 800 км туда и столько же обратно и саму стоимость экспертизы в НАМИ.
__________________
"Юристов нужно брать ежовыми рукавицами, ставить в осадное положение, ибо эта интеллигентская сволочь часто паскудничает" В.И.Ленин, ПСС, т.49, с.154.
JokerSE вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.02.2008, 20:01   #11
oldnomad
Новичок
 
Регистрация: 13.02.2008
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
Скажем так, что такого понятия, как снятие с гарантии законом вообще не предусмотрено. Возможен вариант, что Вам откажут в гарантийном обслуживании, если будет доказано, что дефект возник вследствие установки не оригинальных зап.частей.
Они ничего не собираются доказывать. Открытым текстом говорят, цитирую "Увидим, что приехали на чужих дисках, слетите с гарантии".
Зато в сервисной книжке есть целый раздел:
НА ЧТО НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ ГАРАНТИЯ
Компания Ford не несет ответственности, если необходимость ремонта или замены деталей была вызвана одним из следующих факторов:
- повреждениями, вызванными небрежной/неправильной эксплуатацией автомобиля, стихийным бедствием, несчастными случаем или использованием автомобиля не по назначению.
........
-Внесением изменений в конструкцию автомобиля или его компонентов, вмешательство в работу систем автомобиля и т.п. без согласования с компанией изготовителем.
и т.д. и т.п.
Видимо, дилер привяжется к одной из двух этих пунктов. Могли бы прокомментировать, какими статьями из ЗоЗПП можно присечь остановить хамство и одержимость дилера?
oldnomad вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.02.2008, 20:04   #12
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя
1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.

2. ...
Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг).
(абзац введен Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.02.2008, 22:53   #13
oldnomad
Новичок
 
Регистрация: 13.02.2008
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя
1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.

2. ...
Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг).
(абзац введен Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Спасибо Вам приогромное за разъяснения.
По первому вопросу все понятно, здесь говорится, что Федеральный закон и закон о защите прав потребителя первичен и если договор противоречит этим законам, то все убытки возмещаются согласно закону.
Поясните, пожалуйста, по второму пункту, уж очень юридическим языком закручено и туговато для понимания сути.
oldnomad вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.02.2008, 23:08   #14
Гость Алексей
 
Аватар для Гость Алексей
Активный участник
 
Регистрация: 28.09.2007
Сообщений: 2,065
Репутация: 25089
По умолчанию

Запрещается отказывать в гарантии, на основании того, что потребитель установил на автомобиль не фордовские диски. Кроме случаев, когда возникшая неисправность прямо связана с установкой не фордовских дисков.
Гость Алексей вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.02.2008, 23:08   #15
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Да тут все просто... Ну например, выкинули Вы коробку от телевизора, телевизор сломался - продавец говорит, деньги не верну, поскольку упаковка не сохранена (отсутствие коробки никак не связано с возникшими недостатками товара, а значит, подобное требование незаконно). Или Ваш случай - сниму с гарантии, если колесики другие будут (если установленные диски не послужили причиной возникновения дефекта, то связывать эти факторы неправомерно).
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 01:17. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика